M A S P MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS EQUIPE: DIOGO MAOSKI ELOISA GOLEMBIOSKI JOSÉ LAERTES CARDOZO VIVIANE HALUCH WILBERTON BORGES

INTRODUÇÃO   A empresa Criativa Artefatos de Concreto Ltda. iniciou suas atividades em julho de 2007 atuando no ramo de artefatos de concreto, que é a fabricação de peças de concreto para a área de saneamento e pavimentação no setor da construção civil.

- gerente de produção (encarregado), e - auxiliares de produção: A EMPRESA   A estrutura hierárquica da empresa é bastante simples. Os cargos dividem-se em: - direção - gerente de produção (encarregado), e - auxiliares de produção: - setor de ferragem - preparação do concreto - confecção das peças - estoque e serviços gerais

1 – Linha saneamento (Sanepar) 2 – Linha caixas pré-moldadas LINHA DE PRODUTOS   A produção da empresa é dividida em quatro linhas de produção: 1 – Linha saneamento (Sanepar) 2 – Linha caixas pré-moldadas 3 – Linha pavimentação e urbanização 4 – Linha peças especiais

1 – Linha saneamento (Sanepar) 2 – Linha caixas pré-moldadas

3 – Linha pavimentação e urbanização 4 – Linha peças especiais

ESCOLHA DA LINHA DE PRODUÇÃO  

ESCOLHA DA PEÇA COM MAIOR INCIDÊNCIA DE DEFEITOS E REFUGOS LINHA SANEPAR PRODUTO Nº DEFEITOS (cada 100 ud.) Tampa p/ ligação predial DN100 02 Copo p/ ligação predial DN100 03 Tampa p/ ligação predial DN150 Copo p/ ligação predial DN150 Caixa p/ proteção hidrômetros 05 Laje de redução 01 Tampão p/ P.V. Anel caixilho p/ tampão Anel de ajuste 50mm 12 Anel de ajuste 80mm 06 Anel de ajuste 120mm 04 Bloco p/ ligação predial

GRÁFICO DE PARETO

ANEL DE AJUSTE 50MM

DEFEITOS ENCONTRADOS NA PEÇA ANEL DE AJUSTE 50MM TIPOS DE NÃO CONFORMIDADE QUANT. DEFEITOS (cada 12 ud.) Trinca 12 Dimensional não conforme (especificação) 02 Concreto mal vibrado (aparência) 01 Ferragem exposta Falta de ferragem na peça Peça sem rastreabilidade (nome do fornecedor e data de fabricação) Peça torta (empenada) 05 Peça perfurada e/ou quebrada 06

GRÁFICO DE PARETO

TRINCAS LAJE DE REDUÇÃO

ANEL CAIXILHO QUEBRADO COPO DN 100 QUEBRADO

FERRAGEM EXPOSTA TUBO

TAMPÃO QUEBRADO

TRINCAS ANEL DE AJUSTE 50MM

TRINCAS ANEL DE AJUSTE 50MM

SETOR RESPONSÁVEL   O setor responsável pela verificação dos motivos que causam os defeitos nas peças será a gerência de produção.

→ problemas com dosagem do concreto GRÁFICO DE ISHIKAWA Matéria-prima Mão-de-obra → falta de treinamento e experiência na execução peça → má qualidade agregados → problemas com dosagem do concreto TRINCAS → sol → trepidação da carga → forma de estocagem inadequada (sobrecarga peso) → vento Ambiente Transporte Armazenagem

PLANO DE AÇÃO – COMO ELIMINAR AS TRINCAS? O QUÊ? QUANDO ? QUEM? ONDE? PORQUÊ? Embalagem das peças No ato do carregamento Funcionário responsável pelo estoque Pátio da fábrica Eliminar a trepidação das peças Diminuir o número de peças empilhadas uma sobre a outra Na entrada da peça no estoque Evitar a sobrecarga

PLANO DE AÇÃO – COMO ELIMINAR AS TRINCAS? O QUÊ? QUANDO ? QUEM? ONDE? PORQUÊ? Cobrir as peças Logo após a fabricação Funcionário responsável pela confecção das peças Setor fabril Evitar a retração do concreto Verificar procedência dos agregados analisando: marca, tradição e testes laboratoriais Na negociação para compra Direção Fábrica Garantir matéria-prima que atenda às especificações técnicas do cliente

PLANO DE AÇÃO – COMO ELIMINAR AS TRINCAS? O QUÊ? QUANDO ? QUEM? ONDE? PORQUÊ? Promover treinamento específico para os funcionários de acordo com sua função Na admissão do funcionário Gerente de produção (encarregado) Fábrica Garantir a qualidade nas diversas etapas do processo fabril

ANÉIS DE AJUSTE 50MM APROVADOS