Iêda Freire de Carvalho. UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA FACULDADE DE DIREITO MESTRADO PROFISSIONAL EM SEGURANÇA PÚBLICA, JUSTIÇA E CIDADANIA COMUNICAÇÃO.

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1 Iêda Freire de Carvalho

2 UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA FACULDADE DE DIREITO MESTRADO PROFISSIONAL EM SEGURANÇA PÚBLICA, JUSTIÇA E CIDADANIA COMUNICAÇÃO DIALÓGICA e GESTÃO CRIATIVA DE CONFLITOS Profa. IÊDA MATOS F. de CARVALHO

3 “ Para um barco que não conhece o seu porto de destino, nenhum vento é propício”. (Sêneca)

4 GRUPAL ORGANIZACIONAL INDIVIDUAL CONSTRUÇÃO COLETIVA

5 Leis da Aprendizagem  Nascemos para aprender;  Nunca se sabe quando se dará o aprendizado;  Aprendemos por meio de relações;  Aprendemos de formas diferentes;  As relações se dão por meio das histórias compartilhadas;  O aprendizado é, ao mesmo tempo, uma experiência emocional, cognitiva e social;  O aprendizado pode mudar as pessoas. (inspirado por SMITH, GODFREY E PULSIPHER, 2011)

6 COMUNICAÇÃO DIALÓGICA e GESTÃO CRIATIVA DE CONFLITOS EMENTA Comunicação dialógica: antecedentes, aspectos conceituais e metodológicos; Freire e a abordagem político pedagógica. Conflito: concepção, dimensões, processo, possíveis fatores determinantes no ambiente de trabalho e a gestão criativa. Importância da comunicação dialógica na gestão criativa de conflitos e no desenvolvimento de lideranças nas organizações

7 “O vento sopra igual para todas as folhas, mas cada uma responde de forma diferente”.