Pré-Instalando Microsoft® Windows® XP MOC 2290A

Module 1: Pré-Instalação Microsoft Windows XP Usando o OPK

Beneficios OPK Beneficios do OPK Metodologia Flexível Habilita você a escolher o metodo de Pré-Instalação: através CD, através Rede, ou ponto-a-ponto Customização Habilita você a adicionar atalhos e logos do fabricante no Sistema Operacional Flexibilidade Hardware Habilita você a pré-instalar drivers para componentes que não possui suporte no Sistema Operacional Aplicação da Pré-Instalação Habilita você a Pré-Instalar Softwares durante a instalação do Windows XP Capacidade de Auditoria Habilita você a testar computadores Pré-Instalados sem interromper o processo de Pré-Instalação

Novas Caracteristicas do OPK As novas caracteristicas do OPK Incluem: CD de instalação do Windows XP OPK Habilitado nas funcionalidades das ferramentas de Preparação de Sistema Ambiente de Pré-instalação do Windows Setup Manager 3.0 Documentação Online

Overview do Processo de Instalação Instalar ferramentas OPK Organizar as Aplicações Fazendo as configurações Copia Winbom.ini no disquete Computador Técnico Inicia o computador com o CD Windows XP OPK Colocar disco com Winbom.ini floppy no Startup Computador Master Reseal the computer, or run Audit or Factory mode to modify and then reseal Construir uma imagem de instalação e armazene no computador técnico Computador Destino Instala a imagem do computador técnico no computador destino

Instalando as ferramentas do OPK

Demonstração: Instalando as ferramentas OPK no Computador Técnico

Introdução para o Setup Manager

Fazendo a configuração Assistente do Setup Manager Configurações Gerais Especificações das opções de Instalação Configurações Bem-vindo do Windows Customizando a aparência do Bem-vindo do Windows quando o usuário final liga o computador pela primeira vez Config Administração Internet Explorer Customizando a aparência do Web browser Internet Explorer do usuário Shell settings Customizando a aparência do desktop do usuário

Configurando Conteúdo

Lab A: Fazendo a configuração usando o Setup Manager

Examinando o Ambiente de Pré-instalação do Windows WinPE Provê: Um ambiente de Hardware independente do Windows Um sub-conjunto Win32 API Acesso a rede e suporte aos drives de rede padrões Suporte para todos os dispositivos de armazenamento de dados usados pelo Windows 2000 e Windows XP Suporte para criação, deleção, formatação e gerenciamento de partições de sistema NTFS Habilitado a executar diagnostico de Hardware Suporte a protocolo PXE

Configurando o Computador Master No computador técnico, copiar o arquivo Winbom.ini file para o disquete Configurar a conexão de rede entre o computador técnico e o computador master Remover o disquete do computador master, que reiniciará em modo de auditoria Executar o Sysprep para preparar o computador e implementar a imagem

Sysprep Prepara o HD do Computador para: Pré-configurando e automatizando o Mini-Setup Duplicação do disco Auditando

Comandos do Sysprep Commando Descrição -clean Limpa os dispositivos críticos do banco usados pela seção [SysprepMassStorage] no Sysprep.inf -factory Reinicia o computador habilitando a rede sem iniciar o Bem-vindo do Windows -forceshutdown Desliga o computador após completar o Sysprep -mini Configura o Windows XP Professional para usar Mini-Setup no lugar do Bem-vindo do Windows -nosidgen Executa o Sysprep sem gerar novos SIDs -pnp Executa Plug and Play para localizar novos dispositivos no Startup -quiet Executa Sysprep sem pedir mensagens de confirmação -reboot Força o ccomputador a reiniciar automaticamente e iniciar o Bem-vindo do Windows ou o Mini-Setup -reseal Limpa o log do Event Viewer e prepara o computador para iniciar

Preparando o computador para Imagem Para preparar um computador: Audita o computador para identificar algum erro Preparando o computador para executar o Sysprep

Lab B: Criando o Computador Master usando WinPE e fazendo a configuração

Modulo 2: Customizando a Pré-instalação do Windows XP

Introdução ao Bem-vindo do Windows Customizando o Bem-vindo do Windows Configurando o Mini-Setup Log oobe events such as checkpoint completion, errors, configuration changes. In \%windir%\setuplog.txt. Improved docs include new organization, API lists, new samples, configuration details.

