Alex sandro gomes | 2008 Estratégia, Competição e Usabilidade Ou, ‘Como criar um serviço web 2.0 de sucesso?’

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1 alex sandro gomes | 2008 Estratégia, Competição e Usabilidade Ou, ‘Como criar um serviço web 2.0 de sucesso?’

2 alex sandro gomes | 2008 Estratégia Três Pilares do Design

3 alex sandro gomes | 2008 Estratégia

4 alex sandro gomes | 2008 Competição “When competitive products provide similar functionality, usability engineering is vital for product acceptance.” (Shneiderman, 1998) Três Pilares do Design

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7 Evidências Poucos produtos de software brasileiros com alcance internacional Exportação de software representa apenas ± 5% do 16 Bi U$ –Meta de 5Bi U$ para 2010 Poucos profissionais de lida com envolvimento do usuário (UX) na indústria de software –Poucas empresas de IHC no Brasil

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9 Problema Poucas criatividade e interdisciplinaridade nos currículos –Disciplina 30 h.a em ±3.000 h.a = 0,01 % Emprego de metodologias de pesquisa –Validações ad hoc –Estudos do comportamento humano comprometidos

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12 Motivação Darwinismo Digital (quem) –95% dos produtos de informática não sobrevivem no mercado A indústria brasileira de software ainda não despertou para a relação entre usabilidade de software e valor dos produtos (Roselino, 2006)

13 alex sandro gomes | 2008 Usabilidade “Luckily, there are now program design teams who realize that the human is a vital component in the interactive system” (David Hohn, 1992)

14 alex sandro gomes | 2008 “Usability is a quality attribute that assesses how easy user interfaces are to use. The word 'usability' also refers to methods for improving ease-of-use during the design process”. –Jakob Nielsen, Usability 101

15 alex sandro gomes | 2008 ISO 13407

16 alex sandro gomes | 2008 +65.000 pesquisadores

17 alex sandro gomes | 2008 Conhecimentos Crença (belief) –Popular –Setorial Autoridade Racionalista Científico Artístico Folclore Ficção científica

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19 Tipos de Pesquisas Qualitativa: –EXPLORATÓRIA: identifica e define problemas e variáveis e define hipóteses. Quantitativa: –DESCRITIVA: características de situação; inferência de relações entre variáveis e a previsão de fenômenos. –EXPERIMENTAL OU CAUSAL: busca a resposta à causa de um fenômeno.

20 alex sandro gomes | 2008 Coleta de Dados

21 alex sandro gomes | 2008 PsicologiaSociologiaComputação IHC Pesquisa Quantitativa Comportamento...Poder... Requisitos e testes Pesquisa Qualitativa Comportamento...Poder... Requisitos e testes Computação

22 alex sandro gomes | 2008 Análise de contexto Protótipo Avaliação Pesquisa qualitativa, experimento, teste de hipóteses, estatística paramétrica, e não- paramétrica

23 alex sandro gomes | 2008

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