Ciclo Básico Curso Técnico de Informática AULA 5 Prof.º Genival Filho FTIN - Hardware Básico Ciclo Básico Curso Técnico de Informática AULA 5 Prof.º Genival Filho

Finalização da montagem (testes e verificação de componentes) boot, configuração da BIOS, diagnóstico e solução de problemas.

O que vimos na ultima aula Boot Disco de boot Para que serve o boot Boot pelo (CD) Comando para boot Etapas de instalação (XP) e (W7) HD

O que vimos na ultima aula Backup Clear Cmos Jumper da fonte (ATX) Fusível Cooler Bips no (PC) Painel frontal do (PC)

O que vamos ver nesta aula Finalização da montagem Testes e verificação de componentes Boot , Configuração da BIOS Diagnóstico e solução de problemas Painel frontal do (PC) O que e preciso levar para uma visita técnica Ligação da placa-mãe usando tecnica

O que vamos ver nesta aula Ligar a placa-mãe sem memória RAM Porque particionar o HD Software para identificação em HD Instalações de programas básicos para um cliente Como cobrar por cada programa instalado PC inicializa sozinho Demora a inicializar o windowns

O que precisaremos

Meu PC fica reiniciando sozinho, e agora?

Computador demora a inicializar!

Primeiros passos.

O que precisaremos

O que precisaremos

BOOT pelo (CD) Instalando um sistema operacional

Instalando Windows (7)

Soluções de problemas na (RAM)

Software para teste de memória (RAM) Mem teste Objetivo: analisa sua memória RAM e busca por erros que possam causar instabilidade ou travar o sistema. Custo: Free

Apresentação do problemas na memória (RAM) Cada código, você pode verificar na documentação do site do memtest.

O que e preciso levar para uma visita técnica? Uma fonte (ATX) Multiteste Uma memória (RAM) Cd’s de instalação Borracha escolar Pincel médio Placa de vídeo (PCI ou PCI-express) Pulseira ante-estática Kit de chaves

Essencial para o técnico.... Placa de diagnostico

Possíveis problemas a serem identificados http://www.4shared.com/office/aTd4UxBR/Manual_em_Portugus.html

Ligando a Placa-mãe Com a chave de fenda, você pode fechar o contato Power.

Identificar problema Testando o POST. ligue um PC, sem a memória. Você ira escutar Bips

Porque particionar o HD?

Bad blocks em HD’s HD TUNE HDD Regenerator Objetivo: Avaliar o desempenho de discos rígidos em tempo real. Custo: Free HDD Regenerator Objetivo: Repara discos danificados sem afetar os dados existentes. Custo: Free

Software HDTune

Abas do HDTunes O HDTune é uma mão na roda para analisar e detectar possíveis erros no disco. A janela do programa possui quatro abas. Benchmark: permite selecionar o disco que quer analisar. Clique em “Start” e use o computador com normalidade

Abas do HDTunes Info: Mostra informações sobre partições, sistemas de arquivos e outros dados técnicos. Health: Monitorar o estado de saúde do sistema e controlar a temperatura da máquina. Error Scan: Para fazer uma varredura do disco e detectar se há clusters defeituosos, clique em Start. trabalho rápido e fácil, mesmo para os usuários menos experientes.

Instalação de programas básicos para um cliente Windows Office Nero Anti-vírus Pdf Msn Entre outros

Converse com seu cliente

Como cobrar por cada programa instalado Exemplo: converse com seu cliente, pois se seu cliente gostar dos seus serviços ele indicará aos seus amigos. Fale que você cobra um valor XXX para instalação básica, que e o Windows e o Office, e yyy por cada software adicional que ele queira, vai ficar a critério do seu cliente aceitar ou não sua proposta.

Garantia do serviço Dê a garantia do seu serviço, isso e muito importante.

Seja criativo Ofereça um plano de saúde mensal para o PC do seu cliente. Apresente um contrato de prestação de serviço mensal.

Seja criativo Desenvolva um formulário para atendimento que tenha: campo que você descreva os periféricos do PC do seu cliente. campo para descrever o problema do PC Um campo que descreva as ferramentas que você usou E a solução do problema

ATIVIDADE Porque particionar o HD? Descreva o processo inicial de uma instalação de um sistema operacional? Como por exemplo o (XP) Danielle (uma cliente sua) liga reclamando que seu computador “não liga mais”. Ele estava funcionando bem quando ela saiu na noite anterior. Qual dos seguintes períferecos você vai checar primeiro? Descreva o porque! Coloque suas respostas na ordem. Testar a fonte de energia Substituir a bateria da CMOS/BIOS Checar o cabo de força Limpeza na placa mãe e memoria

Observações Pesquisem na internet, mas coloquem as referências. A atividade deverá ser feita utilizando as normas da ABNT para trabalhos acadêmicos e deverá ser entregue como documento de texto (RTF, DOC, DOCX, ODT, etc). Formem grupos de estudo, mas façam a atividade individualmente. Não copiem! Nem de colegas, nem da internet.

Ferramentas de apoio Apostilas e vídeos do AVASIS; Fórum durante o módulo, com resposta em até 6 horas úteis; E-mail do professor: junioroliveirafilho@gmail.com Curriculum lattes: http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?metodo=apresentar&id=K4467827A9

Nomenclatura para as atividades Aula1-Nome_sobrenome EX: Aula5-Genival_Filho

Atividade Prazo para postagem: 03/08/13 até às 23:55h EVITE DEIXAR A POSTAGEM DE SUA ATIVIDADE PARA O ÚLTIMO DIA. FAZENDO ISSO, IMPREVISTOS NÃO VÃO LHE PREJUDICAR. * LEMBRANDO QUE SUA ORGANIZAÇÃO TAMBÉM ESTA SENDO AVALIADA

DÚVIDAS... Acesse o Fórum de dúvidas e discussões Diariamente Chat na terça-feira: dia 30/07/13 no horário: das 19:00 às 20:30 h