Customizando o Bem-vindo do Windows

Configurando o Mini-Setup Bem-vindo do Windows XP Assistente Setup Personalização do Software Configurações de Rede Usuário Final Acordo Licenciamento Nome Computador Configuração de Workgroup ou Dominio Chave do Produto Senha Administrador Finalização Configurações Regionais e Linguagem Configuração de Data e Hora Requerido Key Opcional

Configurando o Computador Modificando Informações da Marca do fabricante Customizando o Start Menu e o Desktop Fazendo as Configurações de Hardware Conectando a Internet Configurando Assinatura de Internet Criando Contas e Registrando Usuários

Modificando Informações de Marca Oobeinfo.ini Oeminfo.ini [Branding] OEMName = Fabrikam, Inc. Oemlogo = oemlogo.bmp [General] Manufacturer = Fabrikam, Inc. Model = Brand X Pentium Processor [OEMSpecific] SubModel = 456A0123 SerialNo = 12345678 OEM1 = Built from image 20010630 OEM2 = Factory location: Seattle, Washington [ICW] Product = Brand X from Fabrikam, Inc. [Support Information] Line1 = For technical support: Line2 = In the USA, call 1-800-555-1234 Line3 = from 8 A.M. to 8 P.M. EST Line4 = for software and hardware support. Line5 = Line6 = In England: Line7 = Call 44-3324 for hardware configuration support. Line8 = Call 55-6648 for software support.

Customizando o Start Menu e o Desktop Lista dos itens mais frequentes (MFU) OEM link

Fazendo a Configuração do Hardware Opções Especificação Verificando o Teclado Especificando o valor 1 para USBKeyboard na seção [Options] do arquivo Oobeinfo.ini Verificando o mouse Especificando o valor 1 para USBMouse na seção [Options] do arquivo Oobeinfo.ini Habilitando configuração Regional e Teclado Especificando o valor 1 para INTL_Settings na seção [Dialog_Display] do arquivo Oobeinfo.ini Habilitando configuração de Time Zone Especificando o valor 1 para TimeZone, sobre TimeZoneValue na seção [Options] do arquivo Oobeinfo.ini Habilitando Registro de OEM Especificando o valor 0 para Registration na seção [StartupOptions] do arquivo Oobeinfo.ini

Conectando na Internet Inclui Opção de Assinatura de um Provedor (ISP): Assinatura MSN Assinatura OEM ISP Assinatura definida pelo Fabricante

Configurando Assinatura de Internet O que oferece a Assinatura de um Provedor (ISP): Navega por baixo ou Sobre o Bem-vindo do Windows Navega dentro das páginas que o ISP oferece Prompt do usuário com informações relativas ao ISP Chamada da Assinatura ISP sobre um servidor ISP Declara se a Assinatura ISP ocorreu com sucesso

Criando e Registrando Contas de Usuário Oobeinfo.ini [UserInfo] FirstName = The user’s first name MiddleInitial = The user’s middle initial LastName = The user’s last name CompanyName = The user's company Address1 = The user’s primary mailing address Address2 = The user’s secondary mailing address City = The user’s city State = The user’s state or region Zip = The user’s zip or postal code Country = The user’s country\region PrimaryEmail = User’s e-mail address or temporary Windows ID SecondaryEmail = The user's secondary e-mail address AreaCode = The user’s area or city code PhoneNumber = The user’s phone number Identity001 = The primary user Identity002 = Secondary user Identity003 = Secondary user Identity004 = Secondary user Identity005 = Secondary user Identity006 = Secondary user Informações Conta Usuário e Registro dos Dados

Introdução ao Passo-a-passo Interativo Metodo de Instalação SBSI Instalação silenciosa usando a linha de comando: .SBSI\sku\setup\setup.exe –S –f1<.SBSI\sku\setup\ silent.iss> Instalação silenciosa usando o arquivo batch Silent.bat

