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UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul GESID Análise da Eficiência Relativa dos Investimentos em TI nos Bancos Brasileiros Prof. Antonio Carlos.

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1 UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul GESID Análise da Eficiência Relativa dos Investimentos em TI nos Bancos Brasileiros Prof. Antonio Carlos Maçada, Dr Prof. João L. Becker. PhD

2 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 2 Objetivos 4Analisar a eficiência relativa dos investimentos em TI nos bancos brasileiros no período de 1995 a 1999; 4 Selecionar variáveis estratégicas organizacionais relacionadas com a TI para suprir um modelo de análise de eficiência; 4 Desenvolver um modelo de análise de eficiência para medir a efetividade de conversão dos investimentos em TI na eficiência organizacional.

3 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 3 Teorias de Base Teoria Econômica Como transformar vários input em output Teoria da Estratégia e Competitividade Se as empresas obtêm vantagem competitiva e lucros. Modelo Porter (1980)

4 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 4 Modelo da Pesquisa Investimento em TI Arranjo e utilização da TI na operacionalização de estratégias Eficiência Organizacional Efetividade de conversão da TI Variáveis Estratégicas Organizacionais Mahmood e Soon (1991) Palvia (1997) Teoria da Estratégia e Competitividade Teoria Econômica DEA

5 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 5 Revisão da Literatura Teoria Econômica Data Envelopment Analysis (DEA)

6 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 6 Métodos e Técnicas Entrevista com Executivos Entrevista Estruturada 14 perguntas 05 Executivos* dos Bancos Telefone Survey com Executivos 125 Bancos (população) 141 Executivos(amostra) 62 Bancos Brasileiros 79% do Pat. Líquido do total Entrevista em grupo com Executivos Método de PO 05 Executivos contadores* Observar os constructos em Contas do balanço (input e Output) Reuniões Definição do modelo Técnica DEA (CCR) 41 bancos brasileiros 62 % Pat. Líquido Dados BACEN Validação dados 1995 a 1999 *Os executivos foram selecionados pela FEBRABAN

7 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 7 Análise dos Resultados

8 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 8 Adaptação dos Constructos em Input e Output COSIF BCB Input e Output observáveis em conta do balanço

9 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 9 Contas do valor dos investimentos em TI

10 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 10 Modelo de analise de eficiência Outras Despesas Receita Líquida de Operações Internacionais Receita Líquida de Prestação de Serviços Despesas com pessoal Investimentos com TI ESTÁGIOIESTÁGIOI Ativos de Transações Financeiras Outros Ativos Despesas de internacionalização Receita Líquida de Intermediação Financeira E S T Á G I O I

11 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 11 Eficiência Relativa dos Bancos Efetividade de Conversão Banco PorteCapitalE1E2GlobalE1E2Global 1GPuF68,1419,9855, , GPuF40,6779, ,1778, GPrN21,7283, ,2469,1874,47 4GPrN24, , GPuF62,6780, ,4661, GPrNPE15,9651,0753,3018,1199,1286,66 7GPuE51,2361,4284,6932,1845,7062,97 8GPrNCE10, ,6414, ,80

12 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 12 Análise de Sensibilidade BancosPorteCapitalOrientação% Invest. Em TI 1995 a 1999 I1 GPuF95 ( -44,20%) 97 (-36,40%)9% I3 GPrN96 (-87,00%) 97 (-42,60%) 98 (-48,00%) 23% I5 GPuF98 (-6,80%)2% I6 GPrNPE99 (-39,70)11% I12 MPrNCE99 (-52,50%)2% I2 GPuF_x_15% Total61% DEA Warwick

13 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 13 Eficiência Relativa Global Grandes investidores em TI em relação a amostra

14 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 14 Eficiência Relativa Grandes investidores em TI em relação a amostra primeiro estágio

15 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 15 Eficiência Relativa Grandes investidores em TI em relação a amostra segundo estágio

16 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 16 Exemplo Banco 8 análise de sensibilidade 4Eficiência global de 77,64 % em 1995 – necessidade de redução 22,4% investimentos em TI; 4Em 1996 o banco reduziu os investimentos em TI passando a eficiência para 79,80%; 4Em 1997 reduz em 6,4% os investimentos em TI e aumenta a eficiência para 86,17%; 4Em 1998 nova redução nos investimentos em TI e a eficiência passa para 93,16%; 4Em 1999 um aumento nos investimentos em TI reduz a eficiência para 85,92%.

17 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 17 Conclusões 4O processo de observação dos constructos em contas do balanço auxilia na obtenção de dados para pesquisadores; 4A técnica DEA é uma ferramenta excelente; 4Os resultados permitiram observar que os bancos que mais investiram ganharam eficiência ao longo do tempo; 4Investimentos em TI devem ser combinados com outros inputs.

