A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

Gestão e Governança de TI Parte 06 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO CAETANO Profa. Msc. Rosângela Kronig

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "Gestão e Governança de TI Parte 06 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO CAETANO Profa. Msc. Rosângela Kronig"— Transcrição da apresentação:

1 Gestão e Governança de TI Parte 06 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO CAETANO Profa. Msc. Rosângela Kronig

2 Transição de Serviço

3 Objetivo: Esta fase inclui o planejamento do projeto de implantação dos serviços que serão suportados posteriormente no ciclo de Operação. Processos: Gerenciamento de Mudança Gerenciamento de Ativos e Configuração Gerenciamento da Liberação e Implantação

4 Processos: Gerenciamento de Mudança Gerenciamento de Ativos e Configuração Gerenciamento da Liberação e Implantação Transição de Serviço

5 Gerenciamento de Mudanças Transição de Serviço

6 Gerenciamento de Mudanças Transição de Serviço

7 Gerenciamento de Mudanças Transição de Serviço

8 Processos: Gerenciamento de Mudança Gerenciamento de Ativos e Configuração Gerenciamento da Liberação e Implantação Transição de Serviço

9 Gerenciamento de Ativos e Configuração Transição de Serviço

10 Gerenciamento de Ativos e Configuração Infra-estrutura HardwareSoftware Sistema 1 Aplicação 1 Módulo 1Módulo 2 Aplicação 2 Sistema 2 RedeDocumentação Estrutura de configuração Transição de Serviço

11 Gerenciamento de Ativos e Configuração Item de configuração Transição de Serviço

12 Transição do Serviço Gerenciamento de Ativos e Configuração Banco de Dados de Gerencia de Configuração - BDGC

13 Gerenciamento de Ativos e Configuração Sistema de Gerenciamento de Configuração – SGC : conjunto de ferramentas e banco de dados para gerenciar os dados de configuração Transição de Serviço

14 Outros Conceitos Transição de Serviço

15 Processos: Gerenciamento de Mudança Gerenciamento de Ativos e Configuração Gerenciamento da Liberação e Implantação Transição de Serviço

16 Gerenciamento da Liberação e Implantação Transição de Serviço

17 Gerenciamento da Liberação e Implantação Transição de Serviço

18 Tipos de Liberação Gerenciamento da Liberação e Implantação Transição de Serviço

19 Gerenciamento da Liberação e Implantação Transição de Serviço

20 Referências Freitas, M.A.S. Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de TI, 2010, Editora Brasport. Bombonatti, D.L.G. Material de aulas da disciplina de governança de TI. FATEC-SCS, 2010.


Carregar ppt "Gestão e Governança de TI Parte 06 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO CAETANO Profa. Msc. Rosângela Kronig"

Apresentações semelhantes


Anúncios Google