Aulas T22-23 Modelação de Processos José Borbinha

Apresentação em tema: "Aulas T22-23 Modelação de Processos José Borbinha"— Transcrição da apresentação:

1 Aulas T22-23 Modelação de Processos José Borbinha

2 Índice Conceitos Modelação de Processos em UML...
Modelação de Processos em BPMN!

3 A Organização como Sistema: Os Processos de Negócio na Organização…

4 A Organização como Sistema: Os Processos de Negócio como Sub-Sistemas…

5 Conceitos Um Processo de Negócio representa um conjunto de actividades cujo objectivo geral é criar valor num determinado contexto (empresa, organização, grupo, etc.). A descrição de um Processo de Negócio consiste assim na especificação do seu início e fim, na definição ou definição dos seus “inputs” e “outputs” (que devem ser mensuráveis), e na descrição das suas actividades, incluindo a forma como estas se coordenam entre si no tempo e no espaço. A actividade de Levantamento de Processos de Negócio consiste na identificação dos processos de negócio de um dado contexto de problema, assim como das actividades que os compõem. O Levantamento de Processos de Negócio os processos devem ser tipicamente descritos na perspectiva dos “stackholders” (o cliente, o dono do negócio/processo, ...), pois devem poder ser entendidos e validados por estes. Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

6 Conceitos A Modelação de Processos de Negócio (BPM - Business Process Modeling) tem como objectivo a definição e a descrição esquemática de Processos de Negócio. A Modelação de Processos de Negócio necessita assim de recorrer a notações… podendo para isso ser usada a notação da UML – Unified Modeling Language (através de perfiz adequados) ou mais especificamente a notações mais dedicadas, como a BPMN – Business Processing Modeling Notation Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

7 Sobre Levantamento e Desenho de Processos de Negócio…
Processos de Negócio “As-is” são os que se modelam numa actividade de levantamento de processos, representado o que o sistema faz! Processos de Negócio “To-be” são os que se desenham numa perspectiva de optimização do sistema, para concretização futura! Uma organização pode definir Processos de Mudança que lhe permitam passar, de uma forma controlada, de estados “As-is” para estadoa “To-be”…

8 Caracterização de um Processo de Negócio
Tem um objectivo (“goal”) Tem entradas concretas (“inputs”) Tem saídas concretas (“outputs”) Usa recursos (“resources”) Tem um número de actividades que são executadas sempre da mesma forma Tem um impacto horizontal no contexto geral (podendo assim, num contexto de um sistema de informação, afectar mais do que um componente, ou subsistema). Cria valor para um cliente (o cliente do processo). Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

9 Uma notação informal “clássica” de representação de alto nível (sem detalhes internos) de um processo de negócio... Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN! Retirado de:

10 Goal: A business process has some well defined goal
Goal: A business process has some well defined goal. This is the reason the organization does this work, and should be defined in terms of the benefits this process has for the organization as a whole and in satisfying the business needs. Information: Business processes use information to tailor or complete their activities. Information, unlike resources, is not consumed in the process ... Information may come from external sources, from customers, from internal organizational units and may even be the product of other processes. Output: A business process will typically produce one or more outputs of value to the business, either for internal use or to satisfy external requirements. An output may be a physical object (such as a report or invoice), a transformation of raw resources into a new arrangement (a daily schedule or roster) or an overall business result such as completing a customer order. An output of one business process may feed into another process, either as a requested item or a trigger to initiate new activities. Resource: A resource is an input to a business process, and, unlike information, is typically consumed during the processing. Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN! Retirado de:

11 Modelação de Processos em UML
“UML provides activity, state, object and class diagrams to capture important business processes and artifacts. More detailed BPM models can easily be built using UML Profiles. Sparx Systems has available for download a detailed UML Profile for Business Process Modeling based on the extensions defined by Hans-Erik Eriksson and Magnus Penker in their book, "Business Modeling with UML". This profile is used to define a set of stereotypes for working with Business Activities, Processes, Objects and Information flows.“ Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

