CARGA DE TRABALHO.

Apresentação em tema: "CARGA DE TRABALHO."— Transcrição da apresentação:

1 CARGA DE TRABALHO

2 CARGA DE TRABALHO Conceito carga trabalho físico mental

3 CARGA DE TRABALHO “ o nível de actividade mental, sensório-motora e
energética do operador, necessário ao desenvolvimento de um trabalho específico e avaliado de acordo com um determinado critério” Sperandio (1972)

4 CARGA DE TRABALHO carga externa carga interna ASTREINTE CONTRAINTE
Conjunto das exigências do trabalho relativo a um posto em determinadas condições, que não se encontram dependentes das características do operador. carga externa carga interna CONTRAINTE Conjunto de consequências da “contrainte” sobre o operador e depende directamente da actividade realizada para responder a essas exigências, em função das características individuais. ASTREINTE

5 CARGA DE TRABALHO TAREFA CONTRAINTE ASTREINTE ACTIVIDADE Avaliação da

6 CARGA DE TRABALHO TAREFA ACTIVIDADE Conhecimentos pré-requeridos
Procedimentos prescritos Objectivos prescritos Normas A “máquina “ e as suas manifestações TAREFA Competências Procedimentos utilizados Condutas inteligentes Envolvimento físico ACTIVIDADE Performances realizadas Resultados Manifestações sintéticas indirectas da actividade

7 MOBILIZAÇÃO DE FUNÇÕES
CARGA DE TRABALHO CONTRAINTE MOBILIZAÇÃO DE FUNÇÕES PSICOFISIOLÓGICAS INTERDEPENDENTES COM ACTIV. PRÓPRIA SISTEMAS DE REGULAÇÃO CUSTO

8 CARGA DE TRABALHO  CARGA DE TRABALHO  FADIGA varia instantaneamente
determinada pelo trabalho é avaliada num contexto profissional carga de trabalho significativa  FADIGA  estável determinada por factores psicológicos, fisiológicos e sociais é avaliada num contexto extra-profissional sintomas de fadiga

9 CARGA DE TRABALHO FÍSICA MENTAL PSICOSSOCIAL
TIPOS DE CARGA DE TRABALHO FÍSICA MENTAL PSICOSSOCIAL

10 CARGA DE TRABALHO actividade física Sistema Cardio-vascular
CARGA FÍSICA actividade física Sistema Cardio-vascular Sistema Respiratório Consumo de energia

11 CARGA DE TRABALHO capacidade cardíaca consumo de oxigénio
CARGA FÍSICA capacidade cardíaca consumo de oxigénio LIMITE DO TRABALHO FÍSICO Avaliação do grau de penosidade de cada tarefa

12 CARGA DE TRABALHO ENERGIA CARGA FÍSICA TRABALHO (30%) CALOR
TRABALHO ESTÁTICO (70%) TRANSPORTE E SUPORTE DE CARGAS

13 CARGA DE TRABALHO Consumo de Energia
CARGA FÍSICA Consumo de Energia Determinar nível de esforço exigido Ajustar o tempo de repouso Comparar a eficácia de diferentes instrumentos Organizar um posto de trabalho de diferentes formas

14 CARGA DE TRABALHO Avaliação da carga de trabalho
CARGA FÍSICA Intensidade da carga e Frequência Cardíaca Avaliação da carga de trabalho Frequência Cardíaca e Consumo de Oxigénio

15 CARGA DE TRABALHO F. C. / TRABALHO REALIZADO TRABALHO FRACO Rápido aumento da F. C. a um nível adequado ao esforço TRABALHO FRACO F. C. Volta à normalidade

16 CARGA DE TRABALHO Carga limite de trabalho
F. C. / TRABALHO REALIZADO TRABALHO PENOSO Aumento da F. C. até abandono do trabalho F. C. de Repouso ao fim de 15 min. Carga limite de trabalho

17 CARGA DE TRABALHO Dispositivos de sinalização Dispositivos de comando
CARGA MENTAL Dispositivos de sinalização INTERMEDIÁRIOS TÉCNICOS Dispositivos de comando

18 CARGA DE TRABALHO CARGA MENTAL
 GRANDE QUANTIDADE DE INFORMAÇÃO A TRATAR  COMPLEXIDADE DOS TRATAMENTOS DE INFORMAÇÃO NECESSÁRIOS  DIAGNÓSTICO DE SITUAÇÕES NÃO ESTERIOTIPADAS  “CONTRAINTE” TEMPORAL DEVIDO À URGÊNCIA DAS DECISÕES A TOMAR  ELEVADO RISCO DE ERROS  ELEVADO NÍVEL DE GRAVIDADE DAS CONSEQUÊNCIAS DE UMA DECISÃO INCORRECTA

19 SATISFAÇÃO NO TRABALHO
CARGA DE TRABALHO CARGA MENTAL Crescimento da Actividade Mental Aumento da Carga Mental SATISFAÇÃO NO TRABALHO EXERCÍCIO DAS CAPACIDADES MENTAIS MOTIVAÇÃO

20 MOTIVAÇÃO CARGA DE TRABALHO Carga de Malefício Trabalho
CARGA MENTAL Carga de Trabalho Malefício LIMITES Níveis de Performance Operadores MOTIVAÇÃO

