Introdução REDE INTERNA Objetivo:

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1 Treinamento de 1 Ponto PROCEDIMENTO PARA UTILIZAÇÃO DO APP ANALYZER WIFI

2 Introdução REDE INTERNA Objetivo:
Orientar o Técnico de Campo a instalar e utilizar o App Wi-Fi no seu PDA, informando ao Cliente no ato da Instalação ou Reparo o melhor ponto de instalação do modem. Informando a melhor potência do sinal no ambiente do cliente, o canal de Wi-Fi que o cliente está trafegando e a quantidade de acessos estão sendo utilizados no seu ambiente, os ganhos esperados e a melhor utilização da rede Wi-Fi na sua residência. QUEM DEVE UTILIZAR: Operação de Campo no ambiente do cliente com Banda Larga OI.

3 REDE INTERNA ARMAZENAMENTO passo a passo
Instalando o APP ANALYZER no PDA do técnico: Acesse o Play Store e baixe e instale os aplicativos de análise de rede Wi-Fi, conforme figura abaixo; ARMAZENAMENTO

4 REDE INTERNA passo a passo
Instalando o APP ANALYZER no PDA do técnico: Depois de instalado o APP ANALYZER, clique no ícone que está no canto superior direito para escolher a aplicação desejada, conforme figura abaixo: Selecionando a opção de Gráfico de Canais é possível visualizar os SSID de cada antena no espectro de frequência próximo ao cliente bem como a potência alcançada e seus respectivos canais. Com este gráfico é possível avaliar interferências de outras antenas nos mesmos canais e com potências similares, que podem ocasionar falha na transmissão via Wifi. Auxiliar na decisão de alteração de canais no modem do cliente, conforme figura abaixo;

5 REDE INTERNA passo a passo
Instalando o APP ANALYZER no PDA do técnico: Nota: Recomendável manter a seleção do canal como automático (padrão de fábrica). Selecione a opção Gráfico de Duração. Com este gráfico é possível selecionar um SSID especifico visualizando da variação da potência em determinado ambiente evidenciando possíveis perdas desta antena em uma linha temporal. Auxilia na identificação do local para melhor recepção do sinal propagado, conforme figura abaixo;

6 REDE INTERNA passo a passo
Instalando o APP ANALYZER no PDA do técnico: Selecione através da opção Classificação de Canal, a rede WI-FI para verificar o canal que está sendo utilizado pelo modem e qual seria o melhor canal a utilizar. Atentar para a frequência de 2,4 Ghz, pois essa frequência possui apenas 11 canais (no padrão americano) de 22 MHz cada um e que têm aproximadamente 5 MHz de distância entre si, sendo que somente 3 desses canais não têm nenhuma sobreposição, ou seja, não sofrem interferência, conforme figura abaixo;

7 REDE INTERNA passo a passo
Instalando o APP ANALYZER no PDA do técnico: Selecione a opção Lista de Pontos de Acesso.Com esta função pode-se escolher o WI-FI para se conectar, com informações relevantes como SSID em que o dispositivo está conectado, assim como antenas propagadas no espectro do ambiente analisado, potências, canais, frequência, fabricante, protocolos de segurança e MAC Address de cada antena. Esta função auxilia principalmente em ambientes com antenas com mesmo SSID, cobrindo áreas maiores, sendo possíveis testes através do MAC. Possibilita analise apurada em ambientes onde faz necessário roaming entres Ap’s ou repetidores, conforme figura abaixo;

8 REDE INTERNA passo a passo
Instalando o APP ANALYZER no PDA do técnico: Selecione através do Medidor de sinais a rede que deseja avaliar, habilite o som e verifique a potência do sinal nos ambientes do cliente e informe a ele o resultado. Através do BEEP é possível localizar determinada antena verificando a potência, conforme figura abaixo;

9 REDE INTERNA passo a passo
Instalando o APP ANALYZER no PDA do técnico: Selecione no canto superior direito a guia de opções através da opção Lan Neighbors, pode-se verificar todos os usuários que estão conectados no WI-FI do Cliente. Necessário desconsiderar Gateway, pois se trata do IP do Modem, conforme figura abaixo;  Com esta função é possível verificar a quantidade de dispositivos conectados ao modem. Esta informação é de suma importância para o desempenho do acesso.

