AGENDAMENTO ELETRÔNICO

Apresentação em tema: "AGENDAMENTO ELETRÔNICO"— Transcrição da apresentação:

1 AGENDAMENTO ELETRÔNICO
Prefeitura Municipal de Uberaba Secretaria Municipal de Uberaba AGENDAMENTO ELETRÔNICO Prefeito: Anderson Adauto Pereira Secretário de Saúde: Dr. Valdemar Hial

2 Objetivo do Programa Atendimento humanizado e digno à população
Antes o usuário, após consulta básica dirigia-se várias vezes às Unidades para conseguir uma consulta. Dormia na fila, enfrentava as variações do tempo e nem sempre conseguia.

3 Avanços/vantagens Planejamento, controle e avaliação do sistema;
Organização e estruturação da rede de atendimento; Organização e compromisso da escala de trabalho; Maior compromisso da equipe

4 Avanços/vantagens Utilização e aproveitamento da Tecnologia da informação como ferramenta de gestão em saúde; O Sistema de Agendamento Eletrônico foi desenvolvido na plataforma PowerBuilder pela Codiub (Companhia de Desenvolvimento de Uberaba), utilizando arquitetura cliente/servidor e  Banco de dados: Sysbase.

5 Avanços/vantagens Análise de demanda reprimida (sinalizador) como ferramenta de planejamento e gestão de recursos humanos;

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17 Avanços/vantagens Organização de fluxo, estabelecimento de critérios de encaminhamento, exigindo resolutividade da atenção básica; Acompanhamento da referência e contra referência;

18 Avanços/vantagens Tempo máximo 60 dias de espera na primeira consulta (Compromisso Público) - pioneirismo em serviço público; Controle/agendamento do retorno responsabilidade do profissional; Possibilidade de escolha de data e profissional para atendimento (pioneirismo em serviço público);

19 Desafios Mudança de Paradigma de agendamento de consultas;
Oscilação do tempo de espera em função de questões estruturais; RH e equipamentos de informática;

20 Desafios Compromisso de atualização de cadastro pela população (Alta rotatividade de mudança de telefones) ; Número de Faltosos

21 Demonstrativo de Atendimento da OUVIDORIA

22 IMPLANTAÇÃO MAIO 2010 A JUNHO 2011
AGENDAMENTO DIRETO 96.000 AGENDAMENTO INSERIDO NA FILA ELETRÔNICA TOTAL Estes agendamentos foram realizados entre 21 Especialidades (16 médicas e 5 odontológicas) e 11 exames complementares.

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