AGENDAMENTO PARA O SUCE$$O: Recheando minha agenda com muitas SCP

O AGENDAMENTO É A “VIDA DO NOSSO NEGÓCIO” Objetivos do agendamento: Sessões de cuidados de pele Vendas Novos agendamentos Novos contatos Futuras novas consultoras

FUNDAMENTOS BÁSICOS PARA AGENDAR Antes de qualquer coisa faça as seguintes perguntas a você mesma: Conheço os produtos MK e acredito na qualidade deles? Tenho a certeza de que trabalho em uma das melhores empresas do mundo? Tenho a certeza de que todas as pessoas gostariam ou merecem ganhar uma sessão de cuidados de pele? Uso os diálogos adequados para agendar? Pratico a regra de ouro? Tenho pronta-entrega? Possuo Imagem profissional? Tenho atitude positiva e entusiasmo? Uso as palavras “um presente” e “pedir opinião sobre os produtos”?

FICHA DE PLANEJAMENTO SEMANAL SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM 7:00 - 8:00   8:00 - 9:00 9:00 -10:00 10:00 - 11:00 11:00 - 12:00 12:00 - 13:00 13:00 - 14:00 14:00 - 15:00 15:00 - 16:00 16:00 - 17:00 17:00 - 18:00 18:00 - 19:00 19:00 - 20:00 20:00 - 21:00 21:00 - 22:00 OBS.:

SEQUÊNCIA PARA AGENDAR Para AGENDAR com pessoas conhecidas, amigas ou parentes, usando a sua lista de 30 nomes... Nunca fale que está vendendo produtos. O segredo do agendamento é pedir ajuda. Cumprimente com entusiasmo Pergunte: “Você  já ouviu falar de Mary Kay?” Diga que está em treinamento e peça ajuda: AJUDA, MODELO e OPINIÃO Agora agende: com a folha de planejamento em mãos ou a sua Agenda Mary Kay.

AGENDANDO A PARTIR DAS SESSÕES DE CUIDADOS COM PELE Nas suas sessões, é melhor que você use uma técnica correta de agendamento que você PRECISA memorizar. Palavras certas fazem toda diferença. É algo assim: “Bete, em todas as sessões eu SELECIONO (e não “pego” ou “escolho”) algumas pessoas que eu acredito que seriam ótimas anfitriãs, e HOJE EU SELECIONEI VOCÊ!!! Diga-me, posso contar com você para compartilhar uma aula como esta com suas amigas? Tenho certeza que você será uma maravilhosa anfitriã!!!” Que tal você chamar suas amigas,  eu vou até a sua casa para dar uma aula de beleza para elas?  E só por estar me apresentando suas amigas, você vai ganhar uma aula de maquiagem personalizada, além de um brinde ou descontos em tudo o que você quiser comprar neste dia!” Em seguida você usará a técnica de “Tentativa de Data”. É assim: “Bem, vamos agendar um dia, e se for inconveniente para você,  nós podemos mudar depois. Aqui está minha agenda... (que deve estar aberta na semana, com os horários que você tem disponíveis para trabalhar com Mary Kay, para que ela possa visualizar )... o que é melhor para você, o começo ou o final da semana?” Sempre dê duas opções! E vamos em frente! Adiante!

AGENDAMENTO DIRETORA NACIONAL ELOISA JOHNSON AGENDE PARA OLHAR

AGENDE PARA OLHAR Durante a Sessão de Beleza coloque dois envelopes na mesa escritos: “AGENDE PARA OLHAR” As suas convidadas certamente irão perguntar o porquê deste envelope. Então você diz: “se você agendar uma sessão para ser realizada nas próximas semanas você pode abrir o envelope e ver que produto você vai receber como presente extra na sua sessão.” Elas vão amar!!

AGENDE PARA OLHAR Lembre-se, você tem que ter: A data da sessão na sua agenda antes dela abrir o envelope. Não esqueça de colocar um papel com o nome do brinde. Faça cópias destes olhos em um envelope e experimente esta idéia.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES Você gostaria de ter uma lista com 100 indicações em poucas horas? Essa idéia veio da Diretora Nacional Cheryl Warfield. Eu desafio você a tentar 1. Faça uma lista com o nome de 10 pessoas que você queira ligar. Se você é uma Consultora nova pode ser uma lista de amigas, familiares, colegas de trabalho... Se você for uma Consultora antiga pode ser uma lista com as suas 10 melhores clientes.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES 2. Ligue e fale: “Oi ______ aqui é _______ sou Consultora Mary Kay. Você tem um minuto? Ótimo! Estou muito animada e preciso falar com você. Minha Diretora me propôs um desafio de falar com 100 pessoas nas próximas duas semanas. Selecionei 10 das minhas melhores clientes (ou pessoas que mais gosto) e estou pedindo uma colaboração para me darem 10 contatos com telefones de amigas que ainda não conhecem Mary Kay. Em agradecimento por sua ajuda em realizar o meu desafio, presentearei você com um batom ou _______ (fale rapidamente dos benefícios do produto que você está presenteando). Tem algum motivo pelo qual não poderia me ajudar? Eu gostaria de entregar o seu presente na sexta-feira ou na _______.”

