3- Eficiência e Eficácia

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1 3- Eficiência e Eficácia
Curso de Gestão de Empresas 3- Eficiência e Eficácia A eficiência refere-se a: Quanto do que entra na organização se refere a produção efectiva e quando do que entra é consumido pela própria organização. Relaciona-se com a necessidade de sobrevivência da organização. Procura incrementos por meio de soluções técnicas e económicas. (Forma como as coisas são feitas, de que maneira são executadas) A eficácia relaciona-se com a forma como todas as formas de rendimento são maximizadas, o que é influenciado pela eficiência da organização como um sistema e o seu êxito em obter condições vantajosas. Procura a maximização do rendimento para a organização, por meios técnicos e económicos (eficiência) e por meios políticos (não económicos). Compara os objectivos definidos com os resultados alcançados. Recursos Humanos I CC/ESTIG /2006 ESTIG /2006

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Alguns teóricos da administração sugerem as seguintes medidas cuja finalidade é avaliar a eficácia administrativa: Capacidade da administração em atrair uma força de trabalho adequada; Moral dos empregados e satisfação no trabalho em níveis elevados; Rotação de pessoal e absentismo em níveis baixos; Boas relações interpessoais; Boas relações departamentais; Percepção dos objectivos globais da organização; Utilização adequada da força de trabalho; Eficácia organizacional em adaptar-se ao ambiente externo. Recursos Humanos I CC/ESTIG /2006

3 3- Eficiência e Eficácia
A eficácia administrativa conduz à eficácia organizacional. Esta é alcançada quando se reúnem três condições essenciais: Alcance de objectivos organizacionais; Manutenção do sistema interno; Adaptação ao ambiente externo. Recursos Humanos I CC/ESTIG /2006

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A eficácia e o sucesso organizacional constituem um problema muito complexo devido às suas múltiplas relações com os elementos ligados à organização. Há um conjunto complexo de interesses e satisfações em jogo, muitos deles geradores de conflitos e antagónicos. A ARH desempenha um papel de suma importância tanto no alcance da eficiência como da eficácia organizacional. Recursos Humanos I CC/ESTIG /2006