Organização, Sistemas e Métodos Aula 2 – Conceitos (continuação)

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1 Organização, Sistemas e Métodos Aula 2 – Conceitos (continuação)

2 OSM Cadeia de Suprimentos Rede de Suprimentos Organizações Demanda Processos Atividades Recursos Entradas

3 Cadeia de Suprimentos Empresa / Organização

4 Cadeia de Suprimentos Fornecedor embalagens 1º nível (direto) Varejo 2º nível (indireto) Atacado 1º nível (direto) Fornecedor plásticos 2º nível (indireto) Indústria

5 Cadeia de Suprimentos Gerenciamento da cadeia de suprimentos : relacionamentos Conjunto de processos interrelacionados Sistemas de Informação > ERPs Exercício 1 : Em sua opinião, como um sistema informatizado (nos moldes de um ERP) pode influenciar aspectos de negócio tais como : ◦ A) Agilidade (decisões) ◦ B) Acuracidade (de produção) ◦ C) Rentabilidade

6 Rede de Suprimentos

7

8 Demanda

9 Demanda Motivo ou propósito para uma organização, processo, atividade. É atendida por produtos ou serviços que satisfaçam a expectativa de uso, aplicação ou propriedade estabelecida emocional ou racionalmente (ou ambos) pelo cliente. Pode ser latente ou desenvolvida/ estimulada.

10 Rede de Suprimentos

11 Processos

12 Processos Recursos aplicados em atividades coordenadas. Conjunto de interações produtivas orientadas a produtos e/ou serviços que atendam a(s) demanda(s) estabelecida(s)

13 Processos

14 Recursos Elementos necessários para a realização das atividades componentes de um processo. A associação entre os recursos e o conhecimento (organizacional e individual) determina as capacidades de um processo. A racionalização desta associação é determinante para definir o nível de eficiência organizacional.

15 Recursos Recursos pertencem à Organização, não compõe o produto ou serviço.

16 Atividades Segmento da ação no processo. Etapa da transformação / geração de valor. Etapa da interação produtiva.

17 Entradas Elementos agregados ao produto / serviço, necessários para a composição de valor do mesmo. Componentes.

18 Processos Exercício 2: ◦ Defina um processo que conhece, utilizando o diagrama de processos apresentado. ◦ Altere uma propriedade da saída e simule as alterações nos demais aspectos do processo em questão.

19 Organização (escola clássica) - conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas, seja em grupo, seja individualmente mas de forma coordenada e controlada, atuando num determinado contexto ou ambiente, com o propósito de atingir um objetivo pré- determinado através da aplicação eficaz de diversos meios e recursos disponíveis, liderados ou não por alguém com as funções de planejar, organizar, liderar e controlar.

20 Organização

21 Organização

22 Organização

23 Organização

24 Conceitos de Organização Seres humanos (recursos humanos) são a componente principal para organizações atingirem seus resultados. > Felicidade : > produtividade Conceito de organização migra de um caráter burocrático (no sentido pejorativo – demoras, emperramento, gargalos) para o de instituição social.

25 Conceitos de Organização (Cury) - Instituições são caracterizadas por um conjunto de crenças, e lealdade, como a familiar. Uma instituição social é caracterizada pelo conjunto de pessoas que, usando um aparato técnico e obedecendo um conjunto de normas, ligadas a uma parte do meio ambiente, realiza tarefas comuns.

26 Conceitos de Organização (Selznick) – Além da estrutura de pessoas, é indispensável que a organização seja originada pelas necessidades da coletividade. Assim como as pessoas, organizações tem um caráter próprio – desenvolvem uma identidade própria. Esta identidade se desenvolve pela maneira como interagem e pelo caráter dos indivíduos que as compõe. Influenciam os indivíduos?

27 Conceitos de Organização Desenvolvem-se em função de : ◦ Mudanças tecnológicas; ◦ Leis econômicas; ◦ Procura de padrões elevados de vida. Exercício 3 ◦ Defina um evento recente e seu respectivo impacto em uma organização.

28 Conceitos de Organização Organizações caracterizam-se por: ◦ Divisão do trabalho, do poder e das responsabilidades, deliberadamente planejada para favorecer a realização de fins específicos.

29 Conceitos de Organização Organizações caracterizam-se por: ◦ Presença de um ou mais centros de poder que controlam os esforços concentrados da organização. Estes centros de poder a revisam e modelam para aumentar sua eficiência.

30 Conceitos de Organização Organizações caracterizam-se por: ◦ Substituição de pessoal – pessoas que não atendem ou não se adaptam são substituídas por outras.