RECONQUISTANDO O CLIENTE.
Sacrifício ou Sofrimento?
Se ninguém faz. Seja o primeiro.
O que é um cliente?
Cliente é todo aquele que contribui para o nosso sustento.
SATISFAÇÃO = expectativa percepção
JORNAL. Desejo ou Necessidade?
Você é responsável pelo sucesso e também pelo fracasso do seu mercado.
Como eles nos enxergam?
O ESTADÃO possui uma bela mídia externa. Isso eleva a expectativa deles.
Nem sempre o preço dita a decisão.
Como entrar no mundo de seu cliente?
André Recife - PE
Expectativa Percepção Frustração
Expectativa Percepção Obrigação
Expectativa Percepção Meia boca
Expectativa Percepção SUPERAÇÃO DA EXPECTATIVA
Percepção Expectativa
instrumento nas mãos de escreve e apaga deixa marcas aparência valor da essência precisa lapidar instrumento nas mãos de DEUS deixe ELE te usar.