QUALIDADE, CONTROLE E GARANTIA

Apresentação em tema: "QUALIDADE, CONTROLE E GARANTIA"— Transcrição da apresentação:

1 QUALIDADE, CONTROLE E GARANTIA
Cescage – engenharia Civil Materiais II

2 QUALIDADE Qualidade é adequação ao uso
Qualidade é conformidade aos requisitos Qualidade são características do produto ou serviço que satisfazem as necessidades do usuário e geram satisfação

3 QUALIDADE Conceito de Qualidade Anos Um luxo 50 – 60 Uma despesa
60 – 70 Um argumento de venda 70 – 80 Uma fonte de lucro 80 – 90 Uma questão de sobrevivência 90

4 QUALIDADE “ADEQUAÇÃO AO USO” Ter resistência estrutural adequada
Ser funcional Possuir as condições ideais de habitabilidade Ter vida útil elevada Possuir baixo custo de operação e manutenção Ter o preço acessível

5 QUALIDADE PROCESSO DE PRODUÇÃO DA CONSTRUÇÃO CIVIL PLANEJAMENTO
PROJETO FABRICAÇÃO DE MATERIAIS E COMPONENTES EXECUÇÃO USO OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO

6 QUALIDADE CONTROLADO

7 Controle do andamento físico
Atua sobre os custos Controle financeiro Controle da qualidade Garantia da qualidade Controle do andamento físico Atua sobre os aspectos técnicos Atua sobre os prazos

8 SGQ Definição de qualidade Treinamento e motivação das equipes
Gestão do sistema

9 QUALIDADE Qualidade é o produto, o processo ou o serviço estar adequado a uma finalidade. Deve satisfazer ao usuário. Controle é o conjunto de atividades técnicas e planejadas, através das quais se pode alcançar uma meta e assegurar um nível de qualidade. Garantia é o conjunto de atividades planejadas, que levando em conta os fatores técnicos e humanos, se implementam através de sistemáticas de treinamento, motivação e controle de todas as etapas do processo.

10 GARANTIA E CONTROLE CARACTERISTICAS DA CONSTRUÇÃO CIVIL: POR QUÊ?
Importância seja pelo capital circulante, números de pessoas que emprega, volume de construção, utilidade dos produtos... Porém, aparece como uma indústria atrasada. O desempenho das edificações deixa a desejar Ausência de um Programa de Garantia e Controle de Qualidade POR QUÊ?

11 GARANTIA E CONTROLE POR QUÊ?
Indústria tradicional, dotada de certa inércia; Industria itinerante, nômade, não existe constância de condições, matérias-primas e processos; Produção de produtos únicos; Emprega mão de obra temporária com pequena possibilidade de promoção dentro da empresa.

12 GARANTIA E CONTROLE ETAPAS DO PROCESSO DE PRODUÇÃO Planejamento Uso
Usuário Uso Proprietário Planejamento Promotor Consumidor Execução Projetista Projeto Fabricante Mat e compnentes