Memorização de Processos ITIL V3.

Apresentação em tema: "Memorização de Processos ITIL V3."— Transcrição da apresentação:

1 Memorização de Processos ITIL V3

2 Uma técnica de memorização muito conhecida é montar uma estória maluca com os itens que tem que ser decorados. Usei essa técnica para decorar os processos da ITIL V3. Bom, comigo funcionou. Em algumas horas consegui decorar e saber em que livro (estratégia, design, transição, operação e melhoria contínua) cada processos se encontra. Sei que não é suficiente, mas com isso não estou errando nas últimas provas que fiz. Decoreba não resolve, mas ajuda. Depois é seguir adiante com os estudos e logo não vai mais precisar dessa doideira. Também fiz pra COBIT, CMMI, etc. Se alguém quiser tentar, seguem os slides. Mas não riam, ok?

3 DECOREM ESSAS CINCO NOTÍCIAS BEM ESQUISITAS:
- finalmente estranho demitiu português. - nivel católico disparou contra segurança do capitão forte. - mudo conheceu superman na confiança de liberdade do avatar de valmor. - evento: prova incompleta cumprimenta aceso. - relações mensal só em setembro. Isso parece mais difícil do que decorar os 26 processos do ITIL, certo? Mas tente imaginar essas notícias, VISUALIZE!! Os próximos slides tentaram te ajudar a visualizar.

4 ESTranho FINalmente DEMitiu PORtuguês - finalmente estranho demitiu português

5 - nível católico disparou contra segurança do capitão forte

6 MUDo CONheceu SUPerman CONFiando LIBerdade AVAtar VALmor - mudo conheceu superman confiando na liberdade do avatar de valmor

7 PROva EVEnto INCompleto CUMprimenta ACEndendo - evento: prova incompleta cumprimenta aceso

8 RELações MENsais SETembro - relações mensal só em setembro

9 UMA VEZ DECORADO... Perceba que as três primeiras letras de cada palavra das notícias estão em maíscula. - FINalmente ESTranho DEMitiu PORtuguês. - NIVel CATólico DISparou CONtra SEGurança do CAPitão FORte. - MUDo CONheceu SUPerman na CONfiança de LIBerdade do AVAtar de VALmor. - EVEnto: PROva INCompleta CUMprimenta ACEso. - RELações MENsal só em SETembro. Quando sou autorizado a fazer a prova, escrevo essas CINCO NOTÍCIAS no carderno de questões e destaco as TRÊS PRIMEIRA LETRAS de cada palavra (desconsiderando as palavras do tipo “do”, “de”, “na”, “só”, “em”...)

10 UMA VEZ DECORADA AS “NOTÍCIAS” ...
As 3 primeiras letras podem ser associadas a algumas palavras chaves que identificarão os processos. NÃO É NECESSÁRIO decorar as palavras-chaves pois as 3 primeiras letras não se repetem. Tá, a sílaba “CON” se repete, mas ai você pode recorrer a 4 letra. - FINceiro ESTratégia DEManda PORtfolio - NIVel CATálogo DISponibilidade CONTinidade SEGurança CAPacidade FORnecedor - MUDança CONHecimento SUPorte CONFiguração LIBeração AVAliação VALidação. - EVEnto: PROblema INCidente CUMprimento ACEsso. - RELatório MENsuração SETe_passos. E FINALMENTE...

11 FINalmente ESTranho DEMitiu PORtuguês.
NIVel CATólico DISparou CONtra SEGurança do CAPitão FORte. MUDo CONheceu SUPerman na CONfiança de LIBerdade do AVAtar de VALmor. EVEnto: PROva INCompleta CUMprimenta ACEso. RELações MENsal só em SETembro. FIN - Gerenciamento Financeiro EST - Geração da Estratégia DEM - Gerenciamento de Demandas POR - Gerenciamento de Portfólio NIV - Gerenciamento do Nível de Serviço CAT - Gerenciamento do Catálogo de Serviços DIS - Gerenciamento da Disponibilidade CONT - Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI SEG - Gerenciamento da Segurança de Informação FOR - Gerenciamento de Fornecedores CAP - Gerenciamento da Capacidade MUD - Gerenciamento de Mudanças CONH - Gerenciamento do Conhecimento SUP - Planejamento e Suporte da Transição CONF - Gerenciamento de Configuração e Ativos LIB - Gerenciamento de Liberação e Implantação AVA - Avaliação VAL - Validação e Testes de Serviço EVE - Gerenciamento de Eventos PRO - Gerenciamento de Problemas INC - Gerenciamento de Incidentes CUM - Cumprimento de Requisição ACE - Gerenciamento de Acesso REL - Relatório de Serviços MEN - Mensuração de Serviços SET - Melhoria em Sete passos