10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Se a minha Empresa soubesse, o que a minha Empresa sabe...

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1 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Se a minha Empresa soubesse, o que a minha Empresa sabe...

2 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Filipe M. Cassapo, FNQ – Fundação Nacional da Qualidade Gestão do Conhecimento e Inteligência Estratégica Uma proposta Sistêmica e Integrativa

3 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Conteúdos  A Fundação Nacional da Qualidade... Quem Somos?  A Sociedade do Conhecimento  Inovação, Memória, Inteligência e Redes Abertas de Conhecimento  Reflexões Finais

4 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica A Fundação Nacional da Qualidade

5 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica A Fundação Nacional da Qualidade

6 6 MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. VISÃO Ser um dos principais centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre a excelência em gestão. VISÃO A Fundação Nacional da Qualidade

7 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Posicionamento Conceitual “A FNQ entende as organizações como sistemas vivos, integrantes de ecossistemas complexos” “A excelência em uma organização depende fundamentalmente de sua capacidade de perseguir seus propósitos em completa harmonia com seu ecossistema”

8 8 Para saber mais... http://www.fnq.org.br/

9 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Contexto dos Negócios no Século XXI

10 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Parece óbvio que...

11 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Bolsa de São Paulo (Final dos Anos 70) Atual Espaço Bovespa [Fonte: A. Korowajczuk, Petrobras] Porém no Século XXI...

12 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica O que é exigido das organizações neste novo contexto: Flexibilidade; Rapidez; Responsabilidade; Uso Intensivo e Sustentável do Conhecimento; Inovação; [Fonte: Adaptado de E. Carmello, Entheusiasmos] Desafios da Nova Economia...

13 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Como Criar, Transferir e Utilizar Conhecimento Estratégico?

14 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Criar, Transferir e Utilizar Conhecimento? Knowledge Unlocker Plus ??? [Fonte: Prof. Baroni]

15 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica

16 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica O que é o “Conhecimento”? O Conhecimento é um Objeto O Conhecimento é um Processo Devemos armazená-lo, para não perdê-lo! Devemos criar as condições adequadas para sua geração, transferência, retenção e aplicação!

17 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Objeto Processo [F. Cassapo, “Autopoietic Societies: A Hermeneutic Approach to Socio-Cognitive Engineering”] O que é o “Conhecimento”?

18 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Inovação, Memória, Inteligência e Redes Abertas de Conhecimento

19 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Proposta Conceitual O Conhecimento é fenômeno emergente de Redes Sociais Criar Conhecimento  Transferir Conhecimento  Reter Conhecimento  Cultivar Redes Sociais

20 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica SOCIEDADE Cliente Parceiro Universidade Organização Formação da Rede: Quais as Fronteiras?

21 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Redes de Conhecimento  Inovação Criar as condições adequadas Mecanismo de Captura Filtro Escolha? Implementação Escolha? Indivíduos Organizações Sociedade Budget Inovação: REDEs Autônomas Divergentes de Conhecimento Diversidade: Funções, Experiências, Região, Idade, etc...

22 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Criar as condições adequadas Memória: REDEs Autônomas Convergentes de Conhecimento Diversidade: Funções, Experiências, Região, Idade, etc... Redes de Conhecimento  Memória

23 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica SOCIEDADE Redes de Conhecimento  Inteligência Aprendizagem (COLETA) Criação de Conhecimento (ANÁLISE) Criação de Conhecimento (TOMADA DE DECISÃO) Ação (Atuação Junto as Partes Interessadas e Sociedade) Inteligência: REDEs Autônomas Mixas de Conhecimento Diversidade: Funções, Experiências, Região, Idade, etc...

24 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Inteligência, Conhecimento... Uma Questão Fractal Redes de Conhecimento Memória Inteligência

25 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Memória, Histórias e BLOGS... [Fonte: Guilherme Passos, Inside Mídia]

26 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica My Starbucks Idea... Uma comunidade aberta de Inovação! [Fonte: Guilherme Passos, Inside Mídia]

27 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Reflexões Finais

28 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Idade Média Revolução Industrial Ford T 1909-1927 15 milhões de unidades “Onde estão os cavalos?” Onde Estão os Cavalos? [Fonte: Ricardo Saldanha]

29 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica O Modelo Organizacional Mecanicista... Hierarquização dos relacionamentos Fragmentação da colaboração => Silos de Conhecimento

30 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica O que é a Minha Organização? Uma Máquina a Ser Regulada? Ou uma Entidade Viva em Equilíbrio com Seu Ecossistema?

31 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Para sobreviver no Contexto turbulento da nova Economia…

32 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica É necessário transformar os modelos de Gestão… Disto

33 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Para isto!

34 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica

35 10/1/2016 Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica Filipe Miguel Cassapo FNQ – Fundação Nacional da Qualidade Tel: 55 11 5509-7718 Cel: 55 11 8111-9019 filipe@fnq.org.br www.fnq.org.br