Os Processos Decisórios nas Organizações e o Modelo Carnegie (Racionalidade Limitada) Luciano Thomé e Castro.

Apresentação em tema: "Os Processos Decisórios nas Organizações e o Modelo Carnegie (Racionalidade Limitada) Luciano Thomé e Castro."— Transcrição da apresentação:

1 Os Processos Decisórios nas Organizações e o Modelo Carnegie (Racionalidade Limitada)
Luciano Thomé e Castro

2 Introdução Herbert Simon e o grupo que coordenou no Carnegie Institute of Technology nas décadas de 1940 e 1950 foram os reponsáveis pela proposição da ideia da bounded rationality ou racionalidade limitada Racionalidade é sempre relativa ao sujeito que decide Enfoque do estudo administrativo está na tomada de decisão das organizações Existe uma grande crítica a um modelo clássico de tomada de decisão Base filosófica: Empirismo lógico (Descartes) X Fenomenologia (Locke, Hume)

3 O Modelo Decisório da Economia Clássica
Identificação e definição dos problemas a partir da análise de oportunidades e ameaças do ambiente Elaboração de diversas soluções possíveis Comparação exaustiva das alternativas de decisão Implementação da decisão ótima de acordo com critérios previamente definidos Implementação da decisão ótima de acordo com critérios previamente definidos

4 Modelo da Racionaidade Limitada
Decisões Satisfatórias não são ótimas Limitação do ser humano em ter acesso e processar cognitivamente Modelo da Racionalidade Limitada Considera a otimização de decisões uma ficção Impossibilidade de obter todas as informações dado tempo e custo Pressões Afetivas, culturais e Jogos de poder influenciam

5 Coalizões e Jogos de Poder
Coalizão política dominante terá maior poder na seleção das soluções a serem tomadas; Efeito de Posição: decisão depende do papel do ator social na organização; Efeito de disposição: a decisão depende das características mentais, cognitivas e afetivas do indivíduo que decide;

6 Cyert e March (1963) sobre o comportamento dos tomadores de decisão
Quase Resolução de Conflitos (quasi-resolution of conflict) Racionalidades locais Atores sociais, visões e racionalidades distintas Ineficiências Slack organizacional Tendência a evitar incertezas (uncertainty avoidance) Rotinas e padrões de decisão Estruturas e processos

7 Cyert e March (1963) sobre o comportamento dos tomadores de decisão
Busca sequencial de solução de problemas (problemistic search) Soluções simples primeiro Alta influência da lógica do ator Não existe neutralidade e imparcialidade, ou objetividade Aprendizagem organizacional (organizational learning) Grupo organizacional aprende com a experiência acumulada, por comparação

8 Estruturação do Campo Cognitivo dos Indivíduos
As preferências de um indivíduo ao decidir não são precisas, coerentes e determinadas, mas ao contrário são múltiplas, flexíveis e ambíguas (Cohen e March, 1974) As preferências não são necessariamente claras e conscientes para o indivíduo antes da ação, mas podem ser descobertas ou se originam posteriormente, sendo criadas pela ação e por sua dinâmica. Muitas vezes as explicações são racionalizações a posteriori criadas pelo indivíduo para justificar a própria ação, buscando coerência Critérios e preferências de decisão não são estáveis e independentes das condições de escolha, ao contrário são adaptativos e influenciados pelo contexto e pela necessidade (Elster, 1983)

9 Papel da Intuição e da Emoção
Intuição na verdade é tida como um resultado de acúmulo de experiência sobre padrões estabelecidos Valorização da experiência e da tentativa e erro no processo administrativo Comparação e testes entre enxadrista experiente e novato mostram que existem diversas dimensões a serem estudadas e ainda a serem reconhecidas.

10 Modelo Incrementalista de Tomada de Decisão (Lindblom)
Racionalidade limitada Os gerentes são conservadores ao decidir Mudança sem rupturas, lenta e gradual Os gerentes evitam incertezas, adotam padrões e são cautelosos