Sistemas de Informações Gerenciais

Apresentação em tema: "Sistemas de Informações Gerenciais"— Transcrição da apresentação:

1 Sistemas de Informações Gerenciais

2 Realidade Diversidade de empresas
Atuação Tamanho Diversidade de realidades e necessidades Complexidade Exigências

3 Sistemas de Processamento de Transações
Receita Estadual Mercado Prefeitura Municipal Gestores Receita Federal SAE SAD Contábil SIG Seguridade Social CRM Clientes Sistemas de Processamento de Transações RH Fornecedores Funcionários

4 Necessidades Sistemas Integrados Agilidade Confiabilidade Controle
Redução dos custos das operações; Melhoria no acesso as informações Melhoria de produtividade Melhoria na tomada de decisões Melhoria na estrutura organizacional Suporte e Apoio à Tomada de Decisões

5 Tomada de Decisões Decisões estruturadas Decisões não estruturadas
Repetitivas e rotineiras Envolvem processos predefinidos Decisões não estruturadas Uso do bom-senso e capacidade de avaliação do gestor Inusitada, importante e não rotineira

6 Tomada de Decisões Decisões estruturadas/semiestruturadas
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) Resumos e relatórios de rotina com dados transacionais para a gerência de nível operacional e médio.

7 Tomada de Decisões Decisões não estruturadas
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) Ferramentas ou modelos analíticos para análise de um grande volume de dados Consultas interativas de apoio para gerentes de nível médio. Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE) Fornecem à gerência sênior informações externas (notícias, análise de mercado, tendências) Resumos de alto nível quanto ao desempenho da empresa.

8 Tomada de Decisões Decisões não estruturadas
Sistemas de Apoio à Decisão em Grupo (SADG) Ambiente eletrônico onde gerentes e equipes podem coletivamente tomar decisões e formular soluções para problemas não estruturados e semiestruturados. Sistemas Especialistas Uso de Técnicas Inteligentes Agentes inteligentes Redes neurais Algoritmos genéticos Lógica difusa

9 Sistemas de Gestão do Conhecimento
Melhoram a qualidade e utilização do conhecimento usado no processo de tomada de decisão. Sistemas integrados de gestão do conteúdo Repositório de documentos, relatórios, apresentações, s, vídeos, ... Sistemas de rede de conhecimento Lista online de pessoas da organização especialistas numa área Criação de FAQs

10 Sistemas de Gestão do Conhecimento
Necessidade de monitorar e gerir o aprendizado dos funcionários. Sistema de Gestão do Aprendizado (LMS) Ferramentas para gestão, disponibilização, controle e avaliação de treinamentos e aprendizado dos funcionários.