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O perfil do Líder
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O perfil do Líder Extrovertido X Introvertido; Sensorial X Intuitivo;
Pensante X Sensitivo; Perceptivo X Julgador.
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Análise Personalidade – coragem, determinação e energia;
Intelectuais – inteligência, discernimento, capacidade de aprender; Emocionais – entusiasmo, equilíbrio, confiança; Éticas – princípio, justiça e verdade. Comportamento – respeito aos outros, saber ouvir e delegar tarefas; Relacionamento – troca de idéias, gregário, humano e comunicativo.
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Características do Líder atual
Acredita em si mesmo; Humildade; Auto-crítica; Paixão pelo trabalho; Visão do mundo externo; Capacidade de enfrentar à solidão; Amor pelas pessoas
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Métodos de solução de conflitos
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ESTILO: Vencer-Perder
Um conflito é uma luta de vontades; Os participantes são adversários; Não se pode confiar nos oponentes; Uma posição entrincheirada é eficaz; Ameaças são eficazes; O Objetivo é a vitória.
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ESTILO: Perder-Sair Os conflitos são irracionais;
Os conflitos podem ser ignorados; Evitar os conflitos é um comportamento aceitável; Os observadores de um conflito precisam ser participantes para terem direito de opinar; O objetivo é tolerância sem compromisso.
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ESTILO: Negociador Os conflitos são resolvidos com barganhas;
Os participantes precisam seguir as regras declaradas e as não declaradas; Os participantes devem mostrar boa vontade, fazendo concessões múltiplas; Os participantes às vezes exageram em suas exigências, sabendo que vão ter que ceder; Os participantes tem que ser resistentes; O objetivo é um acordo.
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ESTILO: Perder - Render-se
Os conflitos precisam ser evitados; Os participantes devem confiar uns nos outros; As concessões e as ofertas são boas para os relacionamentos; A pressão exige submissão; O objetivo é a conciliação.
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ESTILO: Vencer-Vencer
Conflitos são naturais e podem ser resolvidos; A tarefa dos participantes é resolver o problema; Todos os participantes devem se envolver; Os interesses de todos os participantes merecem respeito; Posições firmes ou fixas devem ser evitadas; Critérios e raciocínios objetivos são essenciais para a solução de problemas; O objetivo é alcançar um bom resultado eficazmente.
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