TREINAMENTO COMERCIAL

Apresentação em tema: "TREINAMENTO COMERCIAL"— Transcrição da apresentação:

1 TREINAMENTO COMERCIAL
GRUPO DCM

2 VAMOS COMBINAR! Desligue seu celular Se estiver com duvida, levante a mão Respeite seu colega, não existe pergunta “idiota” A hora de errar é aqui Não fique com dúvida

3 CLARO COMBINADO O PACOTE SOLUÇÃO

4 ESSE É O PACOTE IDEAL PARA O CLIENTE!!
PACOTE MAIS COM MENOS O único pacote do mercado com telefone ilimitado para telefones fixos de todo Brasil e mais de 100 canais por apenas R$2,50 ao dia! Apenas R$74,80 por mês! ESSE É O PACOTE IDEAL PARA O CLIENTE!!

5 Pré-Requisitos Ser maior de 18 anos Não possuir restrição no CPF
Verificar cobertura para o Fixo ( )

6 Benefícios e Vantagens

7 Benefícios percebidos para os clientes do PACOTE
Economia no entretenimento para toda a família; Serviços Inteligentes inclusos; Conteúdo como fonte de Informação, Cultura e Educação da família (Variedade da Programação); Lazer e diversão da família com segurança; Qualidade de Imagem e Som Ligações ilimitadas de Fixo para Fixo de todo Brasil Mobilidade no telefone (custo do produto x 1 cinema para todos).

8 Vantagens Tecnologia 100% Digital – cobertura nacional e transmissão de conteúdo com alta qualidade; Melhor combinação de canais pelo melhor preço do mercado; Canais GLOBOSAT disponíveis em todos os pacotes da Claro TV; Pacotes opcionais “A la carte” e PPV (Pay per view) Portabilidade Grátis; Bloqueio de chamadas Gratuitos; (custo do produto x 1 cinema para todos).

9 Recursos do PACOTE

10 Recursos do PACOTE Guia eletrônico de Programação Reserva de Programas
Sinopse na Tela Autocensura Canais Favoritos Ponto Extra Guia eletrônico de programação Lista completa de todos os programas que estão em exibição, e dos que serão exibidos nos próximos dias. É possível saber o horário de início e de término de cada um deles; Reserva de programas Através do MENU do controle remoto é possível reservar seus programas favoritos, e não se preocupar, pois a Claro TV avisa você quando a atração vai começar; Sinopse na tela Sinopse dos filmes com conteúdo completo, descrição de séries e de atrações diversas; Autocensura É possível bloquear determinada programação, basta acessar o MENU da Via Embratel, digitar sua senha pessoal, e bloquear o conteúdo que considera impróprio; Canais favoritos Você cria uma lista com todos os seus canais favoritos e vai direto para a programação que mais gosta; Ponto extra Ter os pacotes Via Embratel em outra TV dentro da mesma residência; Mensagem de receptor – T-mail Dicas da Via Embratel dicas ou informações importantes para o cliente. Mensagem de Receptor T-Mail Agenda de Registros, Despertador. Identificador De chamadas

11 Grade do Pacote = Essencial
Mais de 100 Canais!!! 54,90

12 Pacote = Essencial HD LIGHT – 19 CANAIS HD
Mais de 140 Canais!!! 79,90

13 Família = R$25,00 a mais 79,90

14

15 VENDA EM BOLETO É PROIBIDA!
PROMOÇÃO DCC: DESCONTO DE 20,00 POR 06 MESES 3 MESES DE TELECINE GRÁTIS ASSISTE O PACOTE FAMÍLIA ATÉ DEZ/13 JOGOS DO CAMPEONATO ESTADUAL 60 DIAS DE PREMIERE COMBATE PONTO ADICIONAL GRÁTIS POR 15 MESES INSTALAÇÃO GRÁTIS ECONOMIA DE MAIS DE R$300,00 PARA O CLIENTE

16 Telefone do Pacote R$ 0,67 p/ dia PREÇO IMBATÍVEL!!! R$19,90 APARELHO

17 Mobilidade SIM! MAS O CLIENTE DEVE DESCOBRIR O ALCANCE!
LEMBRE-SE, ELE É UM TELEFONE FIXO!

18 PORTABILIDADE

19 TV ESSENCIAL + FIXO FAV:
PACOTE COMBINADO - RESUMO TV ESSENCIAL + FIXO FAV: Mais de 100 canais Menos de R$2,50 por dia, ou seja, R$74,80 mês Adesão e instalação grátis Guia Eletrônico de programação na tela Controle dos pais Possibilidade de Gravação por apenas R$4,90 por mês (Pen VR) Possui em sua grade os 3 SPORTV + FOX Sports Fale a Vontade para TODO BRASIL (Fixo x Fixo usando o 21) Consulte seu saldo grátis no *501 Tenha mobilidade com seu telefone fixo Não pague assinatura SD R$74,80 / HD R$ 99,80

20 Fidelidade e Multa Contratual do PACOTE
Todos os clientes que adquirem os Pacotes Via Embratel nos Planos de Serviços Via Completo ou Via Banco Fidelidade estão assumindo uma Fidelidade de 12 meses, a contar da data de Instalação. Caso o cliente cancele a Via Embratel antes deste período, será cobrado uma Multa por Infração Contratual no valor de R$499,00 a vista, proporcional ao tempo de permanência na base. (Cláusula 23.1 do Contrato de Prestação de Serviços).