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES 3. Quando tiver sua lista com 100 nomes estará pronta para ligar e dizer: “Olá posso falar com ______. Aqui é _____ Consultora Mary Kay. Nós temos uma amiga em comum _____. Ela me falou muito bem de você e eu gostaria de te dar de presente uma Sessão de Cuidados com a Pele e dicas de auto-maquiagem. Só vamos precisar de uma hora e você vai adorar a sua transformação para o novo visual da estação. Se você concordar em tirar uma foto para o meu álbum de fotos “Antes e Depois”. Quando seria melhor para você: no começo ou no final da semana? Durante o dia ou a noite? De manhã ou a tarde? Às 9h ou às 10h?” Nesse momento esteja com a sua agenda aberta, destacada os seus horários e onde você irá realizar as Sessões de Cuidado com Pele.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES 4. Depois que a facial foi marcada, fale: “Você pode convidar duas amigas (ou parentes) para dar uma opinião verdadeira, amigas que vão dizer: gostei dessa cor em você, ou, tente essa cor. Elas também irão experimentar os produtos, mas você será minha modelo, e elas estarão lá para dar suas opiniões.” Os resultados são fenomenais! Todas que receberam as ligações foram educadas por causa da amiga em comum. Pelo menos a metade está agendando. Faça a Sessão de forma apropriada da abertura ao fechamento. Não se esquecendo de prepará-la para ser uma anfitriã e perguntando o que quer de presente de anfitriã.

5 Dicas para um agendamento de Suce$$o 1º TUDO COMEÇA NA INDICAÇÃO Ao receber as indicações para presentear com nossa Maravilhosa Sessão de Cuidados com a Pele peça maiores informações sobre a pessoa que foi indicada. Pergunte a quem está indicando: POR QUE ESTA PESSOA É ESPECIAL? Procure obter o maior número possível de informações a cerca dessa pessoa, isso te ajudará muito nos próximos passos do agendamento.

5 Dicas para um agendamento de Suce$$o 2 º QUEBRA GELO Ao ligar para a pessoa indicada use o “Quebra Gelo”... além do famoso “sorriso na voz” você pode fazer alguma brincadeira... tente deixar a pessoa do outro lado da linha o mais confortável possível, e somente depois disso agende. Você pode ainda estabelecer algum tipo semelhança entre você e a pessoa do outro lado, para criar essa sensação de familiaridade e conforto. Por isso é muito importante saber um pouco mais sobre a pessoa para quem estamos ligando.

5 Dicas para um agendamento de Suce$$o 3º VOCÊ É O PROFISSIONAL, PORTANTO, QUEM AGENDA É VOCÊ Conduza VOCÊ a marcação. Dê sempre 2 opções: 2 dias e 2 horários. Por exemplo: “Então Mariazinha qual o melhor horário para você? Quinta-feira às 18:00hs ou Terça às 15:00?”

5 Dicas para um agendamento de Suce$$o 4º PEÇA PARA SUA FUTURA CLIENTE ANOTAR SEU NÚMERO Após agendada a Sessão confirme todas as informações (dia, horário, endereço...) e peça pra pessoa anotar estes dados também. “Mariazinha, então repetindo, dia 10, às 18:30hs, no endereço tal... REFORCE O COMBINADO”

5 Dicas para um agendamento de Suce$$o 5º VALORIZE-SE, VALORIZE SEU TEMPO, ELE É PRECIOSO!!! Você tem que ser atendida!!! Peça a pessoa que, caso haja algum compromisso desmarque com você com até 2 horas de antecedência. Firme um Compromisso com a pessoa: “Mariazinha, faça chuva ou faça sol estarei aí na sua casa (dia tal, horário tal...) temos um compromisso?

BONS AGENDAMENTOS!!! Lembrem-se das palavras de Mary Kay… “Podemos aprender tudo que houver para aprender… mas se não casarmos o nosso conhecimento e o nosso entusiasmo com a aplicação, tudo será desperdiçado.”