ApoioRealização Aspectos comerciais Parte 2/3 Oportunidades Presença da MPE na Internet/Web pode: –reduzir custos atendimento a cliente, estoque, staff,...

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2 ApoioRealização Aspectos comerciais Parte 2/3

3 Oportunidades Presença da MPE na Internet/Web pode: –reduzir custos atendimento a cliente, estoque, staff,... –simplificar infra-estrutura –expandir rede de parceiros –aumentar mercados/vendas exportação

4 Estudo Termômetro Empresarial (Arthur Andersen,15a. Edição, 2000) –500 maiores empresas no Brasil –Ameaças: 95% acham que há fortes pressões da concorrência com a Nova Economia 94% apontam para fortes pressões para redução de custos de vendas –Oportunidades: sites Web de 93% das empresas foi responsável por redução de custos operacionais

5 Algumas oportunidades quantificadas Comércio eletrônico deve criar 55 mil postos de trabalho no Brasil até 2004. (FIESP) Movimento de transações virtuais deverá chegar a US$ 3 bilhões no Brasil em 2003. (Boston Consulting Group)

6 O que comercializar no novo canal Ainda não está claro que produtos e serviços são mais adequados para comércio na Internet (novo canal de distribuição). –O que ainda não é oferecido hoje pode ser oferecido, com sucesso, amanhã. –Mudanças tecnológicas alteram cenário segurança de pagamentos, acesso celular, WebTV –Oportunidades para inovação / experimentação

7 Organizando suas idéias... Intangíveis Intangíveis - conteúdo em forma digital serviços? (informação, software, música, contratos, serviços?...)... Tangíveis Tangíveis - comida, veículos, roupa,... (mudando!) Que (ou parte dos) produtos ou serviços da minha empresa podem ser digitalizados?

8 Vendas Off-line / On-line - EUA, 99Q4 Adaptado de Harris Interactive ecommercePulse Internet Canal tradicional Alguns são tangíveis!

9 Algumas sugestões... Adote idéia (de sucesso) de outro mercado... –zaz (terra), elefante, booknet,... Leve negócio existente para Web –booknet, submarino, lojasamericanas,... Crie novo modelo de negócio –priceline,... –Internet está mudando o papel do intermediário, mas não o elimina! –Para minimizar conflitos, trate Internet como um novo território A mágica é... agregar valor! –Conhecimento, dicas, informação,... –Internet está mudando o mundo da intermediação, acrescentar margens sem acrescentar valor não vai mais funcionar.