Criar nota de crédito SAP Best Practices. ©2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.2 Objetivo, benefícios e principais etapas do.

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1 Criar nota de crédito SAP Best Practices

2 ©2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.2 Objetivo, benefícios e principais etapas do processo Objetivo  O processo de nota de crédito é usado para aplicar um crédito à conta de um cliente após a determinação de que foi cobrado do cliente um valor maior devido a um erro de determinação de preços ou de impostos. Benefícios  Processamento de nota de crédito integrado do sistema Principais etapas do processo  Criar solicitação de nota de crédito  Remover bloqueio de faturamento (revisar solicitação de nota de crédito)  Faturamento

3 ©2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.3 Aplicações SAP necessárias e Funções da empresa Aplicações SAP necessárias:  Enhancement package 7 for SAP ERP 6.0 Funções da empresa  Serviço ao cliente  Encarregado de faturamento  Gerente de contas a receber

4 ©2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.4 Descrição detalhada do processo Criar nota de crédito Uma solicitação de nota de crédito é criada com o montante a ser creditado e é colocada em um bloqueio de faturamento para revisão. Depois, ela deve ser liberada para se tornar relevante para faturamento e ser exibida na lista de documentos de faturamento. O processo de faturamento periódico cria uma nota de crédito para ser enviada ao cliente e lança um documento contábil.

5 ©2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.5 Faturamento C Contas a receber (157) Preparativos para o encerramento SD (203) Modificar documento de faturamento bloqueado B Entrada de ordens do cliente A 1 Encarregado de faturamento Gerente de contas a receberServiço ao cliente SAP ERP A ÍconeNome Cliente a receber crédito por cobranças indevidas VA01 V23 VF04 BC 1 Diagrama do Fluxo do Processo Criar nota de crédito

6 Apêndice

7 ©2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.7 Legenda do Diagrama do Processo Função Empresarial * ≈≈ * : Sistema SAP (nome PPMS), ou sistemas não-SAP, ou raia para passos externos RaiaPasso do ProcessoInterface Fluxo da sequência ConexãoGatewaysEventos Fluxo de dados Inline / Standalone 1 1 1 1 Link de Entrada Link de Saída Evento Temporal Mensagem XOR OR AND Complexo** ** Combinação de XOR, AND, OR Interface do Usuário (UI) Script de Lote 1 A 1 Interface Documentos Documento Externo Documento Contábil A Ícone do Link para o processo ou item do escopo do SAP Best Practices Link de Página ( ) Link para processo ou item do escopo do SAP Best Practices Process Link Passo do Processo Externo ao Software Passo Opcional do Processo Externo ao Software Passo Opcional Automático do Processo 1 Passo Automático do Processo 1 Passo do Processo (manual ou automático) 1 A Passo Opcional do Processo (manual ou automático) 1 A Passo Opcional do Processo A Passo Manual do Processo A Passo do Processo Externo ao Escopo A

8 Obrigado

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