INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
TIPOS DE PLANOS

2 Tipos de Planos O planejamento consiste na tomada antecipada de decisões sobre o que fazer, antes de a ação ser necessária. Sob o aspecto formal, planejar consiste em simular o futuro desejado e estabelecer previamente os cursos de ação necessários e os meios adequados para atingir os objetivos.

3 Tipos de Planos O planejamento produz um resultado imediato: o plano.

4 Tipos de Planos Um plano é produto do planejamento e constitui o evento intermediário entre o processo de planejamento e o processo de implementação do planejamento.

5 Tipos de Planos Todos os planos têm um propósito comum: a previsão, a programação e a coordenação de uma sequência lógica de eventos, os quais, se aplicados com sucesso, deverão conduzir ao alcance dos objetivos que os comandam.

6 Tipos de Planos Um plano é um curso predeterminado de ação sobre um período especificado de tempo, que representa uma resposta a uma antecipação ao tempo, a fim de alcançar um objetivo formulado.

7 Tipos de Planos Como um plano descreve um curso de ação, ele precisa proporcionar respostas às questões: o quê, quando, como, onde e por quem. Existem quatro tipos distintos de planos, a saber: Planos relacionados com métodos: denominados procedimentos. 2. Planos relacionados com dinheiro: denominados orçamentos. 3. Planos relacionados com tempo: denominados programas ou programações. 4. Planos relacionados com comportamentos: denominados normas ou regulamentos.

8 Tipos de Planos

9 Tipos de Planos Esses quatro tipos distintos de planos podem ser estratégicos, táticos ou operacionais, conforme o nível de abrangência que podem cobrir.

10 Tipos de Planos 1. Procedimentos São os planos relacionados com métodos de trabalho ou de execução. Quase sempre, os procedimentos são planos operacionais geralmente representados por gráficos denominados fluxogramas.

11 Tipos de Planos 2. Orçamentos São os planos relacionados com dinheiro, seja por receita ou despesa, em um determinado período de tempo.

12 Tipos de Planos 2. Orçamentos Conforme suas dimensões e efeitos, os orçamentos são considerados planos estratégicos quando envolvem a empresa como uma totalidade e abrangem um período longo de tempo, como é o caso do planejamento financeiro estratégico.

13 Tipos de Planos 2. Orçamentos São planos táticos quando cobrem uma determinada unidade ou departamento da empresa por médio prazo, como é o caso dos orçamentos departamentais de despesas que envolvem o exercício anual e dos orçamentos anuais de despesas de propaganda etc.

14 Tipos de Planos 2. Orçamentos São planos operacionais quando sua dimensão é local e sua temporalidade é de curto prazo, como é o caso do fluxo de caixa (cash flow), dos orçamentos de reparos ou de manutenção etc.

15 Tipos de Planos 3. Programas ou programações São os planos relacionados com o tempo. Geralmente se baseiam na correlação entre duas variáveis: tempo e atividades que devem ser executadas.

16 Tipos de Planos 3. Programas ou programações Os métodos de programação podem variar amplamente, indo desde programas simples (nos quais se pode utilizar um simples calendário para programar atividades, como uma agenda) até programas complexos (que exigem técnicas matemáticas avançadas ou processamento de dados em computador, para correlacionar as interdependências entre as variáveis). A programação - simples ou complexa - constitui uma ferramenta importante no planejamento.

17 Tipos de Planos 3. Programas ou programações O programa mais simples é o chamado cronograma: é um gráfico de dupla entrada no qual as linhas representam as tarefas ou atividades e as colunas definem os períodos de tempo (horas, dias ou meses).

18 Tipos de Planos 3. Programas ou programações Os programas mais complexos são feitos por meio de técnicas complicadas, como a TÉCNICA DE AVALIAÇÃO E REVISÃO DE PROGRAMAS. em inglês - PERT (Program Evaluation Review Technique).

19 Tipos de Planos 4. Regras ou regulamentos São os planos relacionados com o comportamento solicitado às pessoas. Especificam como as pessoas devem se comportar em determinadas situações. Visam substituir o processo decisorial individual, geralmente restringindo o grau de liberdade das pessoas em determinadas situações previstas de antemão. Quase sempre são planos operacionais.

20 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento Em geral, as técnicas utilizadas para o planejamento servem igualmente para o controle. Em outras palavras, as mesmas técnicas de planejamento são utilizadas como critério de controle. As principais técnicas de planejamento são: o cronograma, o gráfico de Gantt e o PERT.

21 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 1. Cronograma É um gráfico de dupla entrada: nas linhas são colocados os eventos planejados e nas colunas os períodos de tempo considerados padrão.

22 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 1. Cronograma Sua função é relacionar duas variáveis: os eventos em função do tempo. É um gráfico de planejamento e de controle: demonstra o início e o término de cada evento de um processo operacional dentro dos períodos de tempo considerados.

