Tecnologias de redes sociais para Empresa / Gov 2.0 em Softwares Livres Gerência Executiva da Fábrica de Soluções Luiz Fuzaro Diretoria DISIS Sérgio Rosa.

Apresentação em tema: "Tecnologias de redes sociais para Empresa / Gov 2.0 em Softwares Livres Gerência Executiva da Fábrica de Soluções Luiz Fuzaro Diretoria DISIS Sérgio Rosa."— Transcrição da apresentação:

1 Tecnologias de redes sociais para Empresa / Gov 2.0 em Softwares Livres Gerência Executiva da Fábrica de Soluções Luiz Fuzaro Diretoria DISIS Sérgio Rosa

2 Agenda Redes Sociais Redes Sociais – Histórico – Teorias Web 2.0 Web 2.0 Empresa/Gov 2.0 Empresa/Gov 2.0 Softwares Livres Softwares Livres Implementação POC Cobra Implementação POC Cobra Benefícios Benefícios

3 Redes Sociais

4 Redes Sociais - Histórico 1455 – Imprensa 1455 – Imprensa 1856 – Telefone 1856 – Telefone 1890 – Rádio 1890 – Rádio 1895 – Cinema 1895 – Cinema 1939 – Televisão 1939 – Televisão 1985 – Internet 1985 – Internet

5 Redes Sociais

6 Redes Sociais - Teorias Número de Dunbar Número de Dunbar Seis Passos Seis Passos Efeito Rede Efeito Rede Web 2.0 Web 2.0

7 Redes Sociais

8 Web 2.0 "Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva" Tim O'Reilly

9 Web 2.0 Regras Regras Tecnologias e interfaces Tecnologias e interfaces Conteúdo Conteúdo Mídias Mídias

10 Web 2.0 – Regras O beta perpétuo - não trate o software como um artefato, mas, um processo de comprometimento com seus usuários. O beta perpétuo - não trate o software como um artefato, mas, um processo de comprometimento com seus usuários. Pequenas peças frouxamente unidas - abra seus dados e serviços para que sejam reutilizados por outros. Reutilize dados e serviços de outros. Pequenas peças frouxamente unidas - abra seus dados e serviços para que sejam reutilizados por outros. Reutilize dados e serviços de outros. Software acima do nível de um único dispositivo - não pense em aplicativos que estão no cliente ou servidor, mas desenvolva aplicativos que estão no espaço entre eles. Software acima do nível de um único dispositivo - não pense em aplicativos que estão no cliente ou servidor, mas desenvolva aplicativos que estão no espaço entre eles. Lei da Conservação de Lucros, de Clayton Christensen - lembre-se de que em um ambiente de rede, APIs abertas e protocolos padrões vencem, mas isso não significa que a idéia de vantagem competitiva vá embora. Lei da Conservação de Lucros, de Clayton Christensen - lembre-se de que em um ambiente de rede, APIs abertas e protocolos padrões vencem, mas isso não significa que a idéia de vantagem competitiva vá embora. Dados são o novo “Intel inside” - a mais importante entre as futuras fontes de fechamento e vantagem competitiva serão os dados, seja através do aumento do retorno sobre dados gerados pelo usuário, sendo dono de um nome ou através de formatos de arquivo proprietários. Dados são o novo “Intel inside” - a mais importante entre as futuras fontes de fechamento e vantagem competitiva serão os dados, seja através do aumento do retorno sobre dados gerados pelo usuário, sendo dono de um nome ou através de formatos de arquivo proprietários.

11 Web 2.0 – Tecnologia e Interface Internet como Plataforma Internet como Plataforma Web Services Web Services Ajax Ajax RSS RSS XML XML REST REST SaaS SaaS GPS GPS

12 Web 2.0 – Conteúdos Colaborativo Colaborativo Participativo Participativo Localizado Localizado Marketing CGM (Consumer-Generated Media) Marketing CGM (Consumer-Generated Media) Opinião / Crítica Opinião / Crítica

13 Web 2.0 – Mídia Wikis Wikis Podcasts Podcasts Blogs Blogs Sites Sociais Orientado a Conteúdos Sites Sociais Orientado a Conteúdos – Social – Links – Vídeos e Fotos – Produtos – Música Microblog e ambiente Twitter Microblog e ambiente Twitter Instant Messaging Instant Messaging VoIP VoIP

14 Empresa 2.0 “Empresa 2.0 é a utilização de plataforma de softwares sociais emergentes nas empresas, ou entre as empresas e seus parceiros ou consumidores” Andrew McAfee Associate Professor Harvard Business School