10 REDE INTERNA Aplicativos de teste de Velocidade;
Aplicativos para medição de velocidade. O download pode ser feito no Play Store.  Nota:   Recomenda-se que faça os testes sempre no Brasil Banda Larga, usando o Site SIMET como uma segunda opção de verificação;  Os testes de velocidade devem ser realizados sempre próximo ao modem WIFI com potencia em até -50dbm;  A experiência de navegação na internet com potências acima de -70 dBm não é recomendada;  Sempre informar ao Cliente que a partir de novembro de 2014 a Agencia reguladora (Anatel) estabelece a entrega de até 80% da taxa de transmissão Contrada; Brasil Banda Larga Simet

11 REDE INTERNA O Técnico de Campo esta apto a orientar e informar o Cliente sobre a performance, conectividade e melhor aproveitamento da sua rede Wi-Fi; Caso o Cliente queira maiores informações sobre o APP ANALYZER o técnico deverá informar ao Cliente que este aplicativo encontra-se disponível no sistema Android. Segue tabela com as velocidades mínima e média de conexão comercializada pela Oi;

12 REDE INTERNA Perguntas frequentes: Instalação:
É possível identificar e mapear o ambiente para instalação do modem?  Sim, com o APP ANALYZER é possível no ato da instalação mapear através do Medidor de sinais o melhor ambiente para instalação do modem, tendo como referência os pontos onde ocorrerão maiores acessos, medindo assim a potência em cada ambiente e esclarecendo ao cliente as particularidades de sinais.  É possível verificar qual o melhor canal, com base nas antenas de outros usuários próximos?  Sim, com o APP ANALYZER é possível no ato da instalação mapear através do Gráfico de Canais a disposição de canais de outras antenas bem como a potência de cada uma delas, facilitando na análise de quais seriam os melhores canais, minimizando a interferências. Nota: Recomendável manter a seleção do canal como automático (padrão de fábrica).    Podem-se mapear os ambientes mais acessados pelos usuários definidos áreas de maior cobertura e de menor cobertura?  Sim, é de suma importância executar através do APP ANALYZER os ambientes onde temos as melhores e piores coberturas de sinais através da potência extraída do Medidor de Sinais, direcionando e orientando o responsável no local acerca da análise dos ambientes. É possível verificar a quantidade de dispositivos já conectados?  Sim, com a opção Lan Neighbors é possível no ato da instalação, quando concluídas as configurações de modem avaliar a quantidade de dispositivos conectados e orientar o Cliente quanto à relação entre o desempenho do acesso e a quantidade de dispositivos, que são inversamente proporcionais, quanto maior a quantidade de dispositivos menor é o desempenho. Embora o número de dispositivos na instalação será menor, no entanto vale orientação junto ao Cliente.

