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Normalização. 2 O que é uma norma ? Uma norma é um documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido,

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1 Normalização

2 2 O que é uma norma ? Uma norma é um documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido, que fornece regras, linhas directrizes ou características, para actividades ou seus resultados, garantindo um nível de ordem óptimo num dado contexto.

3 3 O que são as Comissões Técnicas de Normalização (CT's) ? Cada CT é constituída por um grupo de peritos da área temática da respectiva Comissão Técnica, que têm como missão a elaboração de normas portuguesas.

4 4 Como se identificam as normas? Normalmente, a designação das normas é composta por um prefixo alfabético seguido por um código numérico. As normas portuguesas têm o prefixo NP. Quando se trata de normas portuguesas que adoptam uma norma europeia designam-se por NP EN. As NP EN ISO identificam as normas portuguesas que resultaram da adopção de uma norma europeia, que por sua vez resultou da adopção de uma norma internacional. Nota: ISO é o nome usual com o qual é conhecida a International Organization for Standardization (Organização Internacional de Padronização).

5 5 NP EN ISO 9001:2000 Sistemas de gestão da qualidade oA Certificação de acordo com a NP EN ISO 9001:2000 reconhece o esforço da organização em assegurar a conformidade dos seus produtos e/ou serviços, a satisfação dos seus clientes e a melhoria contínua, reforçando a imagem institucional e acompanhamento do mercado em constante evolução.

6 Lucínio Preza de Araújo 6 Ligações IPQ – Instituto Português da Qualidade IPAC – Instituto Português de Acreditação


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