Gerenciamento de Projetos de Forma Simples Mentorear Assessoria Empresarial Ltda Gestão de Projetos Paulo Espindola TV.3.0 Comunicação.

Apresentação em tema: "Gerenciamento de Projetos de Forma Simples Mentorear Assessoria Empresarial Ltda Gestão de Projetos Paulo Espindola TV.3.0 Comunicação."— Transcrição da apresentação:

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2 Gerenciamento de Projetos de Forma Simples Mentorear Assessoria Empresarial Ltda Gestão de Projetos Paulo Espindola TV.3.0 Comunicação

3 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 2/23 Leve este pensamento com você... A vida expande ou encolhe na proporção da coragem de cada um.

4 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 3/23 Em Projetos, a Comunicação... É usada de 75% a 90% pelo Gerente de Projetos em...... Reuniões, direcionamentos, relatórios, apresentações... No sentido de OUVIR é a mais negligenciada...... Por isso temos tantos problemas nos projetos... É a chave para o sucesso do projeto...... E a ligação entre todas as partes interessadas do projeto.

5 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 4/23 Uma pergunta que não quer calar! 1.Como a Comunicação é importante para o projeto? 2. O que acontece quando não existe Comunicação? 3. Como você se sente quando não existe Comunicação no seu projeto ?

6 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 5/23 Respondendo... 1. Comunicação é importante...... (seus comentários) 2. Quando não existe Comunicação...... (seus comentários) 3. Como você se sente quando...... (seus comentários)

7 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 6/23 O que é Gerenciamento de Comunicações? É saber ser o receptor, gerador e transmissor correto das informações do projeto. São os processos necessários para garantir a geração, coleta, distribuição, armazenamento, recuperação e destinação final das informações sobre o projeto para as partes interessadas. PMI – PMBOK Paulo Espindola

8 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 7/23 Comunicações com 5W2H Perguntas que você deveria estar sempre fazendo nas suas atividades... How Much Quanto... Vou gastar nisso ? How Como... Nós faremos isso ? Where Onde... Isto será feito ? When Quando... É necessário entregar ? What O que... É preciso entregar ? Who Quem... Tem interesse nisso ? Why Por que... Devemos fazer isso ?

9 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 8/23 Plano de Gerenciamento de Comunicação Os requisitos de comunicação das partes interessadas; As informações que serão comunicadas e seus formatos; Quem é o responsável pelas comunicações; Quem receberá as informações; Freqüência das informações; Glossário, se necessário; Plano de Reuniões; Processos de aprovações; Escolha dos meios de comunicação (tecnologia empregada); Outras...

10 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 9/23 Modelo Básico de Comunicação Quais são os componentes básicos do modelo ?

11 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 10/23 Métodos de Comunicação Escrita, Verbal e Corporal Formal e Informal Interna e Externa Vertical e Horizontal E todas as combinações...

12 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 11/23 Canais de Comunicação Nr Total de Interações = N * (N – 1) / 2 Nr Total de Interações = 5 * (5 – 1) / 2 = 10

13 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 12/23 Bloqueadores de Comunicação Sobrecarga de Informações Tipos de informações Fontes de Informações Defensividade Distrações Falta de Atenção Negativismo Prolixidade Monopólio da Palavra Falta de um canal claro de comunicação Distância física e temporal entre transmissor e receptor Dificuldades com a linguagem Fatores de pertubação ambiental (ruído) Atitudes prejudiciais do receptor (hostilidade, incredulidade)

14 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 13/23 Habilidades de Comunicação Usar linguagem apropriada e direta Fornecer informações claras e completas Evitar interferências durante a comunicação Usar métodos diversificados Usar a comunicação face a face sempre que possível Procurar escutar ativamente Procurar ter empatia Usar a reflexão e dar feedback

15 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 14/23 Estilos de Comunicações Autoritário – Dá expectativa e direção específica Promocional – Cultiva o espírito de equipe Facilitador – Dá a direção quando requerido sem interferência Judicial – Espírito de avaliação e julgamento Conciliatório – Amigável e de comum acordo Ético– Honesto e segue um processo pré-definido Combativo – Enfrenta desafios e apoia o time Intimidador – Ameaça e repressão ao time

16 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 15/23 Apresentação das Informações Tornar disponível aos interessados no formato combinado Tempo Relatórios de Progresso Relatórios de Status Relatórios de Previsões Passado Futuro Atual Usar das suas Habilidades de Comunicação Usar os Métodos de Comunicação

17 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 16/23 GREAT Reuniões ! G oal orientedObjetivos Definidos R ight peoplePessoas corretas E xpectations clarifiedExpectativas claras A genda in advanceAgenda antecipada T ime sensitivityHorário definido

18 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 17/23 Uma pergunta que não quer calar! O que você poderia levar para outros projetos como lição aprendida no gerenciamento de Comunicação do seu projeto?

19 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 18/23 Lições Aprendidas com Comunicações Avalie quem precisa de informações do seu projeto; Planeje e documente bem suas reuniões; Armazene seus documentos para acesso posterior; Levante com detalhes as informações a serem repassadas; Avalie os procedimentos de linguagem (idioma); Tem Lição Aprendida em todas as áreas. Algumas Idéias

20 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 19/23 Dúvidas

21 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 20/23 Leve este pensamento com você... Os perdedores vêem a tempestade. Os vencedores vêem por trás das densas nuvens os raios de sol.

22 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 21/23

23 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 22/23 E agora ?

24 SAP Paulo Espindola 19 11 1960 paulo.espindola@mentorear.comWWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 13/10/2015 23/23 E agora ?