DIFICULDADES DE COMUNICAÇÃO

Apresentação em tema: "DIFICULDADES DE COMUNICAÇÃO"— Transcrição da apresentação:

1 DIFICULDADES DE COMUNICAÇÃO
” NÃO CONFUNDA CAROLINA DE SÁ LEITÃO, COM CAÇAROLINHA DE ASSAR LEITÃO”.

2 DIFICULDADES DE COMUNICAÇÃO
A comunicação humana só existe realmente quando se estabelece entre duas pessoas um contato psicológico. Quando esta comunicação entre duas pessoas se estabelece mal ou não se realiza é porque houve BLOQUEIO, FILTRAGENS E RUIDOS. BLOQUEIO é quando a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida. Entre o emissor e o receptor existem zonas de silêncio, isto é assuntos em que se estabeleceram barreias psicológicas ou murros de silêncio Ex., por favor, não me fale nesse assunto. Você sabe que eu não gosto de falar sobre isso. FILTRAGEM a comunicação existe mais a mensagem não é recebida em parte. RUIDO é quando a comunicação entre duas pessoas ou grupos é distorcida ou mal interpretada. Os BLOQUEIOS FILTRAGENS ou RUIDOS criam problemas em comunicação fazendo com que o significado que você captou de uma mensagem não seja exatamente aquele que o emissor quis transmitir,

3 RAZÕES PELAS QUAIS AS COMUNICAÇÔES SE DESTROEM
SABER OUVIR ouvimos ou entendemos em função de nossas experiências passadas, ou em razão de estereotipo que formamos da pessoa. Ouvimos apenas o que queremos o resto filtramos IGNORAMOS quando as comunicações entram em conflito com o que já conhecemos. COMO AVALIAMOS A FONTE EMISSORA ou como avalio a pessoa que fala comigo. EFEITO HALLO quando uma pessoa ganha nossa confiança e acreditamos em tudo o que ela diz. Quando fala, julgamos que tudo é correto. O efeito HALO pode ocorrer também ao contrario e não se acreditar em nada do que a pessoa fala. Outra causa de distorção da comunicação é originária da forma como percebemos os fatos, as pessoas e os estímulos. Problemas de SEMÂNTICA quando as palavras não significam as mesmas coisas para as pessoas ( semântica é a ciência dos significados ).

4 RAZÕES PELAS QUAIS AS COMUNICAÇÔES SE DESTROEM
Exemplos: A operação não foi bem sucedida. P/ o Médico: Operação é cirurgia. P/ o Contabilista: O negócio foi realizado P/ o Professor: A soma foi efetuada P/ o Militar: A batalha foi ganha