Tecnologia em Marketing

Apresentação em tema: "Tecnologia em Marketing"— Transcrição da apresentação:

1 Tecnologia em Marketing
Disciplina: Marketing e Comportamento do Consumidor Prof.: Érico Pagotto

2 PEA: Plano de Ensino e Aprendizagem – 1º. Bim.
08/08 - Início das aulas - Apresentação do professor, da disciplina e do PEA. 15/08 - O Comportamento do consumidor e a gestão de marketing. 22/08 - Tipos de comportamento de compra. Exercícios ENADE. 29/08 - Influências socioculturais: cultura, subculturas, etc. 05/09 - Influências psicológicas: por que consumimos 12/09 - Fatores situacionais 19/09 - Comportamento do consumidor organizacional. 24/09 a 29/09 - Avaliações 1º bimestre

3 Fatores Situacionais O consumidor não decide no vácuo Ambiente físico
Comportamento do consumidor O consumidor não decide no vácuo Ambiente físico Ambiente social Tempo Razão de compra Estado de espírito Predisposição

4 Ambiente Físico Localização do PDV Layout Atmosfera do local Aromas
Sons Luzes Temperatura Aglomeração

5 Merchandising Processo de desenvolver, assegurar, apoiar e comunicar as ofertas de mercadorias associadas à venda do produto Ambiente físico Design da loja Exposição do produto Serviços

6 Ambiente Social Consumidores compram mais quando estão acompanhados
Cultura social Grupos de referência: Amigos Família Colegas de trabalho

7 Infomerciais Propaganda de tv e internet Longa duração
Apresentação exaustiva do produto Explora detalhes técnicos do produto

8 Tempo Quanto tempo o cliente tem para decidir e fazer a compra
Conveniência Cultura da pressa

9 Razão de Compra Comprar PARA QUÊ? Uso próprio Presente: Amigos Família
Namorado(a)

10 Estado de Espírito e Predisposição
Como o consumidor está se sentindo, antes ou durante a compra Fisiológico Humor Ex: fila no supermercado ou fila na balada

11 Implicações de fatores situacionais
Quando tenho muita sede eu bebo... Fumando, depois do jantar, bebo... Quando estou sozinho, bebo... Antes de ir dormir, bebo... Lendo jornal pela manhã, bebo... Durante as refeições, bebo...

12 DÚVIDAS?

13 Para casa: Ler capítulo 6 do livro-texto.