21 Condições Comerciais de PA
Ponto Extra – Regras de Comercialização Público Alvo Quantidade de pontos permitidos Condições Comerciais Adesão Mensalidade Produto Digital: Plano de Serviços: Completo Novos Assinantes 1 A partir do Pacote Essencial no ATO da venda ou antes do pagamento da 1º mensalidade R$ 49,95 (10 X ) R$ 24,90 por ponto

22 Canais A La Carte e Pay Per View

23 Pay Per View e A la Carte A La Carte PPV PenVR Big Brother Brasil

24 Preço Mensal Assinantes Premiére FC*
Pay Per View e A la Carte Canal Preço Mensal Preço Mensal Assinantes Premiére FC* Nomenclatura Sexy Hot R$ 19,90 - SEXYHOT_2012 Sexy Hot - R$ 15,45 SEXYHOT PROMO FC_2012 Playboy R$ 19,90 - PLAYBOY_2012 For Man R$ 19,90 - FORMAN_2012 Playboy + Sexy Hot R$ 29,90 - PLAYBOY+SEXYHOT_2012 Playboy + Sexy Hot - R$ 19,45 PLAYBOY+SEXYHOT PROMO FC_2012 For Man + Sexy Hot R$ 29,90 - FORMAN+SEXYHOT_2012 Playboy + For Man R$ 29,90 - PLAYBOY+FORMAN_2012 Premiére Combate R$ 50,44 - PenVR R$ 4,90 - *Preço com Desconto mensal para quem possui Premiere FC

25 Pay Per View e A la Carte Modalidade Descrição Preço Mensal Multa
Premiére FC 1 Brasileiro A + 1 Estadual R$ 49,90 3 meses R$ 58,90 R$ 353,40 Premiére FC 2 Brasileiro B + 1 Estadual R$ 58,90 R$ 353,40 Premiére FC 3 Brasileiro A + B + 1 Estadual R$ 71,90 R$ 431,40 Premiére FC 4 Brasileiro A + 2 Estaduais R$ 71,90 R$ 431,40 Premiére FC 5 Brasileiro B + 2 Estaduais R$ 71,90 R$ 431,40 Premiére FC 6 Brasileiro A + B + 2 Estaduais R$ 85,90 R$ 515,40 * O produto Sócio PFC em todas as modalidades têm Fidelidade de 10 meses. Caso cliente cancele o produto, antes deste período, será cobrado uma taxa pelo cancelamento no valor de 6 vezes o preço da mensalidade da modalidade de Sócio adquirida, proporcional ao tempo do cliente na base. Caso cliente queira alterar a modalidade do Sócio PFC, a taxa não é aplicada.

26 Cobrança

27 Cobrança PRÓ-RATA Total de dias no mês: 30 Valor a pagar: 74,80
Total de dias utilizados: 20 Valor a pagar: 50,00 74,80 /30 = 2,50 x 20 = R$ 50,00 Total de dias no mês: 30 Valor a pagar: 74,80 Total de dias utilizados: 35 Valor a pagar: 87,27 74,80 /30 = 2,50 x 35 = R$ 87,27 O Segundo exemplo acontece quando a data de vencimento escolhida pelo cliente é inferior a 15 dias da data de instalação.

28 Cobrança Datas de vencimento 01, 04, 06 e 08 DÊ PREFERÊNCIA AO DIA 01

29 Cobrança Todos os Bancos Disponíveis para Débito em Conta Corrente
CAIXA ECONOMICA FEDERAL SÓ CONTA OPERAÇÃO 001

30 Cobrança REAJUSTE As mensalidades serão reajustadas com periodicidade anual e de acordo com o IGP-M (Índice Geral de Preços – Mercado) dos últimos 12 meses; Claúsula 22.1 do contrato de adesão. Cláusula do Contrato: Como forma de manter o equilíbrio econômico financeiro do contrato, o valor dos serviços será reajustado na periodicidade mínima admitida em lei, atualmente anual, com base na variação positiva do Índice Geral de Preços – Mercado/IGP-M, divulgado pela Fundação Getúlio Vargas, ou, no caso de sua extinção ou da inexistência de sua divulgação, pelo Índice Geral de Preços - Disponibilidade Interna/IGP-DI, divulgado pela Fundação Getúlio Vargas, ou, no caso de sua extinção ou da inexistência de sua divulgação, pelo Índice de Preços ao Consumidor – IPC (FIPE), ou, no caso de sua extinção ou da inexistência de sua divulgação, por outro índice que melhor reflita a perda do poder aquisitivo da moeda nacional ocorrida no período.

31 Serviços Inteligentes do PACOTE

32 Muito Importante Solicitação de e-mail Conta corrente do titular
Cópia de Comprovante de Endereço* Mínimo 3 telefones de cadastro Ponto de referência Ser maior de 18 anos Não possuir restrição no CPF *Pode ser de parente de 1º grau (irmãos, pais, cônjuge e filhos) e o cliente deve residir no endereço;

33 BOAS VENDAS!!!