15 Gov 2.0 - Princípios Governo Eletrônico Governo Eletrônico Transparência Transparência Melhoria e Inovação de gestão (SAC, CC) Melhoria e Inovação de gestão (SAC, CC) Software Livre Software Livre Participação Participação Responsabilidade Fiscal Responsabilidade Fiscal Acessibilidade Acessibilidade Inclusão Digital Inclusão Digital SPED tributário, fiscal e contábil SPED tributário, fiscal e contábil

16 Gov 2.0 - Guias, normas e padrões e-PING e-PING e-MAG e-MAG Guia de Migração Software Livre Guia de Migração Software Livre Plano contábil da União Plano contábil da União

17 Gov 2.0 - Governo como Plataforma Design de Ponto de Ônibus (crowdsourcing Utah) Design de Ponto de Ônibus (crowdsourcing Utah) Minha Vila, meu Mundo Minha Vila, meu Mundo Openstreetmap Openstreetmap EveryBlock EveryBlock

18 Gov 2.0 - Exemplos www.culturadigital.br www.culturadigital.br www.culturadigital.br www.portaltransparencia.gov.br www.portaltransparencia.gov.br www.portaltransparencia.gov.br www.redecim.ning.com www.redecim.ning.com www.redecim.ning.com blog.planalto.gov.br blog.planalto.gov.br Blog da Petrobrás Blog da Petrobrás Santa Catarina Santa Catarina http://www.transparenciamunicipal.com.br/ http://www.transparenciamunicipal.com.br/

19 Empresa 2.0 Processos de negócios Processos de negócios – Infra-estrutura – Softwares Comunicação Comunicação Colaboração Colaboração Virtualização Virtualização

20 Empresa 2.0 – Processos de Negócio Equipes Virtuais. Equipes Virtuais. Terceirização de serviços (non-core). Terceirização de serviços (non-core). Distribuição de trabalhos. (skill, value, time, geo) Distribuição de trabalhos. (skill, value, time, geo) Comunicação multi-canais com consumidores. Comunicação multi-canais com consumidores. Flexibilidade de quadro de recursos. Flexibilidade de quadro de recursos.

21 Empresa 2.0 – Infra-estrutura IaaS IaaS Cloud Computing Cloud Computing Serviços de Armazenamento Serviços de Armazenamento Outsourcing Outsourcing SaaS SaaS Bancos de dados compartilhados Bancos de dados compartilhados

22 Empresa 2.0 – Softwares Portais Portais Blogs Blogs Wikis Wikis Forum Forum Content managers Content managers Mashup /API Mashup /API Instant messagers Instant messagers VoIP VoIP Presence Presence

23 Empresa 2.0 – Comunicação Unificada Unificada Multi-Canais (assincrona e real-time) Multi-Canais (assincrona e real-time) RSS RSS Blogs Blogs IM IM VoIP VoIP Mobile / SMS Mobile / SMS Painel de atividades (DashBoard) Painel de atividades (DashBoard) Detecção de Presença e Atividades Detecção de Presença e Atividades

24 Empresa 2.0 – Colaboração Wiki Wiki Gerenciadores de arquivos (content manager) Gerenciadores de arquivos (content manager) Workflow Workflow Groupwares Groupwares SubVersion SubVersion Softphone Softphone Instant Messaging Instant Messaging Microblog Microblog

25 Empresa 2.0 – Virtualização Multi-acesso (mobilidade, vpn, Homework) Multi-acesso (mobilidade, vpn, Homework) Grupos de trabalho virtual Grupos de trabalho virtual Ambientes de Trabalho On-Demand Ambientes de Trabalho On-Demand

26 Software Livres Elgg http://elgg.org/ Noosferu http://www.colivre.coop.br/Noosfero/WebHomePtbr Laconica http://laconi.ca/trac/ Jabber (xmpp) http://www.jabber.org/ Asterisk http://www.asterisk.org/ Alfresco http://www.alfresco.com

27 Elgg – POC – Cobra Tecnologia

28

29

30

31

32

33

34 Benefícios Mensuráveis Redução do número de e-mails Redução do número de e-mails Melhoria da comunicação Melhoria da comunicação – Interna – Externa Rapidez no acesso às informações Rapidez no acesso às informações Aumento da Colaboração Aumento da Colaboração Reter os melhores colaboradores motivando-os Reter os melhores colaboradores motivando-os Agregação de informações (DashBoard) Agregação de informações (DashBoard)

35 Benefícios não mensuráveis Maior inovação pelo relacionamento com público. Maior inovação pelo relacionamento com público. Melhoria no relacionamento com os cidadãos. Melhoria no relacionamento com os cidadãos. Maior participação dos cidadãos na resolução de problemas. Maior participação dos cidadãos na resolução de problemas. Atrair melhores recursos humanos. Atrair melhores recursos humanos.

36 Obrigado Luiz Fuzaro luiz.fuzaro@cobra.com.br