13 REDE INTERNA Reparo A ferramenta pode auxiliar em reclamações de desempenho? Sim, com o ANALYZER é possível avaliar fatores que podem impactar no desempenho do Wi-Fi: Possibilita verificar a quantidade de dispositivos conectados ao Wi-Fi do modem. Possibilita verificar interferências de outras antenas que estão no mesmo canal, frequência e potências similares. Possibilita verificar o sinal de potência em determinados ambientes. Executar esta analise principalmente no ambiente reclamado. Neste caso torna-se necessário verificar entre outros, a perda de sinal relacionado à distância do ambiente reclamado e o modem, através da potência do sinal medido. Nas reclamações de cliente referente a velocidade quais seriam as contribuições da ferramenta? Entre as outras análises já citadas, o APP ANALYZER possibilita verificar a quantidade de dispositivos conectados ao Wi-Fi do modem. É e suma importância que testes de velocidades sejam feitas via interface LAN com somente o dispositivo que irá executar o teste conectado. Na interface Lan não temos perdas características do Wi-Fi como perda de sinal por estar distante do modem, interferências no espectro de frequência, barreiras que dificultam a propagação do sinal.  Estando somente conectado ao Wi-Fi é necessário garantir que somente um dispositivo esteja conectado ao SSID do modem, e que esteja próximo ao mesmo, e ciente de possíveis perdas no resultado do teste.  Nas reclamações referentes a quedas no Wi-Fi qual seriam as análises que poderiam ser executadas com a ferramenta?  Em se tratando de quedas do sinal Wi-Fi o APP ANALYZER possibilita avaliar possíveis interferências no espectro de frequência, principalmente em ambiente com mais antenas próximas causando a sobreposição de canais, podendo ocasionar quedas no sinal.

14 REDE INTERNA A ferramenta pode auxiliar em reclamações de desempenho?
Reparo: continuidade A ferramenta pode auxiliar em reclamações de desempenho? Sim, com o ANALYZER é possível avaliar fatores que podem impactar no desempenho do Wi-Fi: Possibilita verificar a quantidade de dispositivos conectados ao Wi-Fi do modem. Possibilita verificar interferências de outras antenas que estão no mesmo canal, frequência e potências similares. Possibilita verificar o sinal de potência em determinados ambientes. Executar esta analise principalmente no ambiente reclamado. Neste caso torna-se necessário verificar entre outros, a perda de sinal relacionado à distância do ambiente reclamado e o modem, através da potência do sinal medido. Nas reclamações de cliente referente a velocidade quais seriam as contribuições da ferramenta? Entre as outras análises já citadas, o APP ANALYZER possibilita verificar a quantidade de dispositivos conectados ao Wi-Fi do modem. É e suma importância que testes de velocidades sejam feitas via interface LAN com somente o dispositivo que irá executar o teste conectado. Na interface Lan não temos perdas características do Wi-Fi como perda de sinal por estar distante do modem, interferências no espectro de frequência, barreiras que dificultam a propagação do sinal.  Estando somente conectado ao Wi-Fi é necessário garantir que somente um dispositivo esteja conectado ao SSID do modem, e que esteja próximo ao mesmo, e ciente de possíveis perdas no resultado do teste.  Nas reclamações referentes a quedas no Wi-Fi qual seriam as análises que poderiam ser executadas com a ferramenta?  Em se tratando de quedas do sinal Wi-Fi o APP ANALYZER possibilita avaliar possíveis interferências no espectro de frequência, principalmente em ambiente com mais antenas próximas causando a sobreposição de canais, podendo ocasionar quedas no sinal.

15 REDE INTERNA Reparo: continuidade
Outro fator que pode influenciar na queda do sinal Wi-Fi é a potência da propagação, por se tratar de ondas eletromagnéticas dispersas no ar, quanto mais longe da antena, ou quanto menor sinal do Wi-Fi, mais chance de ocorrer as quedas. Neste caso o APP ANALYZER proporciona o medidor de sinais e o gráfico de duração. Qual seria a análise que poderia ser feita com o APP ANALYZER em ambientes em que o cliente possui Roteador Wi-Fi e repetidor? Em se tratando de uma cobertura de sinal do Wi-Fi que utiliza Modem/roteador e repetidor, o APP ANALYZER possibilita identificar através do Mac Adress e Fabricante as redes existentes, mesmo tendo os SSID`s iguais através da Lista de Pontos de Acesso segmentando as antenas do Modem/Roteador e Repetidor, assim com o medidor de sinais é possível medir de forma adequada o sinal propagado do Modem/Roteador no ambiente que é recebido pelo repetidor, com um sinal mais forte em determinado ambiente para que seja propagado pelo Repetidor.

16 Obrigado!!