DEFINIÇÃO DE QUEM É O USUÁRIO Lílian Simão Oliveira
1. Descobrir quem é o usuário Descrever o máximo de informações a respeito do usuário Entrevistas Questionários Brainstorms Observação Relatórios estatísticos
Descobrir quem é o usuário Descrever o usuário em categorias Exemplo: Um sofware de educação no trânsito para TV Digital, segundo dados do IBGE Usuários do sistema: Mãe ocupada Filhos Pai Avô Descrever caracterísicas deles como: Idade Desenvoltura com tecnologia O que eles procuram no sistema Etc
2. Construir Hipóteses
A respeito de interesses no sistema Descrição do contexto de uso Gostos e habilidades dessa persona
3. Verificação
4. Encontre padrões Fonte: tipos-de-usuarios-de-iphone/
5. Construa Persona Método usado para definir o perfil do usuários e suas necessidades no sistema
Caracteríscas que precisam ser descritas Físicas Pscicológicas Cultura e conhecimento prévio
Resumindo – Informações descritas Tipo da persona; Uma foto que ajuda a dar o toque “humano” ; Um nome. Algumas pessoas preferem juntar ao nome algo que identifique o perfil principal da persona, como por exemplo “Leonardo Silva, o empreendedor inovador”; Inclua alguns detalhes pessoais, coisas que não afetam o design da solução, como onde fez faculdade, hobbies, etc. Mas cuidado com os exageros! Muitos detalhes podem desviar sua atenção dos importantes dados comportamentais que a persona deve representar; Desenvolva uma narrativa. Personas contam histórias e isso as faz mais convincentes. Uma lista de itens não transmite o que queremos tão bem quanto a narrativa; E muito importante, liste os objetivos finais que a persona quer atingir e que seu produto deverá atender!
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