Exemplo de Manuais.

Apresentação em tema: "Exemplo de Manuais."— Transcrição da apresentação:

1 Exemplo de Manuais

2 Proteção Individual/Coletiva
Tem como finalidade garantir a segurança pessoal dos colaboradores conforme a padronização dos Equipamentos de Proteção Individual e Coletivos e está baseado na norma regulamentadora NR6 da portaria de 08 de julho de 1968. Proteção Individual/Coletiva Manual de Equipamento

3 GUIA - Orientação ao Cliente
Este guia está disponível nos aposentos do cliente e contém todas as informações úteis sobre o funcionamento da instituição. GUIA - Orientação ao Cliente

4 Manual - Registro de Enfermagem
Tem com finalidade padronizar a descrição dos registros de enfermagem, buscando a homogenidade dos mesmos, garantindo assim a qualidade das informações. Manual - Registro de Enfermagem

5 Manual do Colaborador Este manual tem como finalidade apresentar aos colaboradores, as normas e responsabilidades da Instituição proporcionando uma visão global do funcionamento da Instituição. É apresentado incialmente no Programa de Treinamento do Colaborador Recém Admitido norteando sua conduta nas instituições camilianas

6 Cenários do Cotidiano

7 Manual de Biosegurança
Define normas e condutas que visa prevenir de forma adequada e eficaz eventuais patologias aos quais os colaboradores da área da saúde possam se expor no desenvolvimento de sua função. Manual de Isolamento Manual de Biosegurança

8 Manual - Reprocessamento de Materiais
Este manual tem como finalidade padronizar a reutilização de produtos de uso único utilizados no Departamento de Hemodinâmica e Endoscopia seguindo as normas nacionais (Portaria Nº 4 (1986), consulta Pública Nº 98 (06/12/2001) e Portaria Nº 936 (06/12/2002) e internacionais (CDC e FDA), levando em consideração características próprias de cada artigo, qualidade da água utilizada no enxágüe, números de vezes que o artigo poderá ser reutilizado, controle do número de reutilizações através de planilha e rastreabilidade do produto se necessário. Essas medidas visam maior segurança para o paciente assim como para o próprio Departamento no que diz respeito a qualidade do atendimento. Manual - Reprocessamento de Materiais

9 Manual - Orientação de Exames
Este manual tem como finalidade orientar o cliente sobre o que é e para que serve o exame solicitado, como é realizado, qual o preparo necessário, quais os riscos ou efeitos colaterais, quais os cuidados especiais após a realização do procedimento, as contra-indicações e orientações pós exame. Manual - Orientação de Exames

10 Manual - Higienização e Limpeza
Elaborado para favorecer o esclarecimento de dúvidas e de conhecimento técnico, auxiliando no controle e prevenção de infecções no âmbito hospitalar, bem como na manutenção e conservação de toda estrutura da instituição. Esse manual é composto por duas partes: aspectos conceituais descrição dos procedimentos técnicos Manual - Higienização e Limpeza

11 Prevenir e controlar infecções hospitalares de acordo com a fundamentação da legislação vigente portaria nº 2616 de 12/05/1998 . Manual de Isolamento

12 Manual - Gerenciamento de resíduos
Tem como objetivo prevenir e reduzir os riscos da saúde e ao meio ambiente, por meio do correto gerenciamento dos resíduos gerados pelos serviços de saúde, desde o momento de sua geração até sua destinação final O manual de gerenciamento de resíduos atende a resolução da diretoria colegiada de nº 33 (RDC), de 25/02/2003 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária e considera o regulamento técnico dessa resolução para o gerenciamento de resíduos de serviços de saúde de acordo com todos os seus princípios. Manual - Gerenciamento de resíduos

13 Manual - Padronização de enxoval
O manual de Nutrição e Dietética boas práticas visa padronizar procedimentos e estabelecer controles operacionais em todos os processos do Setor de Nutrição e Dietética – SND, a fim de garantir a qualidade das refeições produzidas. Desta forma, procura-se elevar o padrão de qualidade na elaboração de refeições, bem como na prestação de serviços. Neste manual deverá constar as boas práticas do Setor de Nutrição, boas práticas de Lactário e de Dietoterapia. Manual - Padronização de enxoval Manual - snd

14 O Manual de Engenharia Clínica possui 32 procedimentos de manutenção preventiva destinados a orientação dos colaboradores. Consistem em descrição das atividades necessárias para a realização do processo e o check list (item obrigatório para comprovação da manutenção preventiva). Está fundamentado de acordo com a portaria nº 2661/MS. Manual - Eng. Clínica

15 Este manual visa oferecer informações atualizadas sobre o guia terapêutico utilizado; o mesmo foi elaborado pela comissão de padronização de medicamentos. Manual - Farmácia

16 Manual de Procedimento

17 Os procedimentos podem ser divididos em procedimentos comuns, que são descrições de procedimentos realizados em todos os departamentos da instituição e em procedimentos específicos, que são aqueles que dizem respeito a um departamento.

