Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção.

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1 Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção

2 Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall  Direção  Fundamentos de direção  Bases do comportamento individual nas organizações  Bases do comportamento em grupo nas organizações  Motivação  Liderança 2

3 Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall  Definir os conceitos de direção e de comportamento organizacional.  Identificar as principais dimensões do comportamento individual nas organizações.  Explicar como os papéis, as normas, o status e a coesão do grupo influenciam o comportamento dos membros organizacionais.  Descrever as principais perspectivas teóricas acerca da motivação.  Descrever as principais perspectivas teóricas acerca da liderança. 3

4 Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall  Direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional.  A direção é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização.  A função direção envolve a orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos trabalhadores, buscando compatibilizar os objetivos destes com o desempenho da organização. 4

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6  O comportamento organizacional é uma área de conhecimentos multidisciplinar cujo principal foco de análise são as ações e os comportamentos das pessoas nas organizações.  A compreensão do comportamento organizacional é uma condição necessária para que os administradores possam explicar e prever o comportamento das pessoas nas organizações. 6

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9  A personalidade de um indivíduo refere-se ao conjunto de características psicológicas relativamente estáveis que o caracteriza e diferencia de outras pessoas, e que se reflete no seu comportamento.  Entre os modelos que buscam identificar quais os traços de personalidade que mais influenciam o desempenho organizacional estão:  Modelo dos cinco fatores.  Inteligência emocional.  Lócus de controle.  Maquiavelismo.  Automonitoramento. 9

10 Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall 10  Principais distorções perceptuais :  Percepção seletiva.  Projeção.  Efeito de halo.  Estereótipos.

11 Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall  A aprendizagem se refere à mudança no comportamento como conseqüência da experiência.  A importância da aprendizagem no comportamento individual baseia-se no pressuposto de que todos os comportamentos são aprendidos.  Existem duas teorias que explicam o processo de aprendizagem individual:  Teoria do condicionamento operante.  Teoria de aprendizagem social. 11

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14 Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall  Perspectivas de conteúdo acerca da motivação:  Teoria da hierarquia das necessidades.  Teoria ERC.  Teoria dos dois fatores.  Teoria das três necessidades.  Perspectivas de processo acerca da motivação:  Teoria da expectativa.  Teoria da eqüidade.  Teoria do estabelecimento de objetivos.  Perspectivas de reforço acerca da motivação. 14

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18 Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall  Teoria que analisa a relação entre o comportamento e as suas conseqüências, baseada na concepção de uma aprendizagem cíclica.  Segundo esta teoria, existem quatro métodos de reforço ou de modificação do comportamento:  Reforço positivo.  Aprendizado da abstenção (ou reforço negativo).  Punição.  Extinção. 18

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21 Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall  Perspectiva de liderança baseada nos traços:  Foca na identificação desses traços individuais dos líderes que os diferenciam de outras pessoas.  Perspectiva comportamental da liderança:  Foca não o que os líderes eram, mas o que eles faziam, tentando isolar as características comportamentais dos líderes eficazes.  Perspectiva contingencial da liderança:  A essência das teorias da liderança contingencial é a idéia de que, para ser eficaz, o estilo tem de ser apropriado à situação. 21

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