Introdução à Telefonia Sobre IP Antonio José dos Santos Brandão.

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1 Introdução à Telefonia Sobre IP Antonio José dos Santos Brandão

2 VoIP VoIP significa Voice over IP. Sistema que possibilita a transmissão de voz sobre o protocolo IP Protocolo IP é o mecanismo de envio de informações pela Internet. Portanto: Voip é a transmissão de voz pela Internet

3 PBX Telefonia Pública Telefonia Tradicional Rede telefônica tradicional –Uma conexão de voz = 64 Kbps

4 PBX Internet Voz sobre IP –Tráfego de voz (pacotes) navega pela Internet (ou outra rede IP) –Rede pública de telefonia é usada somente em último caso

5 PBX Internet Voz sobre IP –Chamadas são tratadas da mesma forma, indiferente de serem locais, interurbanas ou internacionais –Usuários finais podem nem perceber a diferença Voz sobre IP

6 Por que Voip? Banda larga disponível a baixo custo Serviços de IP permitem a integração de soluções heterogêneas Maior processamento disponível nos aparelhos, possibilitando maior compressão de voz

7 Impacto limitado na infra-estrutura existente – Rede – Plataforma de serviços – Terminais Interoperabilidade com soluções existentes Implantação em curto prazo Por que Voip?

8 Expande a opção de comunicação de voz além dos limites do PABXs A integração de voz e dados em uma única infra- estrutura de comunicação –possibilita o compartilhamento dos meios e equipamentos, além de convergir os recursos humanos para uma única estrutura técnica. Por que Voip?

9 Ponto Principal: Retorno sobre investimento garantido Por que Voip?

10 Vantagens do VoIP Ligações Ramal-Ramal inter-unidades Ligações Ramal-Ramal entre instituições participantes da mesma rede IP *Transforma uma ligação DDD em local Permite ligação internacional via Internet

11 Desvantagens do VoIP Expectativa de qualidade pelos usuários Adequação da rede de dados. Robustez do sistema convencional

12 Componentes do VoIP PABX Telefones convencionais Software phones Gateways Adaptadores Ip phones Protocolos (H.323, SIP, IAX) Codecs (g729, g723, etc)

13 Formas de aplicação de VoIP Entroncamento IP entre os PABXs Instalação de Hardphones – telefone IP Instalação de Softphones – uso em PC –Skype –Google Talk –Outros ?

14 1 - Computer-to-Computer - Conectados sem usar telefonia tradicional 2 - Computer-to-Phone – Ligações tradicionais iniciadas ou terminadas usando softwares especiais 3 - Phone-to-Phone – Ligações usando telefones tradicionais, com fluxo de dados passando pela rede IP Uma ligação voip pode ser

15 Cenários de Uso

16 Mais usado:Peer-to-Peer VoIP (PC-to-PC) Skype, Microsoft, Net2Phone, Dialpad, AOL, Yahoo!, Google Talk – Alternativa barata aos interurbanos Quem ganha com isso? – Venda de anúncios, softwares ou serviços adicionais – Cobrança de ligações PC-to-phone

17 Serviços VoIP usuais MSN Messenger O que todos tem em comum: O equipamento se registra em um serviço É autenticado e recebe um identificador

18 Ponderações: Quem controla o uso? – Vazamento de informações – Consumo excessivo de banda – Perda de produtividade – Comunicação da empresa fica dependente de terceiros Mais usado:Peer-to-Peer VoIP (PC-to-PC)

19 Qual é a banda necessária? G711: 150.0 kbps GSM:50.78 kbps Lpc10:29.88 kbps G726:87.50 kbps G729A:40,62 kbps ILBC:44.84 kbps Speex:55.47 kbps

20 Se as 2 pontas da chamada estiverem na rede Voip: custo eliminado –Exemplo: Matriz filial, Redes de Lojas, Empresas parceiras Se apenas 1 das pontas estiver na rede Voip: –Ligação segue via Voip até o ponto mais perto. –Exemplo: o diretor, estando na matriz, usa a linha telefônica da filial para ligar para um cliente daquela cidade. Mas afinal, quanto irei economizar?

21 Se a outra ponta não tem Voip: Usa-se provedores de ligações –Brasil (Sao Paulo, RJ, BH, Ctiba, entre outras cidades) U$0.0199 –Brasil (demais localidades) U$0.0595 –Estados UnidosU$0,013 –http://www.voipjet.com/prices.php Mas afinal, quanto irei economizar?

22 IPPhones PSTN IP São Carlos Servidor Exemplo de uso São Paulo PSTN PSTN SoftPhone

23 Contato Antonio José dos Santos Brandão Virgos Tecnologia da Informação brandao@virgos.com.br Rua Episcopal, 1763 – São Carlos, SP Fone: 16-33722120 www.virgos.com.br

24 Extras

25 FXS (Foreign Exchange Station ) – Interface que gera tom de linha – Utilizada para conexão de aparelhos telefônicos e posição de tronco em PABX's FXO (Foreign Exchange Office ) – Interface que recebe tom de linha – Utilizada para conexão de posição de ramais de PABX's e de linhas telefônicas analógicas Interfaces presentes nos hardwares Voip

26 Regulamentação VoIP no Brasil Regulamentação SCM (serviço comunicação multimídia) permite a exploração do uso de VoIP Licença SMC deve ser obtida –R$ 9.000,00 fixo, para qqabrangência (área geográfica restrita, nacional e/ou internacional) Não permite terminar chamada na telefonia fixa (licença para a exploração de telefonia fixa requerida) –A ser regulamentado: Interoperação entre provedores VoIP Interoperação com PSTN (gateways, numeração) Avaliação do serviço e métricas para garantir qualidade ao usuário

27 Quem Somos Empresa especializada em TI Profissionais oriundos das principais universidades Mestres e Doutores Forte experiência em tecnologias WEB

28 O Que Fazemos Desenvolvimento WEB Treinamento em TI Consultoria Linux e Segurança de Redes Voz sobre IP

29 O Que Fazemos Desenvolvimento WEB: –Linguagens: J2EE ou PHP –Bases: Oracle, PostrgreSQL e MySQL –Aplicações: E-commerce Publicador Soluções integradas com sistemas internos

30 O Que Fazemos Treinamento em TI: –Java: J2ME, J2SE, J2EE –PHP –Oracle, PostgreSQL, MySQL –Linux: introdução, administração, avançado –Segurança Computacional

31 O Que Fazemos Consultoria Linux –Servidores –Firewalls –Sistemas de Detecção de Intrusão –Balanceamento de Carga

32 O Que Fazemos Voz sobre IP –Ligações via redes TCP/IP –Uso de software e/ou hardware –Acesso à infra-estrutura pública de telefonia –Uso de software livre

33 Alguns clientes atenditos pelo corpo técnico da Virgos ITA/CTA USP Latina S/A Ge-Dako Ufscar Grupo Engefort Fund. Parqtec Grupo PPA SPTrans Itaucred Unesp Prodesp Rei Frango Abatedouro Unimed São Carlos Conectiva S/A São Carlos S/A