ABORDAGEM SÓCIOCULTURAL NOS ESTUDOS DE USUÁRIOS DA INFORMAÇÃO

Apresentação em tema: "ABORDAGEM SÓCIOCULTURAL NOS ESTUDOS DE USUÁRIOS DA INFORMAÇÃO"— Transcrição da apresentação:

1 ABORDAGEM SÓCIOCULTURAL NOS ESTUDOS DE USUÁRIOS DA INFORMAÇÃO
Carlos Alberto Ávila Araújo 26/03/2013

2 1. Origens da abordagem Vigência do paradigma social na CI
Perspectiva pragmática Informação como fenômeno intersubjetivo Eventos ISIC – Information Seeking in Context Crítica aos estudos de “uso” e ao conceito de “comportamento informacional” Abordagens pertinentes: Etnometodologia e Interacionismo Conceito relevante: cultura

3 2. Etnometodologia Abordagem surgida nos EUA (UCLA), Garfinkel; depois França, Inglaterra e América Latina Conceitos relevantes: prática, realização indicialidade reflexividade accountability Membro

4 3. Interacionismo simbólico
Abordagem surgida nos EUA (Chicago), a partir de Mead; termo criado por Blumer Três princípios: Os seres humanos agem no mundo em relação aos significados oferecidos Os significados dos elementos são provenientes/provocados pelas interações Os significados são manipulados por um processo interpretativo

5 4. O conceito de cultura Concepção clássica, descritiva e semiótica
Teias de significado nas quais os homens, que a construíram, se vêem amarrados Consequência: não ciência experimental em busca de leis mas ciência interpretativa à procura do significado Etnografia - tipo de esforço intelectual é diferente: descrição densa - ex: piscadelas Diferença entre a descrição superficial (fisiológica, comportamental) e a densa (vê a hierarquia estratificada de estruturas significantes)

6 Erros: achar que ela é realidade em si mesma (superorgânica) ou está na mente (estrutura psicológica) Pesquisa etnográfica = ter familiaridade com o universo imaginativo História indiana do elefante e das tartarugas - etnógrafo nunca chega ao fundo da questão Enfim, é o estudo de tentativas particulares de pessoas particulares de colocar coisas (tempo, morte, trabalho, necessidade de informação) em algum tipo de estrutura compreensiva e significativa

7 5. Talja: redefinindo “informação” e “usuário”
Crítica ao modelo cognitivo: desconsidera aspectos sociais dos processos informacionais (dos usuários e dos SIs) Necessidades e acesso são socialmente condicionados Linguagem privada não existe (Wittgenstein) – mundo e objetos são definidos em práticas sociais Estudo de como a linguagem “enquadra” a informação – Bakhtin, Williams

8 Informação – o que as pessoas fazem com a linguagem e o que a linguagem faz com as pessoas
O usuário assume diferentes identidades e posições de sujeito – variam conforme o contexto Indivíduo não pode livremente construir os termos de sua identidade e interpretações Usuários como “expert culturais”, mesmo quando não reflete sobre sua posição de sujeito Não system-centered nem user-centered mas knowledge formation-centered

9 6. Tuominen e Savolainen: Abordagem construcionista
Papel da informação na vida cotidiana Pesquisa foca no coletivo e não no individual e subjetivo Negociação processual dos sentidos, conhecimento anti-realístico (Gergen) “cogito ergo sum” x “communicamus ergo sum” Contra Shannon e Weaver, transmissão de uma informação objetiva, que tem significado constante

10 Também contra modelo cognitivo, assume que estruturas conceituais e categorias estão localizados na mente das pessoas, toda informação é “filtrada” através desses modelos (mente é como um computador) Ponto de vista construcionista: linguagem não dá indicações transparentes de um mundo interior Wittgenstein: palavras obtêm seu significado em seu contexto social Estudo do uso da informação como uma ação discursiva

11

12

13 Alguns exemplos de estudos
Necessidades de informação das profissionais do sexo – Silva Comportamento informacional de presidiários – Silva Colaboração informacional de mães de pessoas com paralisia cerebral – Santana Compartilhamento de informação de bailarinos – Andrade Inclusão digital de idosos – Krempser Leitores de histórias em quadrinhos - Ramos