TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Apresentação em tema: "TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO"— Transcrição da apresentação:

1 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
EMPRESAS NAS Passado, Presente e Futuro

2 Vejamos como a evolução tecnológica mudaram a gestão nas empresas ...

3 ESTRUTURA DA ANÁLISE Evolução da TI passado Empresas presente Atuais
Evolução das empresas Evolução da TI passado Empresas Atuais presente Empresas Futuras futuro

4 A EVOLUÇÃO DOS SISTEMAS
(VIAJANDO NO TEMPO ...)

5 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Como evoluiu a Tecnologia de Informação, nos aspectos de: hardware, software e Sistemas nas últimas décadas ... A seguir ...

6 EVOLUÇÃO NOS SISTEMAS mudanças Notáveis Wireless Anos 50 - 60
Máquinas Calculadoras Eletrônicas Computadores Mainframes Computadores Pessoais Anos 80 – 90 Anos Anos 2000 … sem salas Internet sem fronteiras sem fios Redes de computadores Wireless

7 O PRESENTE

8 Novo cenário Tecnológico

9 NOVO CENÁRIO TECNOLÓGICO
A Empresa dos anos Com o crescimento da internet surgem as empresas virtuais (click), o E-commerce e o E-business.

10 NOVO CENÁRIO TECNOLÓGICO
Tipos de Empresas Empresas Físicas Empresas Virtuais Brick Click Empresas Mistas Brick Click

11 NOVO CENÁRIO TECNOLÓGICO
A Empresa do século 21 A necessidade de se reescrever os novos caminhos das empresas, seus projetos de negócios, as formas de relacionamento com os clientes e parceiros, define um novo cenário tecnológico.

12 Enterprise Relationship Management
NOVO CENÁRIO TECNOLÓGICO Knowledge Management - KMS (Conhecimento da empresa ) Informações Estruturadas Documentos de fontes variadas Fatos Conhecimento não formalmente documentado Opiniões Balance ScoreCard – BSC (Avaliação. Estratégica da Empresa) - Balanceamento - Retorno financeiro Satisfação dos clientes Eficiência dos Processos Internos Satisfação do Peopleware (funcionarios) Enterprise Relationship Management Competitive Inteligence - CI (Conhecimento dos competidores) Relatórios Financeiros Balancetes Resultados Publicados Patentes Marcas registradas Proceedings (seminários) Outros ERM BSC BUSINESS INTELIGENCE CI KMS

13 Enterprise Relationship Management
NOVO CENÁRIO TECNOLÓGICO A arquitetura de sistemas ERM evidencia três grandes blocos : Front Office (bloco de vitrine) Back Office (bloco de apóio) Business Intelligence (bloco de estratégia) Enterprise Relationship Management Business Intelligence Front Office Back Office

14 FRONT OFFICE FRONT OFFICE CRM E-COMMERCE (B2C) SAF
Relacionamento com os clientes Front Office : Concentra os sistemas, aplicativos e tecnologias devotadas ao tratamento com o cliente da empresa, daí genericamente chamados de CRM- Customer Relationship Manager. O objetivo é o de melhorar as ações de marketing, vendas e serviços. Os sistemas que dão suporte a este bloco são: E- Commerce (B2C) e o sistema SAF (Sales Force Automation). CRM FRONT OFFICE E-COMMERCE (B2C) SAF

15 BACK OFFICE BACK OFFICE Relacionamento com os parceiros PRM
Concentra os sistemas, aplicativos e tecnologias de controle dos processos internos da empresa, que permitem a otimização dos recursos (materiais, financeiros e humanos) da mesma. Contempla também aplicativos para gerenciar a cadeia de suprimentos. Os sistemas que sustentam este bloco são: ERP, E- Commerce (B2B) e o sistema SCM. PRM BACK OFFICE E-COMMERCE (B2B) ERP/SCM

16 NOVO CENÁRIO TECNOLÓGICO
Planejamento estratégico da empresa Business Intelligence – BI : Representa a habilidade de se estruturar, acessar e explorar informações corporativas, armazenadas em Datawarehouses e Datamarts, com o objetivo de desenvolver percepções, entendimentos e conhecimento, que possibilitem dar suporte a melhores decisões estratégicas. Relatórios (EIS) BUSINESS INTELIGENCE Dados Analíticos (OLAP) Padrões (MINING)

17 BUSINESS INTELLIGENCE
Conhecimento Data mining : O centro do processo Knowledge Data Discovery. Pattern Presentation - EIS Data Mining Algoritmos Data Warehouse Limpeza e Integração de Dados Databases Retorna

18 Visualização de Dados Data Warehouse

19 Regras de Associação no Plano
Data Mining Pattern Presentation - EIS

20 Gráfico de regras de Associação
Data Mining Pattern Presentation - EIS Gráfico de regras de Associação

21 O FUTURO (que já começou)

22 Mas, como está acontecendo a mudança ? ...

23 EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA Sistemas de Informação Estrutura Funcional
PORTFÓLIO AUTOMAÇÃO Estrutura Funcional MUDANÇA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA PROCESSOS Modelo Negócio

24 Façamos uma análise de cada um desses blocos

25 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Infra-estrutura Computacional COMPUTADORES PDI SOFTWARE Aplicativos Empresariais PLANO DIRETOR INFORMATICA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GESTÃO Setor de Informática

26 Business Intelligence
Sistemas Integrados de Gestão ERP TRANSACIONAL EAI GERÊNCIAL Business Intelligence ENTERPRISE APLICATION INTEGRATION ESTRUTURA FUNCIONAL BI ESTRATÉGICO Balance Score Card BSC

27 MODELOS DE NEGÓCIOS Web Services Business Processing Languages
WB INTERCONEXÃO SOA Business Processing Languages SERVIÇOS SERVICE ORIENTED APPLICATION MODELOS DE NEGÓCIOS BPEL GOVERNANÇA Business Processing Management BPM

28 Obrigado