12 Modelação de Processos em UML
Podem ser definidos perfiz de UML para capturar a representação visual de processos de negócio, recorrendo a actores e casos de utilização e ainda a diagramas de actividade, estado, classe e objecto. “Business Use Cases” podem suportar a modelação de processos de negócio, ao nível da organização, em analogia aos “(System) Use Cases” na modelação ao nível dos sistemas de software. Neste caso o sistema a modelar é… O PROCESSO DE NEGÓCIO!!! O resultado da modelação de processos de negócio pode ser usado para o levantamento de requisitos de um sistema!!! Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

13 Um perfil de “Business Use Cases”
Exemplo de um perfil UML para processos de negócio (estereótipos de “business actor” e “business use case”) Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

14 Conceitos em Modelação de Processos com UML
Actor do Negócio (“Business Actor”) – Actor, exterior ao processo, que com ele interage! Entidades do processo Trabalhador do Negócio (“Business Worker”) – Entidade externa ao sistema! Abstracção de algo que representa um papel activo no caso de utilização do negócio (pode ser um sistema ou um humano)! Entidade do Negócio (“Business Entity”) – Qualquer entidade relevante para o negócio! Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

15 Exemplos de diagramas de “Business Use Case”
Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

16 UML Business Object Model: Diagramas de Classes
“Business Workers” Entidades do Processo Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

17 UML Business Object Model: Diagramas de Classes (outro exemplo)
Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

18 Diagramas de actividade UML (designados “workflows” na perspectiva “Business Use Case”) podem ser usados para detalhar os processos de negócio... Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

19 UML Business Object Model: Diagramas de actividade, com “streamlines” realçando os papéis dos “business workers” Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

20 UML Business Object Model: Diagramas de Sequência
Business Actor Business Worker Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

21 Do modelo do negócio para o modelo do sistema…
Uma modelação de negócio pode ser relevante para a modelação de um sistema: Cada “business use case” pode vir a corresponder a um sub-sistema Cada processo de negócio pode vir a corresponder a um caso de uso do sistema (sub-sistema) Cada entidade do negócio (“business entity”) pode vir a corresponder a uma classe (entidade) do sistema Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

22 BPMN: Contexto de Definição
The Object Management Group (OMG) - Unified Modeling Language (UML) UML 2.0 (Junho 2005) UML (início de 2007) Business Process Management Initiative (BPMI) BPMN 1.0 Specification (Maio 2004) Adopção formal do BPMN 1.0 pelo OMG (Fev. 2006) Proposta BPMN 2.0 em análise Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

23 Diagramas de Processos de Negócio
“BPMN defines a Business Process Diagram (BPD), which is based on a flowcharting technique tailored for creating graphical models of business process operations. A Business Process Model, then, is a network of graphical objects, which are activities (i.e., work) and the flow controls that define their order of performance.” Os elementos de um diagrama BPMN pode ser: Flow Objects Connecting Objects Swimlanes Artifacts Conceitos Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

24 Um exemplo… http://en.wikipedia.org/wiki/BPMN Conceitos
Modelação de Processos em UML... Modelação de Processos em BPMN!

25 Elementos Base da Notação

26 Acontecimentos (Events)
“An Event is represented by a circle and is something that “happens” during the course of a business process.” “Events affect the flow of the process and usually have a cause (trigger) or an impact (result).” “Events are circles with open centers to allow internal markers to differentiate different triggers or results.” “There are three types of Events, based on when they affect the flow: Start Intermediate End”

27 Actividades (Activities)
An Activity is a generic term for work that a company performs. An Activity can be atomic or nonatomic (compound). The types of Activities are: Task Sub-Process (the Sub-Process distinguished by a small plus sign in the bottom center of the shape).