21 TRATAMENTO DE INFORMAÇÃO
CARGA DE TRABALHO FUNÇÕES COGNITIVAS: Percepção Memória Representação Mental Racíocinio CUSTO IMPOSTO PELAS COMPONENTES MENTAIS DO TRABALHO GRAU DE MOBILIZAÇÃO DO OPERADOR CAPACIDADE LIMITADA DE TRATAMENTO DE INFORMAÇÃO

22 CARGA DE TRABALHO OPERADOR HUMANO ENTRADA SAÍDA Estável Mensurável
CAPACIDADE LIMITADA SAÍDA Estável Mensurável

23 CARGA DE TRABALHO Pouca inf. (X<Z) Toda a inf. (X<Z)
CAPACIDADE LIMITADA (Z) Muita inf. (Y>Z) Toda a inf. (=Z) CAPACIDADE LIMITADA (Z) Omissões e Erros

24 STRESS DOS QUADROS E DIRIGENTES
CARGA DE TRABALHO CARGA PSICOSSOCIAL STRESS DOS QUADROS E DIRIGENTES AFECTOS ANSIEDADE E DEPRESSÃO Modelos de Gestão

25 STRESS DA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA
CARGA DE TRABALHO CARGA PSICOSSOCIAL STRESS DA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA AFECTOS NOVOS PROBLEMAS DE SAÚDE Riscos Industriais

26 STRESS DAS PROFISSÕES ESPECÍFICAS
CARGA DE TRABALHO CARGA PSICOSSOCIAL STRESS DAS PROFISSÕES ESPECÍFICAS AFECTOS ANSIEDADE E DEPRESSÃO Relação com Público

27 PROCESSOS OPERATÓRIOS
CARGA DE TRABALHO SITUAÇÃO DE TRABALHO OPERADOR Factores determinantes da carga de trabalho FACTORES SOCIAIS PROCESSOS OPERATÓRIOS

28 CARGA DE TRABALHO Efeitos da carga de trabalho Eficácia da Fadiga
CURTO PRAZO LONGO PRAZO Efeitos da carga de trabalho Eficácia da Performance Fadiga Stress Envelhecimento

29 CARGA DE TRABALHO FADIGA “ A fadiga é identificada como um problema quando o indivíduo se torna incapaz de obter uma recuperação completa no processo normal de repouso, recreação e sono, entre as exposições susceptíveis de a provocar.” Cameron (1983)

30 CARGA DE TRABALHO Sintomas de fadiga
problemas do estado nervoso (ansiedade) Sintomas de fadiga problemas de sono problemas psicossomáticos

31 CARGA DE TRABALHO Factores que provocam a fadiga
exigências da tarefa - fadiga fisiológica que desaparece com o repouso Factores que provocam a fadiga limitações musculares, sensoriais, nervosas, psicológicas, ...

32 CARGA DE TRABALHO STRESS “O stress traduz-se por perturbações emocionais e do foro neuropsiquico (irritabilidade, ansiedade e depressão), perturbações psicossomáticas (insónias, perda de apetite, problemas cardíacos), problemas sensoriais e problemas do aparelho músculo-esquelético.”

33 CARGA DE TRABALHO Factores que provocam o stress
mecanização, automatização e informatização das tarefas Factores que provocam o stress natureza do trabalho envolvimento físico e material insegurança desinformação do operador

34 CARGA DE TRABALHO Formas de compensar o stress
evitar ritmos impostos pela máquina Formas de compensar o stress ciclos curtos com exigências musculares reduzidas promover qualidades humanas - decisão / responsabilidade

35 CARGA DE TRABALHO ENVELHECIMENTO “O envelhecimento caracteriza-se por alterações estruturais e funcionais com repercussões evidentes sobre as aptidões do indivíduo perante o trabalho, traduzindo-se por um aumento da fadigabilidade e uma modificação das aptidões.”

36 Organização do trabalho
CARGA DE TRABALHO Natureza da tarefa Factores que contribuem para o envelhecimento Organização do trabalho Envolvimento físico

37 CARGA DE TRABALHO NATUREZA DA TAREFA  TRABALHO FÍSICO DINÂMICO
 TRABALHO FÍSICO ESTÁTICO  PRECISÃO DE DETALHES  MONOTONIA DA TAREFA  MODIFICAÇÕES TECNOLÓGICAS

38 CARGA DE TRABALHO ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO  TRABALHO NOCTURNO
 TRABALHO POR TURNOS  RAPIDEZ  REPETITIVIDADE

39 CARGA DE TRABALHO ENVOLVIMENTO FÍSICO  AMBIENTE TÉRMICO  RUÍDO
 ILUMINAÇÃO DEFICIENTE  TRABALHO EM ALTURA  EXPOSIÇÃO A VIBRAÇÕES

40 CARGA DE TRABALHO LIMITAR ESFORÇOS FÍSICOS E EXPOSIÇÃO AO CALOR
MEDIDAS PREVENTIVAS LIMITAR ESFORÇOS FÍSICOS E EXPOSIÇÃO AO CALOR MANTER UMA BOA POSTURA PARA O EQUÍLIBRIO DA C. V. EVITAR SIMBOLOGIA COMPLEXA E INÚTIL EVITAR CADÊNCIAS IMPOSTAS E TRABALHO EM CADEIA PREVER PERÍODOS DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL