Vendas de item comprado SAP Best Practices Baseline Package (Portugal)

Síntese do cenário – 1 Objectivo e benefícios: Objectivo Benefícios Neste cenário, um cliente solicita um material que não está em stock no momento. Portanto, o material é obtido de um fornecedor externo. Benefícios Transferência de necessidades do cliente directamente para fornecedor externo O material é enviado do fornecedor externo para a empresa. A empresa fica encarregada de todo o processo de remessa Cumprimento das necessidades do cliente, apesar da falta de material Fluxos do processo-chave abordados Criar ordem do cliente Conversão de requisições de compra em pedido Aprovação de pedidos Registar entrada de mercadorias Revisão de facturas Processamento da remessa e saída de mercadorias Facturação

Síntese do cenário – 2 Aplicações SAP necessárias: Obrigatório SAP ECC 6.3 Funções da empresa envolvidas nos fluxos do processo Administração de vendas Gerente de compras/comprador Facturação Encarregado do depósito Contabilidade de fornecedores Contabilidade de clientes

Síntese do cenário – 3 Descrição detalhada do processo: Fornecimento directo a terceiros com aviso de entrega Neste cenário, um cliente solicita um material que não está em stock no momento. Portanto, o material é obtido de um fornecedor externo. Exemplo: O cliente 100003 solicita 100 unidades do material H14 na organização de vendas 1000. Uma requisição de compra é gerada na criação da ordem do cliente. Na etapa seguinte, a requisição de compra é convertida em um pedido para o fornecedor 300000. A entrada de mercadorias é criada em um stock especial do cliente para o cliente 100003. A entrega e a factura ocorrem após essa operação. Por fim, é criada a revisão de facturas para a entrada de mercadorias. Ao chegar ao fim do processo, também verificará o nível de crédito do cliente.

Diagrama do fluxo do processo Vendas de item comprado Fornecedor Remessa de itens ao depósito do negociante Factura recebida de fornecedor Cliente Solicitação de material feita por cliente Administração de créditos (108) Confirmação da ordem Administração de vendas Criar ordem do cliente (Opcional) Modificar quantidade da ordem Administração de créditos (108) Gera automaticamente uma requisição Gerente de compras/ comprador Cotação de fornecimento (128) Exibir lista de requisições de compra a serem atribuídas Converter requisições atribuídas em pedidos Aprovação de pedidos Documento de facturação Facturação Encarregado do depósito Criação de remessas Registar saída de mercadorias Imprimir recibo de EM Registar entrada de mercadorias Lista de picking Contabilidade de fornecedores/ clientes AP –Saída de pagamentos (158) CPV fornecedor Entrada de facturas AR– Entrada de pagamentos (157) AP = Contabilidade de fornecedores, AR= Contabilidade de clientes, CPV = Custo de produtos vendidos, EM = Entrada de mercadorias

Legenda Símbolo Descrição Comentários da utilização Símbolo Descrição Faixa: identifica uma função do utilizador, como revisor de facturas ou representante de vendas. Esta faixa também pode identificar uma unidade organizacional ou grupo de empresas, em vez de uma função específica. Os outros símbolos de fluxo do processo nesta tabela aparecem nestas linhas. Tem tantas linhas quantas forem necessárias para cobrir todas as funções no cenário. A faixa de função contém tarefas comuns àquela função. Eventos externos: contém eventos que começam ou terminam o cenário, ou influenciam o curso de eventos do cenário. Linha de fluxo (sólida): a linha indica a sequência normal de etapas e direção do fluxo no cenário. Linha de fluxo (pontilhada): a linha indica o fluxo de tarefas utilizadas com pouca frequência ou tarefas condicionais num cenário. A linha também pode levar a documentos envolvidos no fluxo do processo. Conecta duas tarefas em um processo de cenário ou um evento sem etapas Actividade comercial/evento: identifica uma acção que leva para dentro ou para fora do cenário, ou um processo externo que ocorre durante o cenário Não corresponde a uma etapa da tarefa no documento Processo da unidade: identifica uma tarefa que é abordada etapa a etapa no cenário Corresponde a uma etapa da tarefa no documento Referência a processo: se o cenário fizer referência a um outro cenário no total, coloque o número e nome do cenário aqui. Referência a sub-processo: se o cenário fizer referência a um outro cenário em parte, coloque aqui o número e o nome do cenário bem como os números das etapas daquele cenário Decisão do processo: identifica um ponto de decisão/ramificação, significando uma escolha a ser feita pelo utilizador final. As linhas representam escolhas diferentes que surgem de partes diferentes do losango. Em geral, não corresponde a uma etapa da tarefa no documento; reflecte uma escolha a ser feita após a execução da etapa Símbolo Descrição Comentários da utilização Para o próximo/Do próximo diagrama: leva à página seguinte/anterior do diagrama O fluxograma continua na página seguinte/anterior Impressão/documento: identifica um documento, relatório ou formulário impresso Não corresponde a uma etapa da tarefa em um documento; é utilizado para reflectir um documento gerado por uma etapa da tarefa; essa forma não tem nenhuma linha de fluxo de saída Dados reais financeiros: indica um documento de lançamento financeiro Planeamento do orçamento: indica um documento de planeamento do orçamento Processo manual: cobre uma tarefa que é feita manualmente Em geral, não corresponde a uma etapa da tarefa em um documento; utilizado para reflectir uma tarefa que é executada manualmente, como descarregar um camião num depósito, que afecta o fluxo do processo. Versão/dados existentes: este bloco cobre dados que são alimentados de um processo externo Em geral, não corresponde a uma etapa da tarefa em um documento; essa forma reflecte os dados provenientes de uma fonte externa; esta etapa não tem linhas de fluxo de entrada Decisão aprovar/reprovar do sistema: este bloco cobre uma decisão automática feita pelo software Em geral, não corresponde uma etapa da tarefa no documento; é utilizado para reflectir uma decisão automática feita pelo sistema após a execução de uma etapa. Conexão do diagrama <Função> Impressão/ documento Externo ao SAP Dados reais financeiros Planeamento do orçamento Actividade comercial/ evento Processo manual Processo da unidade Referência a processo Versão/ dados existentes Referência a sub-processo Decisão de aprovar/ reprovar do sistema Decisão do processo

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