Pontos de alavancagem Pontos de alavancagem são locais dentro de um sistema complexo (uma corporação, uma economia, um corpo vivo, uma cidade, um ecossistema) nos quais pequenas mudanças em determinado ponto podem causar grandes mudanças no todo.
A autora, no entanto, oferece-nos nove pontos de alavancagem, sem a pretensão de dar uma receita para encontrar esses pontos. Ao contrário, convida-nos a pensar mais amplamente sobre mudanças de sistemas.
Os nove itens são os seguintes: 9 – Números (subsídios, impostos, normas); 8 – Estoques e fluxos de materiais; 7 – Reguladores de retroalimentação negativa; 6 – Indicadores de retroalimentação positiva; 5 – Fluxos de informação; 4 – As regras do sistema (incentivos, penalidades, restrições); 3 – O poder da auto-organização; 2 – Os objetivos do sistema; 1 – Os modelos ou paradigmas que surgem a partir de objetivos, regras e experiências.