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PublicouLuiza Klettenberg Almada Alterado mais de 8 anos atrás
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Administração de RH Administração de RH A administração de recursos humanos é uma das funções tradicionais da organização e que tem como missão estabelecer o sistema que rege as relações entre os seus colaboradores, definir a melhor adequação de cada um deles à função que irá realizar, e estabelecer a integração dos colaboradores. A administração de recursos humanos é uma das funções tradicionais da organização e que tem como missão estabelecer o sistema que rege as relações entre os seus colaboradores, definir a melhor adequação de cada um deles à função que irá realizar, e estabelecer a integração dos colaboradores.organizaçãocolaboradores organizaçãocolaboradores
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Segundo Chiavenato Segundo Chiavenato Podemos definir Administração de Recursos Humanos o ramo especializado da ciência da administração que envolve todas as ações que tem como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade. Podemos definir Administração de Recursos Humanos o ramo especializado da ciência da administração que envolve todas as ações que tem como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade. Área que trata de recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, manutenção, controle e avaliação de pessoas etc, etc. Área que trata de recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, manutenção, controle e avaliação de pessoas etc, etc.
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Porém.................
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Relações Humanas Relações Humanas existem desde os primórdios da raça humana. O homem é uma unidade social, então as Relações Humanas se fazem presentes onde aconteça a ação humana.
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Relações Humanas: Habilidade Essencial
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Envolve: A relação Interpessoal A relação Intrapessoal.
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O estudo das Relações Humanas como ciência surgiu no final do século XIX com o intuito de corrigir a desumanização dentro do setor social das industrias.
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Relacionamento Afetivo
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Relacionamento Profissional
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Relacionamento Familiar
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Relacionamento Social
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O que dificulta as Relações Humanas? Desconfiança Agressividade Isolamento Egocentrismo Dificuldades em se expressar Arrogância Egoísmo Ciúme, Inveja Preconceitos Mau Humor Comportamentos
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O que Facilita os Relacionamentos? Confiança Diálogo Assertividade Demonstração de afeto ou desafeto Solidariedade Cooperação Respeito Compartilhar Bom Humor Comportamentos
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Busca do Auto-conhecimento “Conhece-te a Ti mesmo”. (Sócrates)
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Respeitar as Diferenças
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PRINCÍPIO das Rela ç ões Humanas “Ouvir é ouro, falar é prata” “Ao ouvir podemos aprender ou perceber algo novo, enquanto que o ato de falar limita-nos ao processamento de idéias já formadas.” David Kolb
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Saber Ouvir “Aprenda a ouvir os outros e a si mesmo, através da sua consciência, antes de falar, decidir ou agir.” Lenilson Naveira
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Os três ERRES “Lembre-se dos três erres: Respeito por si próprio, Respeito pelo próximo, Responsabilidade por seus atos”.
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CONFLITOS:
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Quando dizemos que há conflitos nos relacionamentos interpessoal, dizemos que há problema de Relações Humanas Quando dizemos que há conflitos nos relacionamentos interpessoal, dizemos que há problema de Relações Humanas
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Como conviver com os Conflitos?
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Autopercepção envolve identificar e analisar crenças, atitudes, sentimentos e valores pessoais. Autoconhecimento só pode ser obtido com a ajuda dos outros, por meio de informações, opiniões a meu respeito.
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Qual a imagem você tem de si mesmo?
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Qual imagem passa aos outros? imagem ima
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Sentimentos do Conflito: Medo Raiva Angústia Ansiedade Inferioridade Insegurança Frustração
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“O QUE NOS FAZ APRENDER A VIVER, A MELHORAR, É JUSTAMENTE A NECESSIDADE OU A POSSIBILIDADE DE ENTENDER O OUTRO, AQUELE QUE É APARENTEMENTE DIFERENTE DE VOCÊ.” (Walter Sales, Jr., Cineasta)
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FEEDBACK É uma comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhes informação sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Ajuda o indivíduo ou grupo a melhorar o seu desempenho. “Não há necessidade de se apagar a luz do próximo para que a nossa possa brilhar”. Business Briefs
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FEEDBACK Porque é difícil receber feedback? É difícil aceitar nossas ineficiências e ainda mais admiti-las para os outros, publicamente Porque é difícil dar feedback? Podemos temer a reação dos outros Por temer que feedback seja mal interpretado
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Como superar as dificuldades? Estabelecer uma relação de confiança Reconhecer que o feedback é um processo de exame conjunto Aprender a ouvir feedback sem reações ou conotações emocionais intensas Aprender a dar feedback sem reações ou conotações emocionais intensas
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Abra Novas Portas!
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