IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

Apresentação em tema: "IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg"— Transcrição da apresentação:

1 IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg
DISCIPLINA: Introdução à Administração FONTE: MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Teooria Geral da Administração – Da Revolução Urbana à Revolução Digital. Atlas. São Paulo, 2002. IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

2 IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg
Papel dos gerentes . IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

3 IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg
Nasceu em 2/9/1939. Renomado professor, Ph.D, e autor de diversos livros na área de Administração. Atualmente, professor em universidade do Canadá. É autor muito produtivo, escrevendo sobre estratégia de Gerência e de Negócios, com mais de 140 artigos publicados e 13 livros no seu nome. Em sua tese de doutorado, alertou que os gerentes além de planejar, dirigir e controlar, têm muitas outras funções e outras responsabilidades gerenciais. IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

4 PAPÉIS DOS GERENTES Henry Mintzberg – 1970
. IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

5 IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg
Papéis INTERPESSOAIS 1 – FIGURA DE PROA – O gerente age como um símbolo e representante (relações públicas) da organização. 2 – LÍDER – A liderança permeia todas as atividades do gerente, seja no trato com funcionários, clientes, fornecedores e outras pessoas. 3 – LIGAÇÃO – Envolve a teia de relacionamentos que o gerente deve manter, tanto com seus pares como sua equipe com outras, a fim de fazer o intercâmbio de recursos e informações que lhe permitem trabalhar. IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

6 IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg
Papéis de INFORMAÇÃO 1 – MONITOR – Envolve a necessidade e a capacidade de lidar com uma grande variedade de fontes de informação, que vão desde a literatura técnica até a “rádio peão”. 2 – DISSEMINADOR – Disseminação da informação externa para dentro da organização, e da informação interna de um subordinado para outro. 3 – PORTA-VOZ – Envolve a transmissão da informação de dentro para o meio ambiente da organização. IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

7 Melhore sua Negociação
Papéis de DECISÃO 1 – EMPREENDEDOR – O gerente é iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas em sua organização. 2 – CONTROLADOR DE DISTÚRBIOS – Os distúrbios são as situações que estão parcialmente fora de controle gerencial (eventos imprevistos, crises, conflitos). 3 – ADMINISTRADOR DE RECURSOS – Esse papel está presente em qualquer decisão que o gerente tome. 4 – NEGOCIADOR – De vez em quando, a organização envolve-se em negociações que fogem da rotina, com outras organizações ou indivíduos. Melhore sua Negociação IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

8 HABILIDADES do Administrador (Mintzberg)
1 – De Relacionamento Com Colegas 2 – De Liderança 3 – De Resolução de Conflitos 4 – De Processamento de Informações 5 – De Tomar Decisões em Condições de Ambiguidade. 6 – De Alocação de Recursos 7 – De Empreendedor 8 – De Introspecção IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

9 1 – Habilidades de RELACIONAMENTO com Colegas
Construção de uma rede de contatos Comunicação formal e informal Negociação Política (compreensão e sobrevivência dentro da estrutura de poder de qualquer burocracia). Demonstre interesse nas outras pessoas IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

10 2 – Habilidades de LIDERANÇA
Orientar funcionários, clientes, fornecedores, pessoas em geral. Treinar e doutrinar funcionários e outras pessoas. Motivar funcionários mediante a criação de ambiente propício à motivação. Uso da autoridade: tempestividade, justeza, equilíbrio. IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

11 3 – Habilidades de RESOLUÇÃO de Conflitos
Habilidade interpessoal de arbitrar conflitos entre pessoas. Habilidade de tomar decisões para resolver distúrbios; Habilidade de tolerar tensões IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

12 4 – Habilidades de PROCESSAMENTO de Informações
Construir redes informais Expressar eficazmente suas idéias Falar oficialmente como representante da empresa IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

13 5 – Habilidades de Tomar Decisões em Condições de Ambiguidade.
O que é ambiguidade? Hesitação entre duas ou mais possibilidades; dúvida, incerteza, indecisão. Incerteza, obscuridade, imprecisão. Que admite interpretações diversas e até contrárias. IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

14 6 – Habilidades de ALOCAÇÃO de Recursos
De acordo com a prioridade, necessidade, suficiência, adequação: Tempo Funcionários Materiais, equipamentos Dinheiro Informações IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

15 7 – Habilidades de EMPREENDEDOR
O empreendedor busca Problemas (para resolvê-los) Oportunidades (para aproveitá-las) O empreendedor implementa, de forma planejada e controlada, as mudanças organizacionais. IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

16 8 – Habilidades de INTROSPECÇÃO
Capacidade de reflexão e auto-análise Capacidade de entender seu cargo e e seu impacto sobre a organização Capacidade de aprender com a própria experiência IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg

17 Dica profissional (Você)
. IA_08_PAPEL DO ADMINISTRADOR_Henry Mintzberg