X SPIN São Paulo 24 de abril de 2000 NEC do Brasil S.A.

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2 X SPIN São Paulo 24 de abril de 2000 NEC do Brasil S.A.

3 Áreas de Desenvolvimento de Software Presidência Vice - Presidência Gestão da QualidadeComum. Social OperaçõesControlePlanej. & Fin.MarketingIndustrial Diretorias Div. Comutação Div. Rádio Div. Trasmissão Div. Wireless } ADS

4 Evolução da Qualidade de Software 1996 Parceria USP Formação grupo SEQT Estudo e análise de modelos Inicio adequação CMM Aprendizagem 1997 Pré-Appraisals (fotografia global) Curso SCE (requisito p/ avaliadores internos) Appraisal oficial Rádio - Nível 2 (Nov.) Foco - Nível 2 1998 Comutação - Nível 2 (Abr.) Transmissão - Nível 2 (Nov.) Manual da Qualidade de Software Foco Nível 3 Padronização 1999 / 2000 Constituição de Base sólida do Processo Educação / Motivação Compromisso Alta Administração Foco - Nível 3

5 Gestão da Qualidade - QDC QDC - Qualidade Dirigida ao Cliente

6 Gestão da Qualidade de Software Ferramentas/ Equipamentos Procedimentos e Métodos Pessoas com conhecimento, treinamento e motivação CMM Estrutura de Gestão da Qualidade NEC e Gestão da Qualidade de Software

7 SEQT / SEPG - O que são? Software Engineering Quality Team Grupo estabelecido e designado como responsável pela definição, manutenção e melhoria do processo de software da NEC do Brasil S.A. Software Engineering Process Group Grupo estabelecido e designado como responsável pela definição, manutenção e melhoria do processo de software de cada ADS. SEQT SEPG ADS - Área de Desenvolvimento de Software Atualmente 4 áreas: Comutação, Rádio, Transmissão e Wireless

8 O processo de Melhoria - SPI I n f o r m a ç ã o e D a d o s SEPGSEPG SEQTSEQT SEQT SEPG Desenvolver novas atividades Atender às diretrizes Padronização Manter estrutura operacional Macro Âmbito da ADS Âmbito corporativo Comitê Diretivo SEQT Comitê da Qualidade + SEPG SEQT SEPG Plano de Ações Corporativo Planos de Ações das ADS Atividades de Âmbito Corporativo Atividades de Âmbito da ADS Appraisal - CBA Auditorias ISO - 9000 Medições - Métricas de produto e processo Benchmarking Comitês Diretivo - Qualidade Self-Assessment Cliente Solicitações/reclamações Alterações no modelo Procedimentos /MétodosProcedimentos /Métodos Aprendizados Mudanças no OSSP Ciclo e vida Novos métodos Resultados de SQA

9 SPI - Input NP 11.99.0018 NP 11.99.0019

10 SPI - Atuação do SEQT / SEPG Integração As análises críticas dos grupos SEQT e SEPGs : busca ou verificação dos dados e informações, identificação de oportunidades de melhoria, avaliação dos impactos, definição de prioridades de atuação, identificação de causas potenciais, Planos no âmbito corporativo e de cada ADS

11 SPI - Atuação do SEQT / SEPG Macro Âmbito da ADS Âmbito corporativo Comitê Diretivo SEQT Comitê da Qualidade + SEPG

12 SPI - Atuação do SEQT / SEPG SEQT SEPG Desenvolver novas atividades Atender às diretrizes Padronização Manter estrutura operacional desenvolver novas atividades para suprir as deficiências e correção de rumos, atender às diretrizes estabelecidas, efetuar a padronização das melhorias efetuadas, manter o Processo de Software Padrão da NEC do Brasil S.A - OSSP

13 SEQT / SEPG - Atuação na Gestão CDQMA NDB Comitê da Qualidade ADS 1 Comitê da Qualidade ADS 2 Comitê da Qualidade ADS 3 Comitê da Qualidade ADS n C omitê D iretivo da Q ualidade e M eio A mbiente SEQT SEPG 1 SEPG 2 SEPG 3SEPG n

14 FFA - Finalidade, Funções e Atividades Finalidade Promover e facilitar a definição, manutenção e melhoria do processo de software da NEC DO BRASIL S.A. SEQT

15 Funções e Atividades Estabelecimento das atividades e responsabilidades para a melhoria do processo de software. Coordenar e realizar o desenvolvimento, manutenção e melhoria do SPI e seu banco de dados Preparar o plano de treinamento no âmbito da NEC Informar e divulgar as atividades de desenvolvimento e de melhoria de processo de software no âmbito da NEC Atuar como especialista independente para a verificação das atividades dos grupos de SQA. SEQT

16 Funções e Atividades Desenvolvimento e manutenção do conjunto de recursos utilizados no processo de software para a sua melhoria. Analisar criticamente do MQS Estabelecer e acompanhar SPI Plan Acompanhar desdobramento do SPI Plan. Dar suporte e consultoria no âmbito da NEC do Brasil SEQT

17 Funções e Atividades Atuação sobre a melhoria do SPI. Relatar a situação e resultados do SPI da NEC DO BRASIL S.A. ao Comitê Diretivo. Promover e facilitar o processo de Benchmarking de melhores práticas e tecnologias. Promover e participar das avaliações do processo de software: CBA - CMM Based Appraisal Self-Assessment. SEQT

18 Composição O grupo SEQT é constituído no mínimo por: um representante do SEPG de cada ADS um representante da área de Assessoria Gestão da Qualidade. SEQT

19 Perguntas ? Mais informações ? renatov@nec.com.br