28 Tipos de Actividades (Processos e Sub-Processos)

29 Decisões (Gateways) A Gateway is used to control the divergence and convergence of Sequence Flow. Thus, it will determine traditional decisions, as well as the forking, merging, and joining of paths. Internal Markers will indicate the type of behavior control.

30 Decisões (Gateways)

31 Ligações (Connecting Objects)
Sequence Flow: Show the order (the sequence) that activities will be performed in a Process. Note that the term “control flow” is generally not used in BPMN. Message Flow: Show the flow of messages between two separate Process Participants (business entities or business roles) that send and receive them. In BPMN, two separate Pools in the Diagram will represent the two Participants. Association: Used to associate data, text, and other Artifacts with flow objects. Associations are used to show the inputs and outputs of activities.

32 Ligações (Sequências, Mensagens e Associações)

33 Exemplo de um Processo, com anotações...

34 Actividade ou Processo
Outro Exemplo... Estado inicial Decisão Estado final Fluxo paralelo (fork) Junção (join) Fluxo sequencial Actividade ou Processo

35 Já agora, o mesmo exemplo mas como um Diagrama de Actividade em UML 2.0...

36 Exemplo de um segmento de um processo com mais detalhes...

37 Actividades de compensação Eventos de compensação
Exemplo com eventos e actividades de compensação (acções de restauro do sistema para o estado anterior a uma transacção) Actividades de compensação Eventos de compensação

38 Swimlanes Many process modeling methodologies utilize the concept of swimlanes as a mechanism to organize activities into separate visual categories in order to illustrate different functional capabilities or responsibilities. BPMN supports swimlanes with two main constructs: Pool: Represents a Participant in a Process. It is also acts as a graphical container for partitioning a set of activities from other Pools, usually in the context of B2B situations. Lane: A sub-partition within a Pool and will extend the entire length of the Pool, either vertically or horizontally. Lanes are used to organize and categorize activities.

39 Exemplo Interacção Médico-Paciente (1/2)
“Pools” com uma “Lane” cada Mensagens entre “Pools”

40 Exemplo Interacção Médico-Paciente (2/2)
“Lanes”

41 Artefactos BPMN was designed to allow modelers and modeling tools some flexibility in extending the basic notation and in providing the ability to additional context appropriate to a specific modeling situation. Any number of Artifacts can be added to a diagram as appropriate for the context of the business processes being modeled. The current version of the BPMN specification pre-defines only three types of BPD Artifacts, which are: Data Object: A mechanism to show how data is required or produced by activities. They are connected to activities through Associations. Group: The grouping can be used for documentation or analysis purposes, but does not affect the Sequence Flow. Annotation: Annotations are a mechanism for a modeler to provide additional text information for the reader of a BPMN Diagram.

42 Exemplos de Artefactos...
“Data Object” Fluxo de dados Já agora, isto indica decomposição funcional (i.e. contém sub-processos) Nota (explicação, ..)

43 Exemplo de Validação de Crédito

44 Exemplo de Leilão

45 Processos e contextos Processos Privados: Um processo interno a um contexto, sem interacções com o exterior. Processos Abstractos: Um processo que interage com outro, mas do qual não interessa (ou não se sabe) detalhar os pormenores internos. Processos de Colaboração: Representação detalhada no mesmo diagrama de dois ou mais processos interagindo

46 Processos e contextos: Processo Privado
Processos Privados: Um processo interno a um contexto, sem interacções com o exterior.

47 Processos e contextos: Processos Abstratos
Processos Abstractos: Um processo que interage com outro, mas do qual não interessa (ou não se sabe) detalhar os pormenores internos.

48 Processos e contextos: Colaboração
Processos de Colaboração: Representação detalhada no mesmo diagrama de dois ou mais processos interagindo

49 Execução/Simulação de processos Mapeamento de BPMN para BPEL (XML)...

50 Mais exemplos no site da BPMN....

51 FIM