Curso – Preparatório para certificação de ouvidores do SICOOB.

Apresentação em tema: "Curso – Preparatório para certificação de ouvidores do SICOOB."— Transcrição da apresentação:

1 Curso – Preparatório para certificação de ouvidores do SICOOB

2 Módulo I – Introdução e Objetivos

3 Tópico I – Apresentação e objetivos do curso

4 Olá! Em nome do SICOOB gostaria de dar-lhe as boas-vindas ao curso Preparatório para Certificação de Ouvidores, uma experiência de aprendizagem interativa sobre os principais conceitos relacionados à atividade de ouvidoria. Meu nome é Silvia e acompanharei você durante o treinamento. Vamos começar? Clique aqui para começar

5 Objetivos do curso Parabéns por ter decidido aperfeiçoar-se e por ter escolhido a educação a distância como forma de aprendizagem. Nossa expectativa é a de que você se certifique como ouvidor e possamos atender a exigência dos órgãos fiscalizadores no componente organizacional de ouvidoria. Objetivos

6 Tópico II – Tutorial de navegação

7 Tutorial de navegação (parte 1) Tutorial Mas antes de dar início aos estudos é importante que você esteja familiarizado com o método, com o ambiente de aprendizagem e com os recursos disponíveis. Clique no botão abaixo para fazer o tutorial de introdução ao ambiente com as orientações sobre como estudar e como acessar as informações do curso. Em seguida, clique no botão próximo para passar para a tela seguinte.

8 Tutorial de navegação (parte 2)

9 Tópico III – Estrutura do curso

10 Como o curso está organizado Módul o 1 Módul o 2 Módul o 3 Módul o 4 Módul o 5 Módul o 6 Módul o 7 O curso está previsto para durar cerca de 20 horas. Recomendamos que você estude, pelo menos, 1 hora por dia para concluí-lo em 20 dias. Mas, esta é apenas uma estimativa. Em educação a distância o aluno pode estabelecer o seu próprio ritmo e estudar de acordo com sua disponibilidade. Para facilitar a assimilação dos conteúdos, as informações do curso foram organizadas em 7 módulos. Cada módulo trata de diferente aspectos ou informações relacionadas a atividade de ouvidoria. Clique sobre cada um dos botões ao lado para conhecer a estrutura do curso e os assuntos que serão abordados em cada módulo.

11 Prezado aluno, Você chegou ao final do primeiro módulo. Esperamos que você tenha compreendido as orientações apresentadas nas telas e tópicos anteriores. Caso você ainda tenha alguma dúvida, faça novamente este módulo ou consulte a equipe de atendimento do SICOOB Educanet. Em seguida, iniciaremos nossos estudos a respeito da Ouvidoria Institucional do SICOOB, com os principais aspectos. Bons Estudos!