SAMUEL CRESPI Gerente Nacional MICROEMPREENDEDORISMO

Razões para se mudar o paradigma de desempenho do foco no produto para o foco no Cliente O planejamento estratégico da CAIXA nos direciona para o foco no Cliente A análise de desempenho no mercado está cada vez mais alinhada ao foco no cliente Foco no cliente favorece a inovação O foco no cliente favorece o relacionamento de longo prazo Os clientes são a fonte de receita para empresa OUVIR O CLIENTE!

http://www.caixa.gov.br/portal/educação_financeira/home/empresa o site que ajuda as Empresas administrarem seus negócios A Caixa está entre as 150 melhores empresas em práticas de gestão de pessoas Estamos trabalhando para melhorar os cursos e a qualificação dos nossos funcionários Cursos presenciais Certificações Cursos WEB

Para as empresas de todos os tamanhos, soluções do tamanho da CAIXA Para as empresas de todos os tamanhos, soluções do tamanho da CAIXA. O modelo de negócio é simples e acessível com o Portfólio da CAIXA. Microcrédito Produtivo Orientado Crescer CAIXA Capital de Giro Antecipação de Receitas Financiamentos Seguro Fácil Empresarial Seguro Equipamento Seguro Auto Frota Fundo Exclusivos Futuros Especiais CDB CAIXA Empresarial Mastercad CAIXA Empresarial Visa Cartão BNDES Cobrança Bancária Credenciamento Redecard e CIELO Débito em conta Pagamento de Salário Pagamento à Fornecedor *Crédito sujeito à análise e aprovação de cadastro. Taxa de juros vigente na data da divulgação e pode ser alterada sem prévio aviso.

Inovação Com foco no crédito consciente e no incentivo à fidelização do cliente, a pausa tem como objetivo facilitar a reorganização financeira das empresas com eventuais e momentâneas dificuldades financeiras. Com taxas a partir de 0,83% e de até 36 meses para pagar, o financiamento do 13º salário proporciona a organização do fluxo de caixa. A empresa pode pagar a 1ª prestação em janeiro de 2015. A CAIXA oferece diversas opções de investimentos, com diferentes níveis de risco e de valores para aplicação. O processo é simplificado e certamente há um investimento adequado ao seu perfil. Os recursos são disponibilizados automaticamente na conta do cliente de acordo com o cronograma de liberação de crédito pré estabelecido. *Crédito sujeito à análise e aprovação de cadastro. Taxa de juros vigente na data da divulgação e pode ser alterada sem prévio aviso.

100 153 75,8 67,4 Mil 5.570 Pontos de Atendimento Milhões de clientes Anos de existência 67,4 Mil Pontos de Atendimento 73,7 milhões PF 2,1 milhões PJ, evolução de 18,8% comparado a 2013 5.570 Presente em todos os municípios brasileiros 4,1 mil agências e pontos de atendimento 32,5 mil correspondentes CAIXA Aqui e lotéricos 30,8 mil máquinas distribuídas pelo país 02 agências-barco 18 caminhões-agência. 100 Mil empregados

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