Tecnologia da Informação

Objetivo Geral da Disciplina: Levar o estudante a adquirir e/ou produzir os conhecimentos em TI necessários para o desenvolvimento das atividades exigidas nas organizações. Objetivos Específicos: Compreender a terminologia usual da informática; Identificar os elementos que constituem a Tecnologia da Informação, seus elementos, recursos e implicações no mundo dos negócios; Compreender a importância da informação para a organização e a questão da Segurança, da Confiabilidade, Compartilhamento e Disseminação da Informação através da TI .

Objetivos Específicos: 4 - Conhecer os principais tipos de Sistemas de Informação que atendam os diversos níveis hierárquicos e aplicabilidades no ambiente empresarial, bem como os negócios virtuais de E-commerce e E-business. Programa da Disciplina O sistema empresarial e seus subsistemas Fundamentos do uso de TI Os novos usos da TI nas organizações Prática em laboratório: Planilha eletrônica MS Excel Conceitos básicos do Excel Gráficos:

Nota da Unidade = T x 0,30 + NP x 0,70 Bibliografia Básica: O’BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da Internet. 2ª. Edição. São Paulo: Saraiva., 2004. Complementar: Bibliografia Básica. BATISTA, Emerson de Oliveira. Sistemas de Informação. O uso consciente da tecnologia para o gerenciamento. São Paulo: Ed. Saraiva, 2004 STAIR, Ralph M. Princípios de Sistemas de Informação. Rio de Janeiro: LTC, 1998.: Avaliação: Trabalhos apresentados T=Média das notas de trabalhos 30% Exercício Escolar NP = Nota da Prova da Unidade 70% Nota da Unidade = T x 0,30 + NP x 0,70

UNIDADES PROGRAMÁTICAS Aula Conteúdo / Atividades Carga Horária Por conteúdo Acumul 01-02 Apresentação da disciplina, professor e alunos Discussão do programa: temas e avaliação. A organização como um sistema/ Estruturação sistêmica da organização 04 03-04 Dados, Informações e Banco de Dados 08 05-06 Classificação de Sistemas Prática Excel 16 07-08 Periféricos e classificações Hardware e Software 20 09-10 Sistemas de gerenciamento de Banco de dados/ Linguagens e ambientes de Programação 24

UNIDADES PROGRAMÁTICAS Aula Conteúdo / Atividades Carga Horária Por conteúdo Acumul 11-12 Telecomunicações, Redes LAN, MAN e WAN/ Redes sem fio (wireless) 04 28 13-14 Internet x Intranet x Extranet/ Negócios pela Internet: E-Commerce e E-Business Prática Excel 32 15-16 NP1 02 34 17-18 Sistemas de Apoio Gerencial – ST, SIG, SAD, SE 36 ERP – Enterprise Resource Planning/CRM 40 EIS/Qualidade e segurança da Informação 44 15-19 Práticas Excel 08 52 15 NP2 56 16 PII 60 17 Exame Final 64

O Sistema Empresarial e seus Subsistemas A organização como um Sistema Artigo: As Organização enquanto Sistema O que é um sistema? 1924 Ludwig von Bertalanffy inicia a elaboração da “Teoria Geral de Sistemas” A Teoria Geral de Sistemas é interdisciplinar; Permite demonstrar o isomorfismo das ciências; Exemplos são encontrados nas ciências físicas e biológicas, nas tecnologias e na sociedade humana. Conceito Genérico de Sistema Um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham juntos rumo a uma meta comum, recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação.

O Sistema Empresarial e seus Subsistemas A organização como um Sistema – Conceito de Sistema Sistema de Transportes

O Sistema Empresarial e seus Subsistemas A organização como um Sistema – Conceito de Sistema Entrada – Envolve a captação e reunião de elementos que entram no sistema para serem processados. (Matéria-prima, energia, dados, esforço humano, etc.). Processamento – Envolve processos de transformação que convertem insumos (entrada) em produto (saída). Ex. Processo industrial, respiração humana, etc. Saída – Envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino. Ex. Produtos acabados, serviços humanos, informações gerenciais.

O Sistema Empresarial e seus Subsistemas A organização como um Sistema – Conceito de Sistema Saída de Produtos Acabados Processo de Produção Entrada de Matéria-Prima Controle pela Administração Sinais de Controle Sinais de Feedback Ambiente Outros Sistemas

Interfaces A Empresa como um Sistema Organizacional A organização é um sistema aberto – interage com seus subsistemas (departamentos) e com o ambiente externo (mercado); Interfaces Subsistema 1 Subsistema 2 ... Subsistema n

A organização como um Sistema Tecnologia Política Administração Sistema de Informação Processos Organizacionais Criar, vender, Produzir, Entregar, Dar assistência Técnica, outros. Recursos Econômicos Pessoas, Dinheiro, Matéria-Prima, Máquinas, Energia, Instalações, informação. Bens e Serviços Produtos, serviços, Pagamentos, Contribuições, Informações. Outros. Entrada Processamento Saída Feedback Controle Recursos Naturais Economia Concorrência Sociedade Leis, Conceitos e Padrões

O Sistema Empresarial e seus Subsistemas A organização como um Sistema – Características dos Sistema Funciona em um ambiente que contém outros sistemas; Quando componente de um sistema maior, torna-se um subsistema, sendo o maior, seu ambiente; Vários sistemas podem compartilhar o mesmo ambiente; São conectados por meio de limites compartilhados (interfaces); O sistema é caracterizado como “SISTEMA ABERTO” quando interage com outros no seu ambiente; É considerado”ADAPTÁVEL” quando tem capacidade de transformar a si mesmo ou a seu ambiente com o objetivo de sobreviver.

O Sistema Empresarial e seus Subsistemas Estruturação Sistêmica da Organização Riscos Tomada de Decisão Redes de Comunicação e canais de informação são elementos fundamentais para a tomada de decisão. Insegurança Redes de Comunicação Canais de Informação Referem-se à integração e colaboração das informações existentes, para disponibilizá-las nos pontos necessários. Refere-se a “Pontos de localização”, “Origem da informação”. Definem onde os dados serão adquiridos. Determinam como os dados chegam às mãos do usuário

O Sistema Empresarial e seus Subsistemas A organização como um Sistema – Conceito de Sistema de Informação Conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam (processamento) e disseminam (saída) os dados e informação, proporcionando um mecanismo de feedback para atender a um objetivo (STAIR e REYNOLDS, 2002). Componentes de um Sistema de Informação Fonte: Stair e Reynolds (2002)

Questões para Discussão Que diferença existe entre sistemas fechados e abertos? Como podemos descrever uma empresa do ponto de vista sistêmico? Qual o papel da realimentação (Feedback) em um sistema? No conceito de sistemas, como pode ser o diagrama de uma organização? Quais as principais características dos sistemas? Como pode ser definido um sistema de informação?