CAMPANHA DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO EXTRAJUDICIAL Sicredi Centro Leste RS Superintendência Regional 06/2012

CAMPANHA DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO OBJETIVOS: Intensificar as ações de recuperação de crédito para associados em situação de cobrança extrajudicial com atraso superior a 60 dias;

MODELO DE CARTA SIMPLES COBRANÇA EXTRAJUDICIAL ESTRUTURA DE CAMPANHA: ENVIO DE CARTA SIMPLES – Conta Corrente e Antecipação de Recebíveis: Utilizadas para cobrança de operações de Conta Corrente e Antecipação de Recebíveis; Texto informativo com a identificação da conta corrente inadimplente convidando o associado para ir até a Unidade de Atendimento, entre os dias 25/06 e 13/07 e aproveitar condições especiais de negociação para regularizar a situação de inadimplência; Possui também uma nota explicativa solicitando que o associado desconsidere a carta, caso já tenha efetuado o pagamento ou esteja em discussão judicial; MODELO DE CARTA SIMPLES

COBRANÇA EXTRAJUDICIAL ESTRUTURA DE CAMPANHA: ENVIO DE CARTA BOLETO – Operações de Crédito Comercial: Utilizados para cobrança de operações de CRÉDITO COMERCIAL (empréstimos e financiamentos); Carta com texto informativo identificando a operação inadimplente e com o boleto para pagamento à vista do SALDO VENCIDO; O boleto possui duas datas de vencimento, a fim de chamar a atenção do associado para a vantagem de pagar na primeira data: 1º Vencimento: 25/06/2012; 2º Vencimento: 13/07/2012;

COBRANÇA EXTRAJUDICIAL ESTRUTURA DE CAMPANHA: ENVIO DE CARTA BOLETO – Operações de Crédito Comercial: O desconto oferecido no primeiro vencimento é maior do que no segundo vencimento (25/06 e 13/07); As cartas boleto são enviadas por operação/contrato e o valor da proposta é para liquidar as parcelas vencidas até a data de emissão das correspondências; Se o associado foi acionado pela Cobrança Interna, e foi até a Unidade de Atendimento sem o boleto (pois não recebeu o boleto), a UA deve entrar em contato através dos seguintes telefones: Capitais e Regiões Metropolitanas 3004-5414        Demais Regiões 0800-7245414

COBRANÇA EXTRAJUDICIAL ESTRUTURA DE CAMPANHA: LIGAÇÕES: Utilizada para realizar o acionamento telefônico de todos os associados que constam nas bases da campanha, confirmando o recebimento da correspondência e enviando boletos adicionais para os casos nos quais os associados alegarem não ter recebido a carta boleto. Caso o associado necessite de mais opções de pagamento, será orientado a entrar em contato com a sua Unidade de Atendimento, com o objetivo de não perder a oportunidade de negócio.

COBRANÇA EXTRAJUDICIAL PARÂMETROS: Atraso superior a 60 dias; Saldo Vencido: a partir de R$ 200,00 com aplicação de desconto sobre o saldo vencido na data de emissão da carta e de acordo com o atraso da operação; Público: associados PF e PJ; Acionamento sobre o mutuário/associado; Vencimentos: Carta simples: de 25/06/12 a 13/07/12; Carta boleto: 1º vencimento em 25/06/12; 2º vencimento em 13/07/12;

COBRANÇA EXTRAJUDICIAL TABELA DE DESCONTO – OPERAÇÕES DE CRÉDITO: TABELA MODERADA: utilizada para pagamento à vista do saldo vencido, através da carta boleto; Tabela de Desconto para renegociação através de pagamento parcelado em até 24 meses com taxa de juros pré-fixada de 2,0% a.m., com no mínimo 15% de entrada; OBS: Qualquer situação diferenciada destas regras, deverá ser encaminhada ao Comitê de Crédito Regional.

COBRANÇA EXTRAJUDICIAL TABELA DE DESCONTO – ADTO, PREJUÍZO E CARTÕES: Para os casos de inadimplência nestes produtos, vamos adotar uma tabela de desconto mais agressiva que a utilizada atualmente, trabalhando com duas condições: pagamento à vista e pagamento parcelado; Condições para parcelamento : Até 24 meses; Taxa de juros de 2,0% a.m.; No mínimo 15% de entrada; OBS: Qualquer situação diferenciada destas regras, deverá ser encaminhada ao Comitê de Crédito Regional.

COBRANÇA EXTRAJUDICIAL CRONOGRAMA: 11/05 – Envio de CO (RC) 15/05 – Envio de e-mail de Adesão (COOP) 16/05 e 17/05 – Cadastro de Providências de Cobrança (COOP) 21/05 – Geração de Listagem prévia e envio para as Cooperativas (RC) 23/05 – Retorno da Listagem prévia pelas Cooperativas (COOP) 04/06 – Envio de correspondências para produção (RC) 25/06 a 13/07 – Período de negociação de CONTA CORRENTE e ANTECIPAÇÃO DE RECEBÍVEIS 25/06 e 13/07 – Vencimentos boletos 27/07 – Apuração e Divulgação dos resultados (RC)

VALORES TOTAIS ENVOLVIDOS CAMPANHA DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO DETALHAMENTO DE SALDOS (FOCO): TIPO DA CAMPANHA VALORES TOTAIS ENVOLVIDOS EXTRAJUDICIAL – CRÉDITO COMERCIAL (Saldo Vencido) R$ 4.880.209,86 EXTRAJUDICIAL – CONTA CORRENTE R$ 1.442.674,22 TOTAL R$ 6.322.884,08

COBRANÇA EXTRAJUDICIAL CONTATOS: Para dúvidas técnicas e operacionais sobre a campanha a UA deve entrar em contato com a SUREG através dos seguintes colaboradores: Tiago Tombini: tiago_tombini@sicredi.com.br Ramal: 239 Diego Eidelwein: diego_eidelwein@sicredi.com.br Ramal: 243 Daniel Doki: daniel_doki@sicredi.com.br Ramal: 252 Ou com a área de Recuperação de Crédito do Sicredi, através do seguinte e-mail: recuperacao_credito@sicredi.com.br Para impressão de segunda via de boleto: Capitais e Regiões Metropolitanas 3004-541 Demais Regiões 0800-7245414