Lab A: Customizando o Bem-vindo do Windows usando o Sysprep

Módulo 3: Obtendo Suporte e Resolvendo Problemas do Windows XP

Usando Técnicas de Resolução de Problemas Analizar o Problema Checar os problemas comuns Ver os Arquivos de Log Lembrar suas Ações Consultar o serviço de suporte técnico

Usando o Suporte OEM Suporte OEM Inclui: Arquivos de Ajuda Suporte Online Estudo de Casos

Usando o Suporte Microsoft Use as Técnicas de Resolução de Problemas e o Suporte OEM antes de contatar o Suporte Microsoft As opções de Suporte dependem do tipo de Contrato de Licença OEM, que voce possui com a Microsoft As Opções de Suporte Microsoft Incluem : Suporte para desenvolvedores de Sistema Suporte previlegiado (royalty) OEMs

Usando o Suporte Microsoft A Microsoft não oferece suporte técnico para o usuário final que compra SISTEMA OPERACIONAL licneça OEM (Windows ME, Windows 98, Windows 2000, Windows XP) Por quê? Porque o Sistema Operacional está interligado no Hardware (máquina) que foi instalado. Ninguém conhece melhor essa máquina do que o Integrador/ Revenda MAS a Microsoft OFERECE SUPORTE TÉCNICO para o CANAL DE PARCEIROS!!!

Usando o Suporte Técnico para Parceiros Microsoft Unificação do SUPORTE TÉCNICO MICROSOFT para o canal de Integradores e Revendas Direct Access SUPORTE TÉCNICO gratuito para parceiros Integradores: Gold, TOP e Premium Revendas DA: Ouro, Prata e Bronze 15 incidências por Parceiro!!!

Usando o Suporte Técnico para Parceiros Microsoft Email: Suportecanal@microsoft.com.br NOVO Telefone: 0XX 11 3444 6777 Quer mais? Dicas Técnicas Semanais: www.microsoft.com/brasil/oem Treinamentos de Suporte Técnico Microsoft Boletim Técnico Windows XP (semanal) Deixe seu email conosco para enviarmos o boletim para você!

Módulo 4: Suporte para Usuário Final

Resumo Introdução a Saúde do PC Examinando a Ativação de Produtos Windows

Introdução a Saúde do PC Help and Support Center Windows Update System Restore Remote Assistance

Help and Support Center

Windows Update Windows Update Analiza o Sistema do Usuário Internet Usuário se conecta no Web Site do Windows Update ~~~ ~~~ ~~~ Windows Update faz o Downloads e instala os Updates Necessarios

System Restore

Remote Assistance Desktop do Usuário Computador do Usuário ~~~ ~~~ ~~~ Desktop do Usuário ~~~ ~~~ ~~~ Computador do Usuário ~~~ ~~~ ~~~ Computador do Suporte Técnico

Examinando a Ativação de Produtos Windows Resumo da Ativação de Produtos Windows Processo de Ativação de Produtos Windows

Resumo da Ativação de Produtos Windows Assegura que os usuários OEMs estejam de acordo com EULA Evita a pirataria do Windows XP Impoem um minimo de passos para o usuário ou fabricante de computador Prove 30 dias de utilização para voce fazer a ativação da instalação do Windows XP Voce pode fazer a ativação pela Internet ou por Tetefone

Processo de Ativação de Produtos Windows Usuário Final/Experiência OEM Licença Clearinghouse O usuário seleciona o metodo: Internet: Automaticamente enviado o ID Telefone: O usuário receberá o ID deverá preenche-lo na tela de ativação referente ao Clearinghouse Processo de Instalação do ID Solicita-se que o usuário faça a ativação Para que o usuário possa usar o produto Se não houver nenhuma outra instalação anterior de ID Se voce já realizou uma instalação de ID Produto Ativado, certificado de licença assinado localmente Internet: Sistema Operacional registra a confirmação do ID automaticamente Telefone: Usuário entra com a confirmação do ID obtida com o atendente Retorna a confirmação do ID Se o ID é aceito É pedido para o usuário devolver o produto ilegal para a sua fonte e obter um produto legal junto a sua revenda Se o ID é negado O certificado de licença não foi ativado Cancela a tentativa de ativação do usuário pela internet e pede para fazer pelo telefone O representante decide se prove a confirmação de ID ou não