Gestão de TI Aula 1 – Introdução Prof. Luís Fernando Garcia

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1 Gestão de TI Aula 1 – Introdução Prof. Luís Fernando Garcia www.garcia.pro.br

2 Roteiro Gestão x Governança de TI Planejamento Estratégico Gestão Estratégica Alinhamento Estratégico Planejamento Estratégico de TI Processo de PETI Atividade Prática

3 Gestão x Governança de TI

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9 “A gestão controla tarefas operacionais, enquanto a governança controla a gestão”.

10 Planejamento Estratégico Planejamento Estratégico é o processo de desenvolvimento e manutenção de uma referência estratégica entre os objetivos e capacidades da organização e as mudanças de suas oportunidades no mercado. Foco no PRESENTE Não é isolado Processo é mais importante que o resultado

11 Planejamento Estratégico

12 Modelo de Decisão que envolve: Objetivos Regras Planos Ameaças Oportunidades Fronteiras de negócio Atuação

13 Planejamento Estratégico

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17 Nível Estratégico Nível gerencial Definir o rumo a ser seguido Otimização das atividades Considerando variáveis internas e externas

18 Planejamento Estratégico Nível Tático Nível intermediário Focado por área (não toda empresa) Decomposição dos Objetivos, Estratégias e Políticas Utilização eficiente dos recursos para atingimento de objetivos

19 Planejamento Estratégico Nível Operacional Plano de ação Recursos necessários Procedimentos Produtos ou resultados finais Prazos Responsáveis

20 Gestão Estratégica

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22 Alinhamento Estratégico ELO entre PETI – Plano Estratégico de TI E PEN – Plano Estratégico de Negócios

23 Alinhamento Estratégico TI vista apenas como ferramenta TI vista como separada do negócio Análise de pontos fortes e fracos Análise de pontos vitais

24 Alinhamento Estratégico

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26 Planejamento Estratégico TI Processo Dinâmico Interativo Envolvendo Informações e conhecimentos TI e seus recursos Sistemas de Informação Pessoas Infraestrutura Foco em combater RISCOS

27 Planejamento Estratégico TI composto de: PESI – Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação Foco em Portfolio de Aplicações PDTI – Plano Diretor de TI Foco na Infraestrutura de TI HW, redes, segurança, profissionais

28 Planejamento Estratégico TI

29 Processo de PETI

30 Diagnóstico Estratégico Situação atual da empresa Prontidão Estratégica Envolvimento/Disponibilidade da direção/envolvidos Direcionamento Estratégico Foco a ser seguido Vigilância Estratégico Riscos e oportunidades

31 Processo de PETI Diagnóstico Estratégico Situação atual da empresa

32 Processo de PETI Prontidão Estratégica Envolvimento/Disponibilidade da direção/envolvidos

33 Processo de PETI Passo 1 - Diagnóstico Estratégico Situação e condições da Empresa Avaliar recursos disponíveis Identificação da VISÃO Expectativas/desejos Direcionamento e aspirações da empresa Futuro desejado Imagem de sí própria O que a empresa PRETENDE ser

34 Processo de PETI Passo 2 – Missão Razão de ser – posicionamento estratégico Finalidade de criação – para que ela serve Atendimento de demandas sociedade/cliente Saber porque a empresa existe? Definição da MISSÃO

35 Processo de PETI Passo 2 – Missão

36 Processo de PETI Passo 3 – Instrumentos Definição de OBJETIVOS E METAS

37 Processo – Como? Passo 3 – Instrumentos

38 Processo de PETI Passo 4 – Controles e Avaliação Assegurar a realização das estratégias

39 Atividade Prática “É importante conhecer a missão e os objetivos essenciais de uma organização, pois se o administrador não sabe por que ela existe e para onde pretende ir, jamais saberá dizer o melhor caminho a seguir”...

40 Atividade Prática Parte 1 Pesquisar, registrar e analisar VISÕES e MISSÕES de empresas de TI nacionais e internacionais Parte 2 Redigir a sua proposta de VISÃO e a MISSÃO da sua empresa

41 Aula 2 – próxima aula Ferramentas de Planejamento/Gestão Estratégica 2 R – Relevância e reconhecimento Matriz de Ansoff Matriz BCG Matriz GE Análise SWOT BSC

42 Referências