Por que as Organizações constroem Sistemas de Informação?

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1 AULA 03 IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

2 Por que as Organizações constroem Sistemas de Informação?
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Por que as Organizações constroem Sistemas de Informação? Eficiência, Economizar e Reduzir a força de trabalho.

3 O que são Sistemas de Informação?
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO O que são Sistemas de Informação? Podem ser definidos tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos. Laudon & Laudon, 2004

4 E Quanto à Informação dos Sistemas de Informação?
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E Quanto à Informação dos Sistemas de Informação? Armazenam informações de Pessoas, Locais e coisas significativas para a organização ou para o ambiente que a cerca. Dados e Informação Informação: Dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos. Dados: São correntes de fatos brutos que representam eventos que estão ocorrendo nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.

5 Processo de Desenvolvimento de Sistemas de Informação
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Processo de Desenvolvimento de Sistemas de Informação EXTERNO INTERNO Fatores Ambientais Incertezas Oportunidades Fatores Institucionais Valores Normas Interesses Desenvolvimento de SI Adoção Utilização Administração

6 AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Fatores Ambientais São externos à Organização que influenciam a adoção e o projeto dos SI. Incertezas Externas: 1 - Aumento de custos do trabalho ou de outros recursos, 2 - As ações competitivas de outras organizações, 3 – Mudanças na regulamentação do governo. Oportunidades Externas: 1 – Novas Tecnologias, 2 – Novas Fontes de Capital, 3 – Falência de um Concorrente 4 – Novo Programa do Governo.

7 Fatores Institucionais
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Fatores Institucionais São internos à Organização que influenciam a adoção e o projeto dos SI. Valores, Normas e Interesses que regem assuntos de importância estratégica para a organização

8 AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

9 A Perspectiva do Usuário Final
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO A Perspectiva do Usuário Final Usuários Finais: são os trabalhadores do conhecimento, ou seja, aquelas que passam a maior parte do seu tempo comunicando e colaborando em equipes e grupos de trabalho, utilizando e distribuindo informação. Usuários Finais Administrativos: gerentes, empresários ou profissionais de nível administrativo que utilizam pessoalmente sistemas de informação.

10 AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

11 Recursos dos Sistemas de Informação
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Recursos dos Sistemas de Informação Recursos Humanos: Especialistas e Usuários Finais. Recursos de Hardware: Máquinas e Mídias. a) Sistemas de Computadores b) Periféricos de Computador Recursos de Software: Programas (Sistemas Operacionais e Planilhas) a) Software de Sistema: Sistema Operacional b) Software Aplicativo: São programas. c) Procedimentos: Instruções operacionais.

12 Recursos dos Sistemas de Informação
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Recursos dos Sistemas de Informação Recursos de Dados: Descrição de Produtos, Cadastro de Clientes,... Dados são a matéria-prima dos Sistemas de Informação. Bancos de Dados Bases de Conhecimento Recursos de Rede: Mídias de Comunicações (cabos), Suporte de Rede (humanos, software e dados) Produtos de Informação: Relatórios administrativos

13 O Ambiente Competitivo 5 Forças que afetam a competitividade
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO O Ambiente Competitivo 5 Forças que afetam a competitividade

14 AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
RIVALIDADE ENTRE CONCORRENTES Considerada a mais significativa. Atratividade e Agressividade dos concorrentes diretos. AMEAÇA DE NOVOS CONCORRENTES Economia de Escala – Grandes quantidades Capital Necessário – Investimentos Iniciais Canais de Distribuição – Bom Relacionamento Contratual

15 PODER DE BARGANHA DOS COMPRADORES PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PODER DE BARGANHA DOS COMPRADORES Compras do Setor em grandes volumes Produtos padronizados sem diferenciação Margens de lucros estreitas Comprador fabricar o produto é viável PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES Setor dominado por poucas fornecedoras Produtos exclusivos e valor pra trocar fornecedor é muito alto Identificar a atual relação da empresa com os fornecedores

16 Mostram melhorias na relação custo/benefício
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO BENS SUBSTITUTOS Não são os mesmos que o seu mas que atendem perfeitamente a necessidade. Mostram melhorias na relação custo/benefício

17 AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
A estratégia é uma atividade racional que envolve a identificação de oportunidades e ameaças no ambiente onde a empresa opera (ou vai operar). Envolve também a avaliação das forças e fraquezas da empresa, sua capacidade ou potencial em se adaptar às demandas e necessidades do mercado ou em competir em condições de risco.

18 AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
É a forma de uma empresa adquirir e sustentar uma situação de destaque, no mercado, frente à concorrência. 1 – Atratividade da Indústria (Análise Estrutural) 2 – Determinantes da posição competitiva dentro da indústria (Estratégias).

19 AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
As grandes empresas, para sobreviver num ambiente globalizado, precisam ser rentáveis, mas não unicamente baseada em produção e comercialização própria, mas também em relacionamentos com os concorrentes. (Chesnais, 1996)

20 AS EMPRESAS TEM ESTAS INFORMAÇÕES?
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Vantagem Estratégica Fundamental para o crescimento de uma organização, o maior número possível de informações úteis: Clientes Fornecedores Consumidores Concorrentes AS EMPRESAS TEM ESTAS INFORMAÇÕES?

21 AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Desenvolvimento de um SIC Sistema de Inteligência Competitiva, que contribui para a criação dessa vantagem estratégica. É um processo sistemático de coleta, processamento, análise e disseminação de informações sobre concorrentes, com a finalidade básica de: Colaborar com o Desenvolvimento e Obtenção de Vantagem. Objetivo principal de olhar para fora da empresa como um todo.

22 Etapas de desenvolvimento de um SIC
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Vantagem Estratégica Etapas de desenvolvimento de um SIC Identificar atuais e potenciais concorrentes, 2. Identificar principais informações necessárias, 3. Identificar os dados necessários, 4. Coleta dos dados, 5. Classificação e Compilação dos dados, 6. Análise dos dados e 7. Gerar Informações.

23 AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Fontes de Dados Empregados, 2. Publicações, 3. Sindicatos, 4. Terceiros, 5. Consultorias, 6. Engenharia Reversa.

24 Conhecendo o Concorrente
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Vantagem Estratégica Conhecendo o Concorrente Quais seus produtos? 2. Preços? Capacidade Produtiva? Ainda: 4. Missão, Valores, Comportamento Organizacional, 5. Estratégias, Forças e Fraquezas, Situação Financeira e Grau de Inovação, Desenvolvimento de novos produtos

25 AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Rumo das Decisões Redefinição de plantas e capacidade produtiva, 2. Grau de utilização da capacidade produtiva, Linha de Produtos, Revisão dos Processos (Produção, Marketing,...) Intensificação das relações com os clientes,

26 AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Benefícios da Análise Decidir como e contra quem irá competir, 2. Aprender com concorrentes, Preparar-se para contingências, Entender a situação competitiva e seus problemas, Ser Competitivo e SOBREVIVER.

27 Como as Empresas empregam TI
AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Como as Empresas empregam TI

28 AULA 03 – IMPORTÂNCIA E A VANTAGEM ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas. A Arte da Guerra. – Sun Tzu