18 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 18 Produção intelectual relacionada 4MAÇADA, A.C.G. Impacto dos Investimentos em Tecnologia da Informação nas Variáveis Estratégicas e na Eficiência dos Bancos Brasileiros. Tese de Doutorado, Porto Alegre: PPGA/EA/UFRGS, LUNARDI, G.L. Os efeitos da tecnologia de informação (TI) nas variáveis estratégicas organizacionais da indústria bancária: estudo comparativo entre alguns países da América. Dissertação de Mestrado, Porto Alegre: PPGA/EA/UFRGS, LUNARDI, G.L.; BECKER, J.L.; MAÇADA, A.C.G. Relacionamento entre Investimentos em Tecnologia de Informação (TI) e desempenho Organizacional: um Estudo Cross-crountry envolvendo os Bancos Brasileiros, Argentinos e Chilenos. In: XXVII ENANPAD, Atibaia, CD-rom. 4LUNARDI, G.L.; BECKER, J.L.; MAÇADA, A.C.G.; ZAFFALON, R.G. Análise de eficiência das instituições financeiras: um enfoque nos investimentos em Tecnologia de Informação (TI) nos bancos do Conesul. In: CONFERENCIA IBEROAMERICANA EN SISTEMAS, CIBERNÉTICA E INFORMÁTICA, Orlando, CD-rom. 4LUNARDI, G.L.; BECKER, J.L.; MAÇADA, A.C.G. Análise de Eficiência dos Bancos Brasileiros: um enfoque nos investimentos realizados em Tecnologia de informação (TI). In: XXII ENEGEP, Curitiba, CD-rom. 4LUNARDI, G.L.; MAÇADA, A.C.G.; BECKER, J.L. O impacto da TI nos bancos brasileiros, americanos, argentinos, chilenos e uruguaios. In: XXVI ENANPAD, Salvador, CD-rom.

19 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 19 4LUNARDI, G.L.; BECKER, J.L.; MAÇADA, A.C.G. The impact of Information Technology (IT) investments on banking industry performance and evaluation: evidences from a cross-country analysis for Brazil, United States, Argentina, Uruguay and Chile. In: 6TH WORLD MULTICONFERENCE ON SYSTEMICS, CYBERNETICS AND INFORMATICS, Orlando, CD- rom. 4MAÇADA, A.C.G.; BECKER, J.L. O impacto da Tecnologia de Informação na Estratégia dos Bancos. Revista de Administração de Empresas, FGV-São Paulo, v. 41, n. 4, p , LUNARDI, G.L.; BECKER, J.L.; MAÇADA, A.C.G. A Tecnologia de Informação (TI) como Ferramenta Estratégica nos Bancos do CONESUL. In: XXI ENEGEP, Salvador, CD-rom. 4MAÇADA, A.C.G.; BECKER, J.L. Análise da Eficiência Relativa dos Investimentos em TI nos Bancos Brasileiros. In: XXV ENANPAD, Campinas, CD-rom. 4MAÇADA, A.C.G.; BECKER, J.L.; MAHMOOD, M.A. Development and Validation of an Instrument to Evaluate the Impact of Information Technology Investments: A Cross Country Analysis. In: INFORMATION RESOURCES MANAGEMENT ASSOCIATION CONFERENCE, Anchorage. Hershey: IDEA - Group Publishing, v. 1, p LUNARDI, G.L.; MAÇADA, A.C.G.; BECKER, J.L. Impacto de Tecnologia de Informação (TI) na indústria bancária: um estudo exploratório no Uruguai. In: VIII JORNADA DE JOVENS PESQUISADORES DO GRUPO DE MONTEVIDÉO, São Carlos, MAÇADA, A.C.G.; BECKER, J.L. A study of the relative efficiency of investments in information technology (IT) in Brazilian Banks. In: ELEVENTH ANNUAL WORKSHOP ON INFORMATION SYSTEMS AND ECONOMICS (WISE´99), Charlotte, v. 1, p MAÇADA, A.C.G.; BECKER, J.L. A Validação de um Modelo de Análise de Eficiência dos Investimentos Estratégicos em Tecnologia de Informação (TI). In: XXXI SBPO, Juiz de Fora, CD-rom.

20 GESID Antonio C. G. Maçada – João Luiz Becker 20 4MAÇADA, A.C.G. Impact of Information Technology (IT) in the Performance of Brazilian Banks. In: INFORMATION RESOURCES MANAGEMENT ASSOCIATION CONFERENCE, 1999, Hershey. Managing Information Technology Resources in Organizations in the Next Millenium v. 1, p MAÇADA, A.C.G.; BECKER, J.L. Measuring the efficiency of investments in Information Technology in Brazilian Banks. In: SECOND INTERNATIONAL CONFERENCE ON OPERATIONS AND QUANTITATIVE MANAGEMENT (ICOQM-II), Ahmedabad, New Delhi: McGraw-Hill Publishing Company, v.1, p MAÇADA, A.C.G.; BECKER, J.L. Modelo para avaliar o impacto da Tecnologia de Informação (TI) nas variáveis estratégicas dos bancos brasileiros. In: XXIV ENANPAD, Foz do Iguaçu, CD-rom 4MAÇADA, A.C.G.; BECKER, J.L. Uso das abordagens da teoria Micro Econômica da produção na Análise dos Investimentos em Tecnologia de Informação. In: XXX SBPO, Curitiba, CD- rom. 4MAÇADA, A.C.G.; BECKER, J.L. Avaliando o Impacto da Tecnologia da Informação (TI) na Performance dos Bancos Brasileiros com Data Envelopment Analysis (DEA). In: XXIX SBPO, Salvador, CD-rom.


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