Análise dos serviços executados pela Seção de Conservação e Manutenção subordinada a Diretoria de Serviços e Atividades Auxiliares - DSAA 30 meses período.

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2 Análise dos serviços executados pela Seção de Conservação e Manutenção subordinada a Diretoria de Serviços e Atividades Auxiliares - DSAA 30 meses período compreendido entre o agosto de 2005 a dezembro de 2007. 30 meses período compreendido entre o agosto de 2005 a dezembro de 2007. Categorização dos Serviços Categorização dos Serviços Conhecer o perfil solicitante Conhecer o perfil solicitante

3 Ano200520062007 N° de solicitações 35614471334 Dados dos serviços executados: Demanda atendida

4 Serviço Atividades desenvolvidas Alvenaria Fixação de azulejos, piso, construção de paredes ou piso, Limpeza de calhas, goteiras. Elétrica Troca de lâmpadas, reatores, manutenção em equipamentos, instalação de dispositivos e equipamentos elétricos, manutenção de aparelhos eletroeletrônicos. Esgoto Desentupimento de Pias, Vasos Sanitários, Mictórios, Galerias e Tubulações Hidráulica Manutenção em tubulações hidráulicas, vazamentos, caixas de descarga, válvulas, vazamentos em bebedouros, torneiras. Informática Instalação ou manutenção em ponto de rede. Categorias

5 Instrumentação Instalação, manutenção de estufas equipamentos de laboratório, Capelas ou dispositivos específicos. Marcenaria Manutenção de Mobiliário, preparação de materiais didáticos, retirada ou colocação de divisórias, fechaduras ou solicitação externa para manutenção. Mecânica Manutenção Mecânica de Compressores, substituição de óleo, manutenção, instalação de linha de ar comprimido. Pintura Pintura de paredes, piso, mobiliário, quadros ou equipamentos.

6 Refrigeração Manutenção em Aparelhos de Ar condicionado, geladeiras ou equipamentos de refrigeração. Serralheria Manutenção e Instalação de Alambrados, grades, fixação de trincos fixação de fechaduras, manutenção em Janelas e portas de Metal. Serviços em Geral com solda. Serviços Gerais Fixação de suportes, prateleiras, lousas, montagem de painéis, quadros, trilhos de cortina, Limpeza de ninho de pombo etc. Telefonia Manutenção, instalação de rede telefônica, ponto telefônico. Vidraçaria Substituição de vidro, confecção ou solicitação externa para manutenção.

7 Ano 2005

8 ServiçoDemanda atendida% Alvenaria 257,0 Elétrica 9025,3 Esgoto 30,8 Hidráulica 246,7 Informática 82,2 Instrumentação 113,1 Marcenaria 6117,1 Mecânica 10,3 Pintura 51,4 Refrigeração 246,7 Serralheria 133,7 Serviços Gerais 4011,2 Telefonia 298,1 Vidraçaria 226,2 Total 356100

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10 MêsDiasSolicitações Agosto2377 Setembro1865 Outubro2073 Novembro1994 Dezembro1647 Total356 Média74,52 Média (mais provável)75,97 Desvio14,78 Solicitações distribuídas por mês

11 CategoriaN° de ocorrências Ocorrência Elétrica90 46 ocorrências para troca de lâmpadas ou reatores - 51% 6 ocorrências instalações ou troca de tomadas – 7% 38 ocorrências atendimento desde manutenção em equipamentos eletroeletrônicos até instalação de dispositivos elétricos. – 42% Marcenaria61 22 ocorrências conserto de Mobiliário -36% 24 ocorrências conserto de portas e Fechaduras – 23% 4 ocorrências colocação ou retirada de divisórias – 7% Serviços Gerais 40 Fixação de objetos que vão desde trilhos de cortina até prateleiras.

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13 ServiçoDemanda atendida Alvenaria 0 Elétrica 28 Esgoto 0 Hidráulica 6 Informática 0 Instrumentação 0 Marcenaria 6 Mecânica 0 Pintura 1 Refrigeração 0 Serralheria 3 Serviços Gerais 7 Telefonia 4 Vidraçaria 15 Total 70 Setor de Vigilância e Recepção - 19,7%

14 CategoriaN° de ocorrênciasOcorrência Elétrica26 Ocorrências para troca de lâmpadas ou reatores Marcenaria 3 Ocorrências conserto de Mobiliário 2 Ocorrências conserto de Fechaduras Hidráulica 6 Ocorrências conserto de Vazamentos Vidraçaria 15 Ocorrência de Vidros Quebrados Análise das ocorrências

15 ServiçoDemanda atendida Alvenaria 4 Elétrica 21 Esgoto 0 Hidráulica 0 Informática 1 Instrumentação 0 Marcenaria 16 Mecânica 0 Pintura 0 Refrigeração 4 Serralheria 1 Serviços Gerais 7 Telefonia 3 Vidraçaria 1 Total 58 Departamento de Engenharia Elétrica - 16,3%

16 CategoriaN° de ocorrênciasOcorrência Elétrica17 Ocorrências para troca de lâmpadas ou reatores Marcenaria 7 Ocorrências conserto de Mobiliário 4 Ocorrências conserto de Fechaduras Serralheria e Marcenaria 2 Ensino Serviços Gerais 3 Ensino Análise das ocorrências

17 Ano 2006

18 ServiçoDemanda atendida% Alvenaria 1057,3 Elétrica 42529,4 Esgoto 362,5 Hidráulica 1218,4 Informática 523,6 Instrumentação 322,2 Marcenaria 24016,6 Mecânica 120,8 Pintura 362,5 Refrigeração 1017,0 Serralheria 443,0 Serviços Gerais 714,9 Telefonia 1117,7 Vidraçaria 614,2 Total 1441100 Análise ano 2006 período de Janeiro a Dezembro

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20 MêsDiasSolicitações Janeiro22107 Fevereiro18103 Março22147 Abril20158 Maio2294 Junho19133 Julho2289 Agosto23146 Setembro17136 Outubro22133 Novembro19128 Dezembro1567 Total1441 Média125,92 Média (mais provável)128,26 Desvio24,38 Solicitações distribuídas por mês

21 CategoriaN° de ocorrências Ocorrência Elétrica425 199 ocorrências para troca de lâmpadas ou reatores - 47% 29 ocorrências instalações ou troca de tomadas – 7% 197 ocorrências atendimento desde manutenção em equipamentos eletroeletrônicos até instalação de dispositivos elétricos. – 46% Marcenaria240 49 ocorrências conserto de Mobiliário -20% 76 ocorrências conserto de portas Fechaduras – 32%

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23 Ano 2007

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