23 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 1. Cronograma O cronograma permite a sincronização dos tempos dos vários eventos de um processo de maneira simples, por meio de simples traços cheios ou pontilhados. Geralmente, as linhas cheias representam o que foi planejado (ou previsto), enquanto as linhas pontilhadas, o que foi realizado.

24 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 1. Cronograma À medida que o tempo passa e as etapas vão sendo realizadas, o controle vai colocando ao lado das linhas cheias, as linhas pontilhadas que representam o realizado.

25 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 1. Cronograma

26 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 1. Cronograma Os cronogramas são gráficos que permitem comparações fáceis e rápidas entre o que foi planejado e o que foi realizado, relacionando os resultados com os critérios ou padrões previamente estabelecidos.

27 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 2. Gráfico de Gantt O gráfico de Gantt é semelhante ao cronograma, mas com uma variação: as colunas reservadas à variável tempo são divididas em quatro partes. Originariamente imaginado para planejamento e controle da produção semanal, o gráfico considerava cada mês (coluna) dividido em quatro semanas (subcolunas).

28 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 2. Gráfico de Gantt Além de simplificar o tratamento dos padrões de tempo, o gráfico de Gantt dispensa o uso do calendário e permite uma visualização mais simplificada.

29 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 2. Gráfico de Gantt

30 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 3. PERT (Program Evaluation Review Technique) O PERT (ou Técnica de Revisão e Avaliação de Programas) é uma técnica indicada para planejamento e controle na qual ocorram múltiplas atividades ou eventos intimamente inter-relacionados e interdependentes, desenvolvidos em períodos de tempos variáveis. Essa complicação de variáveis não pode ser adequadamente tratada pelo cronograma ou pelo gráfico de Gantt. Os projetos ou programas mais complexos são desenvolvidos através do PERT.

31 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 3. PERT (Program Evaluation Review Technique) O modelo básico do PERT é constituído por um diagrama ou rede de setas: é um diagrama de passos sequenciais que devem ser executados a fim de realizar um projeto ou tarefa. A rede é composta de três componentes: eventos, atividades e relações.

32 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 3. PERT (Program Evaluation Review Technique) Cada círculo do gráfico representa um evento, ou seja, a realização de uma tarefa que pode ser medida em um dado momento ou um ponto de decisão.

33 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 3. PERT (Program Evaluation Review Technique) O evento é o consumidor do tempo de um programa. Cada seta representa uma atividade, ou seja, o esforço que precisa ser feito de um evento para chegar ao outro. As atividades ocorrem entre os eventos. O tempo de atividade é o tempo decorrido necessário para realizar uma atividade.

34 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 3. PERT (Program Evaluation Review Technique) As relações entre as tarefas básicas são indicadas pela sequência desejada de eventos e de atividades na rede. Um evento 3, por exemplo, não pode ocorrer enquanto os eventos 1 e 2 não forem devidamente cumpridos.

35 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 3. PERT (Program Evaluation Review Technique) Geralmente o PERT utiliza três estimativas de tempo: - Tempo otimista: ou tempo mais cedo, que corresponde a uma estimativa de tempo requerido se tudo ocorrer excepcionalmente bem. - Tempo mais provável: que corresponde a uma estimativa de tempo que o elaborador do projeto acredita ser realmente necessário para executá-lo. - Tempo pessimista: ou tempo mais tarde, que corresponde a uma estimativa baseada na presunção de que todo o imprevisível poderá ocorrer, num panorama de má sorte.

36 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 3. PERT (Program Evaluation Review Technique) Essas três estimativas são geralmente incluídas porque é muito difícil estimar o tempo exato de cada atividade.

37 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 3. PERT (Program Evaluation Review Technique) Alguns autores propõem que se tire a média aritmética ou ponderada, conforme o caso. Feitas as estimativas de tempo, o passo seguinte é o cálculo do "caminho crítico", ou seja, da sequência de eventos que consome o maior tempo possível do programa e que envolve, por essa razão, a menor folga de tempo.

38 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 3. PERT (Program Evaluation Review Technique) O caminho crítico condiciona - pela sua extensão maior de tempo - a duração de todo o projeto ou programa, devendo ser o mais vigiado e controlado de todos os aspectos do PERT.

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40 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 3. PERT (Program Evaluation Review Technique) o quadro preparatório fica assim disposto em um diagrama PERT :

41 Tipos de Planos Técnicas Relacionadas com Planejamento 3. PERT (Program Evaluation Review Technique) O PERT permite um esquema de controle e de avaliação dos programas e projetos, pois o administrador pode avaliar o progresso feito em comparação com os padrões de tempo predeterminados. Se houver algum desvio, auxilia o administrador a localizar quando e onde deve ser aplicada alguma ação corretiva. Embora o PERT não possa impedir erros, atrasos, mudanças ou eventos imprevistos, ele dá margem a ações corretivas imediatas.

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