A Qualidade na Indústria Gráfica – suas características e limitações

Apresentação em tema: "A Qualidade na Indústria Gráfica – suas características e limitações"— Transcrição da apresentação:

1 A Qualidade na Indústria Gráfica – suas características e limitações
Flávio Botana

2 Diversidade dos produtos gráficos
Embalagem Anúncio Revista Mala Direta Talão de Cheques Etc. Flávio Botana

3 Variações nos processos na indústria gráfica (Deming)
Todo processo varia Cor varia Registro varia Dobra varia Causa Naturais: Melhoria Causas Especiais: Correção Flávio Botana

4 Variações nos processos na indústria gráfica (Deming)
3 Focos de estudo de variação na Indústria Gráfica Reprodutibilidade Repetibilidade Confiabilidade Flávio Botana

5 Variações nos processos na indústria gráfica (Deming)
Reprodutibilidade Execução das matrizes Arquivos x Provas x Impressos Provas bonitas x Provas exeqüíveis Resultado final: Folha aprovada Flávio Botana

6 Variações nos processos na indústria gráfica (Deming)
Repetibilidade Reprodução em inúmeras vezes da folha aprovada A folha aprovada é o “centro” da variação Resultado final: amostragem Flávio Botana

7 Variações nos processos na indústria gráfica (Deming)
Confiabilidade (Dados Variáveis) Após o input de dados variáveis, cada produto passa a ser único Segregação especial com reposição nos processos seguintes Resultado final: reports + checagem de campo Flávio Botana

8 Deming 14 Pontos Constância de Propósitos no sentido de melhoria dos produtos e serviços Adote a filosofia e assuma a liderança da mudança Abandone a inspeção como meio de obtenção de qualidade. Reduza as variações do processo Flávio Botana

9 Deming 14 Pontos Não faça negócios somente com base no preço. Pense em confiança e fidelidade Melhore sempre Faça treinamento on the job Liderança no lugar da chefia. Coordenação e Suporte Flávio Botana

10 Deming 14 Pontos Elimine o medo
Elimine as barreiras entre os departamentos Elimine os slogans motivacionais, se as causas forem sistêmicas Elimine a gestão por objetivos com base em indicadores de quantidades Flávio Botana

11 Deming 14 Pontos Remova as barreiras que impedem os trabalhadores de sentirem orgulho do seu trabalho Crie um vigoroso programa de educação e automelhoramento Caracterize a mudança como responsabilidade de todos Flávio Botana