18 Construindo o instrumento
Nome do Procedimento Deverá definir uma ação Exemplo: Fechamento da caixa ; Emissão de listagem de pacientes internados Finalidade É a necessidade de existência do procedimento; Normas Deverá definir uma regra que indique como se dará a rotina ou sem a qual a rotina não poderá ser realizada. Expl.: O fechamento de caixa deverá ser realizado ao término de cada plantão; A emissão da listagem somente poderá ser realizada com autorização da chefia do setor. Agente Deverá definir a função, ou seja, é o cargo e não o setor. Expl.: Assistente de marketing; auxiliar de limpeza.

19 Os verbos utilizados deverão estar na 3ª pessoa do singular.
Ação Os verbos utilizados deverão estar na 3ª pessoa do singular. Expl.: Encaminha, analisa, realiza, lê, etc. - ver tabela As perguntas relativas aos verbos deverão ser respondidas no contexto da ação ou no campo de observação. Expl.: Recebe o que?, De quem? Para que?, Quando? e Como? As abreviaturas deverão ser escritas por extenso para explicação. Na primeira vez que é citada. Expl.: COREN (Conselho Regional de Enfermagem). Observação -Toda explicação e /ou exceção deverá estar contemplada no campo observação Expl.: Caso não seja aprovado, o chefe do setor será responsável ...; A Nota Fiscal deverá ser preenchida em 4 vias: a 1ª via para o setor...

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21 Fluxograma - Simbologia
Símbolo Significado Início Conectores Ação Verificação Fim

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23 DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO OU ISHIKAWA
É um diagrama que mostra a relação entre uma característica de qualidade (efeito) e os fatores que influenciam, ou seja, as causas.Serve para identificar,explorar,ressaltar e mapear fatores que julgamos afetar um problema Vantagens: - Separa as causas dos efeitos - Identifica as várias causas de um mesmo efeito - Visualização clara das causas possíveis para um mesmo efeito

24 DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO OU ISHIKAWA
Como fazer... - Uma grande seta indica o problema a direita - Ramos em formato de espinha de peixe representando as principais causas potenciais Regra dos M ou dos P Máquina Políticas Matéria-prima Procedimentos Mão de Obra Pessoal Método Planta Medição Meio Ambiente

25 Diagrama de Causa e Efeito ou Ishikawa
Máquina Matéria-prima Mão de obra Problema Método Medição Meio ambiente

26 Fique atento: Para um melhor resultado, todos os envolvidos devem participar da elaboração, para garantir que todas as causas sejam consideradas. -         Deve-se nomear um coordenador de grupo -         Não se deve criticar nenhuma idéia -         Deve-se estimular o intercâmbio de idéias -         Garanta a visibilidade – use quadros e figuras grandes -         Não sobrecarregue o diagrama. Quando necessário, faça mais um -         Construa um diagrama para cada problema específico, jamais dois problemas num mesmo diagrama). -         Grife as causas mais prováveis e analise todas. Não deixe dúvidas sobre nenhuma das causas

27 Exemplo Diagrama sobre as possíveis causas do atraso entre uma cirurgia e outra. Pessoal Material Falta de equipamentos Falta de instrumental Atraso da equipe de anestesia Atraso da equipe de cirurgia Falta de material específico Ausência de circulante Atraso do técnico de RX Recursos financeiros escassos Manutenção deficiente Atraso entre cirurgias Atraso dos elevadores Prontuário incompleto Sala não preparada Poucas salas Demora para chegar ao C.C. Sala ocupada Falta de exames Grandes distâncias entre áreas Falta de tricotomia Processo Planta

28 Atraso entre cirurgias
Vamos exercitar ? Diagrama sobre as possíveis causas do atraso entre uma cirurgia e outra. Pessoal Material Atraso entre cirurgias Processo Planta