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Cristiane Paulsen Gonzalez Fone: (51) 30178290 DICAS E CUIDADOS FUNDAMENTAIS NA CONCESSÃO DE CRÉDITO.

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2 Cristiane Paulsen Gonzalez Fone: (51) DICAS E CUIDADOS FUNDAMENTAIS NA CONCESSÃO DE CRÉDITO

3 VENDA A CRÉDITO ?

4 A CONSULTA OU PEDIDO DE INFORMAÇÃO CONSULTA NO SCPC REGISTRO NO SCPC PERIGO ALERTA PARA O TRAZ MAIOR SEGURANÇA

5 CUIDADO COM A NEGATIVA DE CRÉDITO! Deve haver discrição.

6 O QUE PODE SER REGISTRADO NO SCPC? COMPROVANTE DE DÍVIDA

7 EM OUTRAS PALAVRAS... CONTRATO NOTA PROMISSÓRIA CHEQUE ORÇAMENTO APROVADO NOTA FISCAL A PRAZO CONFISSÃO DE DÍVIDA

8 Nome Endereço CNPJ (Telefone) Nome completo Data de nascimento CPF Endereço (Alteração de Endereço) CREDOR DEVEDOR CONTRATOS

9 TOTAL DA DÍVIDA VALOR DE ENTRADA (se tiver) NÚMERO DE PRESTAÇÕES VALOR DE CADA PRESTAÇÃO DATAS DE VENCIMENTO ___/___/___

10 NO DOCUMENTO COM AS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

11 O QUE NÃO É COMPROVANTE DE DÍVIDA CONTRATO POR TELEFONE CADERNO CARNÊ FICHA CADASTRAL

12 AS AUTORIZAÇÕES – PRÉVIAS CUIDADOS IDENTIFICAR O AUTORIZADO COLHER A ASSINATURA DO AUTORIZADO ESPECIFICAR QUE A COMPRA É EM NOME DE... REGISTRAR QUEM AUTORIZOU SUGESTÕES ESTABELECER VALIDADE LIMITAR VALOR ESTABELECER FORMALIDADE PARA REVOGAR

13 Quem pode ser registrado? Cheque de conta conjunta só o emitente CHEQUE ENTÃO: O LOJISTA PRECISA DO CPF DELE!

14 CHEQUE Cheque de terceiro PODE REGISTRAR? COMPROVA A DÍVIDA! MAS NÃO HÁ RELAÇÃO COMERCIAL SCPC RISCO

15 PAGAMENTO COM O CHEQUE Nº BANCO AGÊNCIA A NÃO COMPENSAÇÃO DO CHEQUE ACIMA IDENTIFICADO CARAC- TERIZA O CLIENTE , CPF , COM ENDEREÇO , E DATA DE NASCIMENTO , COMO DEVEDOR EM ATRASO. DATA: ASSINATURA DO CLIENTE: O que fazer?

16 A RESTRIÇÃO NO RECEBIMENTO DO CHEQUE CONFORME O PRAZO DE ABERTURA DA CONTA Só aceitamos cheques de contas abertas há mais de 6 meses. PODE?

17 O REGISTRO COMPROVANTE DE DÍVIDA COMPLETO REGISTRO NO SCPC CONFORME O COMPROVANTE DE DÍVIDA =

18 QUEM PODE SER REGISTRADO NO SCPC? PESSOA FÍSICA MENOR DE 16 ANOS NÃO! PORQUE É INCAPAZ > 16 E < 18 ANOS SIM! = ASSISTIDO Assinatura do menor Registro do menor IDOSO = 60 ANOS OU MAIS 70 anos, 80 anos, 90 anos, 100 anos! A PRINCÍPIO – É CAPAZ E RESPONSÁVEL Não há lei que proíba tal registro

19 PESSOA JURÍDICA ENTÃO: Dívida da pessoa jurídica = registro da pessoa jurídica Pessoa jurídica em compras – sócio com registro = venda TEM PERSONALIDADE JURÍDICA PRÓPRIA PERSONALIDADE DE CADA SÓCIO Perda da personalidade jurídica Só em processo judicial

20 Qual o valor a ser registrado no SCPC? EXEMPLO: 2 parcelas vencidas OPÇÃO 1 Registrar o valor principal de uma das parcelas não pagas. VENCIMENTO OK Pgto. = cancelamento= inclusão da outra OPÇÃO 2 Fazer 2 registros, um para cada parcela = uma carta de comunicação VENCIMENTO OK *Pgto. 1 parcela = cancel. 1 parcela OPÇÃO 3 Somar as parcelas vencidas e fazer um único registro VENCIMENTO = ao da última parcela *Pagamento parcial = alteração valor registro

21 PRAZO MÁXIMO PARA REGISTRO Lei 8.078/90 – CDC – Art. 43, §1º Ex: Atraso em – 01/01/2008 Registro em – 30/08/2012 Permanência no SCPC = 4 meses – até 31/12/ ANOS A contar da data do atraso! Efeito prático = mínimo

22 POR QUE NÃO REGISTRAM LOGO? TÊM AMIZADE COM O CLIENTE LEVA AO PREJUÍZO PRÓPRIO E DO SITEMA! FACILITA O PEDIDO DE DANO MORAL! SÚM. 385 STJ – Da anotação irregular em cadastro de proteção ao crédito, não cabe indenização por dano moral, quando preexistente legítima inscrição, ressalvado o direito ao cancelamento.

23 PRAZO MÍNIMO PARA REGISTRO APÓS A COMUNICAÇÃO LOGO, NA PRÁTICA: Atrasa no dia Pode registrar no dia 02 Fazer um contato amigável antes do registro SUGESTÃO: BOM SENSO

24 Motivos para cancelamento de registros Decurso do prazo máximo = 5 anos Novas datas de vencimento Pagamento da dívida liquidação Renegociação da dívida / Novação Novadívida

25 RENEGOCIAÇÃO DA DÍVIDA É OPCIONAL A LOJA PODE: Aceitar a renegociação Não aceitar FORMALIZAR

26 MAS, SE ACEITAR RENEGOCIAR... RENEGOCIAÇÃO NOVAS DATAS DE VENCIMENTO = DESAPARECE O ATRASO !!! O REGISTRO DEVE SER CANCELADO!!!

27 NA NOVAÇÃO: TAMBÉM HÁ O DEVER DE CANCELAMENTO DO REGISTRO É SEMPRE PROIBIDO: SÓ CANCELAR DEPOIS DO PGTO. DA 1º PARCELA ESPERAR A QUITAÇÃO DA DÍVIDA PARA CANCELAR

28 VÍCIO (defeito) no produto palavra-chave de qualidade de quantidade PELA LEI – CDC Art Troca 2.Abatimento 3.Devolução do $ TROCA DE MERCADORIA Decorrente da Lei PARA O CONSUMIDOR TER DIREITOS

29 Obrigação de troca decorrente de compromisso assumido pelo fornecedor OBRIGAÇÃO DE TROCA Independente de vício Nas condições estipuladas pelo fornecedor Conforme o prometido } Exemplos: } -Se não couber -Se não gostar -Se não combinar -Não trocamos mercadoria ao sábado - Troca no prazo máximo de 7 dias

30 MUITO OBRIGADA PELA ATENÇÃO!


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